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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-04-01 00:00
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不慎将价值50万的重要合同遗落在酒店大堂，心急如焚时，是你们用行动诠释了何为“以客为尊”！得知合同被误运至垃圾站后，前台鎏金没有一丝推诿，而是毫不犹豫地冲向垃圾站，在成堆的杂物中细心翻找，最终为我寻回这份至关重要的文件。你们不仅挽回了我的巨大损失，更用这份超越职责的真诚与担当，让我深刻感受到何为“宾至如归”。冰冷的纸张因你们的温暖双手而重获温度，焦虑的心情因你们的无私帮助而化为感动。特别向杭州西溪谷灵隐酒店的前台团队致以最深切的谢意！你们是酒店最美的风景线，也是客人最安心的后盾。未来无论行至何方，这份温暖都将让我铭记于心！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-03-01 00:00
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Level
出差了5天 住的5个晚上只有在亚朵这个晚上住的最好 睡得很舒服也很放心 衣服放在洗衣房第二天就送到房间门口 真的很放心也很舒适 床很舒服房间也很大 太开心了 早餐也很好吃 下次外出还是会住在亚朵的 买服务买舒适真的很值得
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Other）
Time: 2024-08-01 00:00
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Level
这是住过最差的酒店，不是最差的亚朵酒店，而是最差的酒店。也是管理最差的酒店。
都忘记上次住酒店一夜没睡着是什么时候？即是头天住的尚客优品酒店，都比这样要好（估计这是亚朵被对比最黑的时候，但是事实如此，头天住尚客优湖州安吉佳源广场店）
12点多到酒店（主动要求安静的房间，因为本人睡眠质量不好）被告知需要等半小时，房间还在打扫。这是出来一个大姐（应该是店里员工），用粗鲁**的声音在大堂叫骂，前台三个员工面面相觑，不知怎么解决。大堂4/5个客人加上我，被吓到一跳。这个只有几十平的大堂，让我马上躲出去了，从不爱凑热闹的我就到周边简单吃了点东西。当我回来时候，暴躁的大姐，跟一个领导式的员工沟通完，生气的摔门而走。不知道这样的员工沟通怎么会在客人面前上演。
我的办理入住还算顺利，可是旁边有一个1.8几大个的哥们可怜兮兮的跟前台一个领导抱怨，昨晚和朋友在一起，因为搞丢一张卡（不想赔30元钱）被昨晚当班员工叫嚣，要么赔钱，要么退房，很没面子，觉得前台让他在朋友（估计是女性朋友）丢面子（一直强调自己是亚朵金卡会员）
酒店房间不算大，经济酒店的标准（大堂估计连经济酒店标准都不如，我第一次进去，以为走错了，只有3/40平）
衞生一般般，细节不能细看（床头灯，牙具盒里麪灰尘很多）
布草质量就凑合着用吧，今天了解一下，知道是6年老店，就明白这是个低版本亚朵（升级版本的经济酒店）
放下东西，就出去游玩，西湖很美，雷峯塔故事也值回票价。
晚上7点回来，酒店没有充电桩，这是我没有想到的（停车场很方便，但是没有充电桩我觉得很不方便或者酒店没有已客人为本，今时今日，电车售卖已经和油车持平的情况下，酒店没有充电桩，我是不会选择入住的）
出去充完电回来，现在就开始噩梦了
首先，窗外的广场舞，低音炮，轰的耳鸣和心跳加速。前台告知8.40前结束，想想也没多久，忍忍就过去了。
可是旁边隔3/4个房间就是洗衣房，在洗衣服，特别是甩乾的声音，起来看了几次，都有客人，不愿惹事，就忍下来了。10：30左右，被门口声音吵到，11点多又被走廊声音吵到（应该是酒店员工）洗衣机估计1点多才停，2点眯一会又被热醒（关闭空调）老旧机电系统，排气扇不停，空调噪音大，就拔了电卡，热醒后，才插上通电，开了一会儿空调。空调关闭和启动，都会有节奏的声响，对我这样的人就是煎熬。
好不容易6点了，窗外的亮光又照进来（拍照了）门缝也有走廊灯亮进来（难怪隔音差）
8点准备起床，隔壁不远就有两个大姐打扫房间，有説有笑（估计是老员工带新员工，讲酒店客人糗事）实在忍不住，上去讲了一句（能不能小声点，现在还有好多客人休息）
早餐很丰富，口味却很一般（就是家里手艺，绝对没有妈妈的味道，而是敷衍的应付）
本来想住2天，还有宋城去游玩，因为这家酒店，直接退房走人。走的时候，前台本来想要好评（我直接拒绝，问为什么，我説酒店隔音太差，前台没有説话，估计她自己也知道）
在开车高速上，前台经理打电话过来，解释酒店双层隔音玻璃，意思就是酒店隔音还可以。我愤怒的挂掉了。后面微信留言，让我给好评，升级我的会员资格。我直接删掉值班经理微信。
要好评，删差评，这是目前商业行为，无可厚非。可是已经弄虚作假，欺诈行为就过分了。
这家酒店评价
不值得推荐
如果您有车，特别是电车，那么这家酒店对有车一族很不友好
如果您追求品质或者服务，那么也不推荐，办理迎茶，夜宵，水果都没有
前台和客房对客服务人员新人居多，也不会增值服务
如果您在意硬件和装修，那就更不推荐，这就是经济酒店标准，6年老店，连衞生都不达标，硬件早就不适合了。
如果您不在此公差，就不要凑热闹住这家店，花亚朵酒店价格，住海友的客房。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2024-05-01 00:00
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Level
第一次体验亚朵，想着亚朵主打睡眠，应该能睡得不错。但是太失望了，再也不住亚朵了。
住的还是行政房，办入住手续时我就説给安排个安静的房间，前台説行政层住的人少，都很安静。然后一晚上隔音太差太差，马路车声各种声音很大，带着耳塞都吵的清楚，一夜醒醒睡睡。
刚进房间，马桶上就有一根长头发，説没看见我绝对不信。床头灯没有灯泡，镜子化粧灯摇摇晃晃要掉下来，而且灯不亮。衞生纸没有换过，上个客人用的还剩一点，我还得自己抠出来。两个浴巾其中一个有点凌乱的卷着，跟另一个在一起对比，这是明显让我看到的吗？……特别差！再也不住亚朵！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2024-05-01 00:00
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Level
Good！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Traveling with friends）
Time: 2024-03-01 00:00
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Level
非常不满意，第一次洗脸盆下水孔堵住了，叫前台维修师傅进来维修才疏通，第二次一大早6点，隔壁房间叫的外卖，送到我房间，一大早电话门铃响声吵的睡不着，这酒店问前台怎么出这种问题，影响客人休息，最基本服务都做不到，前台説找他们经理来处理后续，连个道歉都没有，更要命的是，后续经理和前台没有一个人出来哪怕是解释下原因，直到退房都没有任何道歉的动作，就像没发生一样，不了了之，差评差评差评，体验最差的400档次房费的酒店，服务太差，没有下次！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2023-08-01 00:00
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Level
设施：房间挺大的，有免费停车的地方，去灵隐寺3公里左右，去西湖10公里。我住过比较差的亚朵，隔音超级差，6.7点就能听到隔壁小孩的哭声叫喊声，真的是吵，隔壁房也没素质，还要七早八早打开门开影响别人睡觉。早上9点多离开酒店就跟阿姨交代要搞衞生收垃圾，我们3点多回到房间垃圾没搞衞生没弄，又等了一小时也没人来弄，就出去找阿姨搞衞生，过来就是收了垃圾补了东西地也没有扫。连住体验感是真的差，下次都不会选，价高不值得。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6875 （商务出差）
Time: 2021-08-30 20:01
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出差首选，服务周到、整洁卫生、停车方便，房间整洁大气，装修雅致！前台服务很好！位置很好，环境很美，看书的地方很大，早餐的米粉好吃，整体舒适度较好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6617 （其他）
Time: 2021-08-30 14:28
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🚗 交通：非常便利，这次来杭州主要是游玩灵隐寺、西湖和宋城三个景点，打车都很近。晚上出门走走也很方便，附近有很多好吃的。
🧹卫生：非常干净，打扫的很认真，酒店的防疫措施很到位，随处都有消毒工具可以使用。
🍃环境：这次住的几木房，有一个很大的榻榻米，很大的落地窗，窗外就是山，景色绝了！！
🔔服务：服务非常赞，每次出门前台小姐姐都会给多拿几瓶水，提醒注意防晒。
很推荐！下次来杭州还会选择这里！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员9653 （其他）
Time: 2021-08-29 20:01
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Level
前台经理娜美服务态度超级好！因车子停车问题不厌其烦地帮住客解决实际问题！值得推荐的一家酒店
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
