-
Guest: Guest （Family）
Time: 2026-01-01 00:00
-
Score
-
Level
第一次入住这个酒店，感觉很好，房间走廊像飞机舱有新意，房间内，小童的用品很周全，酒店小童游乐设施也比较丰富。很不错。还会光顾。就是我丢了一个口红，新买的，日本密钥。估计找不回来了。。是我自己不小心忘在那里了。。总体评价很好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
-
Score
-
Level
满分体验！特别感谢毛阳提供的卓越服务。入住高效顺畅，对于我们的各种需求响应迅速且态度始终热情友善。因为他的帮助，整个住宿过程非常舒心。酒店各方面也都很出色，强烈推荐！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
-
Score
-
Level
体验不错，管家小崔提前一天电话联系加了微信并详细介绍了各项活动预约时间安排。有任何问题回覆都很快。虽然公共假期人很多基本满房，但酒店做好了充分的准备工作，规则清晰，秩序井然。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
-
Score
-
Level
整体线性评价一下
1、第一天到酒店无法办理入住，因为1月1日住满了要延迟入住，大概两点左右电话可以入住没有延迟退房的默认承诺（减分）。
2、大堂经理等待期间提出可以先游泳，给了一张卡，实在是行李太可怕了，没去（加分）
3、入住后发现活动挺多，定房间看的亲子活动，发现一个都定不上（减大分）
4、入住时给安排的七区发现是最远的房间去大厅还是挺远的。房型其实微改造了小童房，承担远和贵一点点。（减分）
5、搬行李我自己逞强了，有地毯真难。过程中有个员工推车帮我，我感觉快到了，自己傻。（加分）
6、合并双床来了一位姐，贼辛苦（加分）
7、吃饭排队整体服务的人员真的nice，小馆（加分）
8、超级飞侠单独收费没有串联，后来发现是给的卡真看不懂，（减分后来处理完加分）
9、晚上吃饭，定的外卖，机器人硬件爆单。
10、游泳去客房，活动区域，早餐扩展区域，温度冬天对孩子不友好，容易感冒（减分）
11、忘记带房卡，大哥跑着过来帮解决，知道有孩子，巨感动（加大分）
12、孩子区域外部活动区比较小，阴面区域阳光很少（减分）
13、游泳池，孩子恒温水池就一个比较小（减分）
14、客服中心，食堂的整体体验很好，辛苦（加分）
总结，豪华度假村改亲子，硬件条件很多对孩子是有硬伤的，冬天的温度搞不定。最重要的小童活动节假日兑现几乎不可能。只能付费活动或者免费参观。乐迪项目勉强可以兜底避免直接冲突。餐方面可以接受。优势是员工虽然有态度不好的，整体真是降级了很多运营事故。前边不足跟人策划运营有关，后边的兜底都是人的执行运营兜底。会再来，但是会等人少一些时候看看。先别调研对标啥托管了，我觉得先处理好这些系列，尤其是分时活动分流，饭延长分流，给顾客一个比较好的安排体验要重要。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
-
Score
-
Level
房间
衞生：很不错，打扫很乾净
环境：很宽敞，紧挨着山，事业也很舒服
服务：管家提前加了微信，也了解了一下住宿的特殊要求，期间沟通也很顺畅
很适合带孩子的家庭去玩，孩子大点可以参加的亲子活动，小点也可以玩游乐园
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
-
Score
-
Level
元旦假期入住的海底小纵队主题房，孩子特别开心??酒店管家王鑫然提前一天致电沟通到店时间、亲子活动预约的注意事项等，并添加了微信便于入住期间随时联络、提供协助，服务亲切贴心，让我们在酒店度过了一个非常愉快的假期，特别感谢??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
-
Score
-
Level
贵酒店这次真的给我带来了很好的周末。整个周末在酒店度过的很充实。订的双床房间，可以合并成大床，房间很大，浴缸也很大。房间温度没有太热，还挺合适的。
带孩子去了泳池，有一个小的宝宝池子，水温很合适，玩了很久一点不冷，泳池边有给游泳圈打气的，更衣室有独立的换衣间，和独立的淋浴，泳池前台有准备红茶和姜汤，很贴心。
还有特别感谢前台的王鑫然热情的服务，有求必应，发讯息都很快回应，贴心的发来各种酒店亲子服务讯息和温馨提醒。
酒店的各种亲子活动都参加了，总体来説都比较简短，但是也算丰富。超级飞侠的空间也不算太大。小小国防航空展里有很多可以体验的项目和VR游戏。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （Family）
Time: 2025-12-01 00:00
-
Score
-
Level
孩子们很喜欢。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
-
Score
-
Level
设施：京郊住一晚够用了，房间内的小茶台很喜欢，女儿还品茶??
衞生：ok
环境：这个真的很漂亮，中式矮楼，很喜欢的风格。有单独的念一阁茶室，
服务：算是北方做的很不错的了，入住前有管家专门询问有什么特殊要求。我这次的管家毛阳小姐姐超级给力，提前帮我们拼好了双床，马桶圈和登高凳都准备好了。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
-
Score
-
Level
五矿君澜的服务真的让人印象深刻！特别是我们的服务管家毛阳，他的工作态度和职业素养非常高。
最难得的是他的主动服务意识，不是被动地等待我们提出要求，而是时刻关注我们的体验，主动提供帮助和建议。这种用心和热情让人非常感动。
酒店环境优美，硬件设施一流，再加上毛阳这样优秀的服务人员，绝对值得满分好评！下次来还找毛阳！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
