-
Guest: Guest （其他）
Time: 2025-12-01 00:00
-
Score
-
Level
1. 【服务态度极其冷漠敷衍，毫无专业素养】办理入住时前枱面无表情、全程低头，未主动告知房间讯息；后续反馈问题时更是推诿塞责——不仅没有一句道歉，反而用“就这样”“没办法”敷衍回应，甚至暗示是我自身操作问题，完全没有服务行业该有的基本尊重与担当。
2. 【投屏功能完全无法使用，酒店拒不处理】预订时特意选了标注“影音投屏”的房型，结果入住后苹果、安卓设备多次尝试均失败。联系前台后，工作人员上门检查，也未提供替代方案，让特意为投屏观影而来的我白白浪费时间，核心需求完全落空。
3. 【空调无法开启，高温环境煎熬整夜】进入房间后发现空调完全无法启动，调节遥控器无任何反应，房间温度高达[28℃]以上。多次致电前台报修，对方始终以“维修人员不在”“满房无法换房”为由拖延，直至离店都未给出任何解决方案，闷热环境导致整夜无法休息，身心俱疲。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （其他）
Time: 2025-12-01 00:00
-
Score
-
Level
感谢酒店工作人员，帮我找到了我遗忘在房间的东西。谢谢！下次来西安我还会，再来此酒店入住。因为住这里很安心，很放心，工作人员服务也很贴心！最后忠心的谢谢你们！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-10-01 00:00
-
Score
-
Level
房间隔音效果差，走廊客人説话听得很清楚。双人间充电不合理。窗户外面就是别栋的墙，间距太近。淋浴帘破了个大洞，也不修补。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2025-10-01 00:00
-
Score
-
Level
谢谢柜台服务的小姐姐，询问当地旅游帮忙联系，距离场馆距离较远，附近没有任何便利店，只能叫外卖。演唱会期间有送应援小卡。比较困扰的是房间里有烟味。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-09-01 00:00
-
Score
-
Level
前台服务很好，因为第二天要赶高铁，前台还专门叫醒服务了，真的很不错，很有耐心，房间也很乾净。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-09-01 00:00
-
Score
-
Level
房间很乾净，带着孩子前台还很贴心的给升级了投影房，出门就是地铁去大雁塔很方便，退房的时候还提醒给我们交了停车费。下次还定这家
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-09-01 00:00
-
Score
-
Level
此次入住贵酒店的整体体验非常愉快，特地前来分享我的真实感受，尤其想对前台团队的专业与热情表示赞赏。
关于服务：细致周到，令人如沐春风
前台的服务无疑是本次入住的最大亮点。从办理入住到离店，每一位接触到的前台员工都表现得既专业又友善。初次抵达时，天色已晚，前台工作人员迅速而高效地为我们办理了手续，语气温和、笑容真诚，帮我给充电宝充电，其周到和细致令人倍感温暖。这种始终以客人为先、积极解决问题的工作态度，真正体现了酒店的待客之道。
关于环境：整洁舒适，氛围优雅
酒店的环境也令我十分满意。大堂设计简约现代，空间通透明亮，空气中若有似无的淡香营造出放松的氛围。客房内部打扫得一尘不染，床品柔软舒适，为我们提供了高质量的睡眠体验。衞生间乾净整洁，热水充足，沐浴体验很好。整体隔音效果不错，即便在临街房间，也未受噪音干扰，能够安静休息。这些细节共同构筑了一个真正令人放松的居停空间。
总结：一次均衡而满意的体验
总的来説，这是一次各方面表现均衡的入住体验。前台团队用他们真诚的态度和专业的服务让客人感受到重视与关怀，而舒适安静的环境则确保了身体的休息与放松。我会愿意再次选择贵酒店，也十分推荐给其他旅人。
再次感谢你们的用心服务。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-08-01 00:00
-
Score
-
Level
前台两个小姐姐超级热情的，都很棒??
酒店还有送餐机器人呢，酒店距离奥体也很近噢，出行都还是很方便的哦，房间也很宽敞乾净，客房服务也很棒，总之赞赞赞??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-08-01 00:00
-
Score
-
Level
酒店离演唱会场地很近，大车非常方便，前台还给了滴滴打车优惠券，真棒??，省了不少钱，小姐姐服务也很好，询问周边吃的很热情的给介绍呢，房间挺乾净的，住的很舒服，下次演唱会还要来??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （Traveling with friends）
Time: 2025-07-01 00:00
-
Score
-
Level
性价比很高，房间很大很乾净，住着舒服，交通十分便利，出门就是地铁，停车也方便 早上的早餐味道也不错
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
