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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
从施伯阁三家里选的，这家算是性价比高的，可以步行到融创，沿着湖边走10分钟左右。纠正一下，大床房也是有浴缸的哦。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
带孩子去滑雪 对比了那里的三家酒店 最后决定选择这家 事实证明我们的选择是正确的 无论那里的服务 环境 衞生等都很不错 酒店装修风格也漂亮 入住体验挺好！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
整体服务满意，有穿梭巴士去融创商圈或高尔夫球车来往各酒店
可以改善以下，电梯按掣下方是垃圾桶可以把垃圾移去两边
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
大观住客人少，周日早餐大观的餐厅有营业，坐得很舒服，食物也很有水准。大堂大气，泡泡浴也很写意。比施伯格贵不了多少，值得。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
我在这家酒店的入住体验非常满意。前台服务人员热情友好，处理问题的手法非常专业，让我感到被重视。房间乾净整洁，设施齐全，让我有舒适的居住环境。早餐选择多样，味道也很好。下次一定会再次入住，也会推荐给朋友！整体来说，非常值得！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
这次入住遇上环湖步道翻修，有噪音，散步也没了地方。自助晚餐也少了我喜欢的三文鱼刺身。不过黑豆乌鸡炖盅很好喝，海鲈鱼片现煮也很鲜甜，罗马生菜沙拉也非常新鲜。早餐的粥品有多种选择，长者家很喜欢。前台邓小姐的服务非常贴心，尽量为我安排了喜欢的楼层、房型。感谢她的温柔体贴。希望下次入住还能遇见这么好的服务。电瓶车小哥也要点赞，服务都很好。衞生服务员也超级贴心的，我跟她説长者嫌床垫太软，她即刻响应马上帮我调换了较硬的另一面，辛苦啦。花园里晒太阳的猫咪都很漂亮可爱。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
酒店大堂很有气派，古色古香，房间也很精致，全部房间都能看到湖景。自助早餐的餐厅是3间酒店共享，品种不算多但也够了。有接驳巴士到滑雪场和乐园，但因为修路也得自己走一段路才到。总体很满意。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
10月4日入住广州施柏阁酒店高级套房的失望感受：1、设施噪音无法入睡，小孩夜晚10点半被管道“咚、咚”噪音吵醒，维修后照样，每隔半小时重复一次。2、服务态度差：实在忍受不了后要求换房，服务员态度冷漠，我要求帮忙搬行李，他説他不搬，等同事来搬，十几分钟没人来，我只能一家大小自己搬行李。更恶劣的是，向他拿了621房的钥匙，从620房搬到621房，我们拿着行李找遍了整层没有找到621房，回到房间打电话要求经理过来，等20分钟以上没有人来，打携程电话投诉后有经理过来，才带我们东拐西拐下到另一楼层找到621房，已经接近凌晨12点。再等搬被子和床围过来，小孩凌晨12点35分才能上床睡觉！3、更恶心的是：经理解释説是电视机关机后电流影响喇叭形成的噪音，既然电工、经理都清楚这间房有这样的问题，为什么入住时不安排其他房间？投诉后为什么不及时换房？总结评价：招待所的服务、商务酒店的设施、五星级的消费。以期事后道歉，不如把精力放在服务质量上。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
房间很乾净，前台小姐姐Win服务非常nice，给她五颗星。酒店有车送到融创乐园，非常值得推荐的酒店，下次还会再来。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
【位置与交通】
酒店位于园区内，环境清幽安静。最让人惊喜的是，他们提供往返主要景点的免费接驳巴士，班次密集，而且完全不需要担心交通塞车或找停车位的问题。无论是出发还是回来，都非常准时方便。预约方式也很简单，透过电话或前台就能轻松搞定，为我们的行程省下了大量时间和精力。
【房间与设施】
一走进房间就被浓厚的中国风装潢所吸引，设计非常有韵味，典雅而不浮夸，让人瞬间感到放松。房间打扫得一尘不染，非常乾净整洁，所有设施都维护得很好，住起来非常舒适。在这样充满文化气息的空间里休息，本身就是一种享受。
【服务品质】
这里的前台服务人员必须要特别称赞！他们不仅专业，而且非常亲切和helpful。无论是询问旅游资讯、预约接驳车，还是需要一些额外的小物品，他们总是面带笑容、耐心地协助解决，让我们有宾至如归的感觉。
【早餐体验】
唯一美中不足的是早餐部分。早餐是在集团旗下三间酒店共用的餐厅用餐，食物种类和品质是OK的，但可能因为住客较多，感觉空间略为逼夹，高峰期需要稍微找一下座位。如果能将用餐区域规划得更宽敞一些，体验会更完美。
【总结】
总体来说，这是一次非常满意的住宿。酒店的优点（位置、接驳、乾净、服务）远远超过了早餐的小小不便。如果下次再来这个区域，我一定会毫不犹豫地再次选择这里，并强烈推荐给各位朋友！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
