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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
酒店地方大，去餐厅要走一段长路，早餐像在食堂吃饭一样排队拿菜，品种少且都是冷的，房间比较安静，水挺大的，但是淋浴头不好水变的很小不舒服，酒店前台一位男士太不专业了，酒店明明靠近白云山西门，跟我们説只有南门可以乘电瓶车上山，害我们从西门打车去南门，其实西门就有上山的车，不要再误导游客了，去白云山西门去云溪植物园都挺方便的其实
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
第一次入住这个酒店，一开始初印象很好，还没入住就有值班经理添加微信，因为我们晚上有办公需求所以有两大台电脑带过来，然后又赶着看演唱会，一到酒店值班经理就帮助参观行李让我们在两分钟内完成行李寄存，在这里感觉体验非常好。
然后晚上入住房间，首先整个楼层包括房间的味道挺大的，不知道是发霉了还是什么，然后半夜发现枕头上有一只很大的昆虫，不知道是飞蛾还是什么，给前台电话换了新的房间，新的房间也是有点味道不过比第一个好。值得一提的是第一个房间枱灯好像是坏的，打不开。我本来以为是某个控制枱没有打开灯光，但是去第二个房间同样的方式打开了台风。
第二天的体验感就很一般，酒店的服务人员明显不足，由此延伸出来客人的体验感就很不好。我们定了两份外卖，酒店用机器人送上来，取得时候我们以为一层格只能放下一份，所以只取走了一份，（后面发现应该是同一个隔层里面有两份。）而后过了十来分钟后，和服务枱沟通，礼宾处回应自己已经放进去了，至于找不到，现在机器人也不在下面，现在也没办法。而后经过了好几轮的沟通，酒店工作人员的説法从两份外卖全部放进去了到外卖只放了一份，让我们打电话给快递员询问，到现在太忙了没时间找，到时候再联系诸如此类的回答。如果人员充足或者解决问题的方式正确，应该第一确认机器人或者给出其他具体的解决方案，外卖12点06分到店，第一份外卖大概10几分送到房间。我们没拿到第二份外卖联系前台大概是20多分，直到1点零几分我们到楼下准备退房才最终在机器人里找到外卖。
而后因为我们有电脑要搬，我们去礼宾处要搬行李的推车，酒店也完全没有人手来帮助我们推行李放置行李。工作人员告知我们用完推车后记得拿回去还给她们，我的个人建议是如果力气比较小同时又有大量行李的人入住的话需考虑一下这个问题。
而后半夜入住时有员工服务态度一般，换房间时员工等待我们自行将行李搬上行李架诸如此类就不多赘述了。
酒店的装潢硬件可以看出来是一个老牌的不错酒店，不知道是近年来营收不行还是咋样，软件上衞生有待考究，还有一股子发霉的味道，不知道是不是地毯发霉了。同时服务人员不足，同时有部分服务人员明显是没有经历过太多培训的，沟通时的态度和解决问题的能力有所欠缺。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
在广州白云国际会议中心岭南东方酒店的入住体验真的太惊喜了！特别要夸一夸前台阿豪，服务热情又周到，为我们安排了房间升级，还贴心赠送了欢迎果盘，让人一进门就感受到满满的诚意。
房间乾净整洁，设施很新，设计既有岭南韵味又不失现代感。最值得点赞的是床品，柔软舒适，躺上去疲惫一扫而空，真的是一夜好眠。
这次住宿体验超出预期，细节处处体现着酒店的用心。下次来广州一定还会选择这里，也会推荐给朋友！再次感谢阿豪和酒店团队的优质服务～
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Couple）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
来广州玩两天，两年前就住过这个酒店，这次还是选择入住这个酒店。
大堂漂亮，气派又凉爽。
衞生方面，酒店乾净衞生没有虫子
交通方面，打车在酒店门口就可以打车，坐地铁的话两年前因为道路施工需要绕很远，这次再过来发现坐地铁也很方便了不需要绕了，从地铁口出来走500米就可以到酒店门口地铁出行也是十分方便。欢迎水果给了香蕉橘子苹果梨，种类丰富也是十分用心。
酒店配有外卖机器人，送外卖到门口。
唯一的缺点就是这次定的标间，两个床头之间只有一个充电插座，另一个人的手机需要放到桌子上充电，希望酒店可以做出改进。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-10-01 00:00
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Level
此次入住，贵酒店的礼宾部给我留下了极为深刻和美好的印象。从踏入酒店大门的那一刻起，礼宾员蔡俐欣的热情微笑和专业问候就让我们倍感温馨。他们不仅高效、稳妥地处理了我们的所有行李，更在后续的入住期间提供了无微不至的帮助。同时带娃参加了酒店举办的亲子活动，很赞，小朋友很喜欢，已经推荐给身边的朋友
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-10-01 00:00
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Level
非常满意！！！
值班经理帮忙安排零晨叫醒/出租车，我们一行顺利赶到机场上飞机，太感谢了。
事无钜细，无微不至，非常高档的酒店，值得一住再住。
环境非常好，地方很大，很气派，很有面子，亲子游，商务住宿首选。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Solo traveler）
Time: 2025-09-01 00:00
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Level
房间大，服务人员态度非常好！入住赠送的月饼也很好吃，刚好朋友过来打开接待，尝过味道后果断在退房时又购买了两盒邮寄回去。虽然是主打会议型，但是配套设施也足够齐全了，有健身房以及泳池，都体验了下，体验感还是不错的。每次回房间遇到服务员也很热情打招呼，特别要夸赞刘钧洵经理，入住前就问询房间的布置需求，打开窗户就能看到绿植，十分悦目！傍晚时分下楼散散步也很舒服，退房时值班经理还很亲切的问询我入住体验，邀请我下次再来，入住体验真的挺好的！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-09-01 00:00
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Level
设施：设施比较齐全，
广式双黄月饼一盒:好吃??
衞生：乾净整洁
环境：好好
服务：服务态度好
开会住宿比较方便，有需要还会再来吧，开会会议会场很大，不错。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-09-01 00:00
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Level
比10年前还是好多了，风景配套，地铁，就是太热了，对了康体中心大概率是外包了，不友好。期待越来越好。前台太忙了，可以理解的服务会下降。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8005 （其他）
Time: 2022-02-08 09:49
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Score
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Level
感谢酒店俾到我地温暖，度过难关。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
