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Guest: 被差别对待的普通住客 （带小孩）
Time: 2018-06-30 21:29
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这是一次非常非常令人失望的五星酒店入住体验。办理入住时说是房间没打扫完，先办的登记手续说半小时后可以入住，特意请求安排的是一个景观好一些的北窗的君悦套房，结果入住时发现给调换成了东窗的房间，视野极不好，只能看到间距很小的隔壁酒店的玻璃窗。询问为什么给我房间调换了，前台找了一位所谓的经理回话说君悦套房都是东西侧的房间，根本没有南北向的套房，这完全是在唬弄客人啊！难道前台接待连最基本的房型分布都不知道吗，保洁人员都知道北面有君悦套房的，在此我对当天前台的客房经理的恶劣服务态度表示无法接受，你的行为有损于五星酒店的声誉。再说酒店办理入住不是应该有先后之分吗，为什么先登记好的房间却被私自调包成视野障碍的房间，即便是员工的失误造成的，但我提出异议的时候酒店也应该积极的解决这个问题，而不是以满房为借口不能调换或者慌说君悦套房压根就只是分布在酒店的东西两侧的房间，南北侧的都是普通的客房，那我看到的北侧的君悦套房都是给特殊客人预留的吗？五星酒店也会有差别待遇吗？还请酒店管理层能够加强管理，杜绝这种令人作呕的服务态度吧，连附近的四星级酒店的服务都不如，差！差！极差的五星酒店！
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Guest: 如果 （商务出差）
Time: 2018-06-29 12:25
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价格有点高，尤其是周末平时一千多的卖到三四千
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Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
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Guest: 曼曼姐 （带小孩）
Time: 2018-06-27 10:12
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酒店服务很好，刚下车，就有帅哥来帮忙拿行李。非常干净，包括窗台，很多酒店的窗台非常脏，我用白色湿巾擦了窗台，一点没变色，超赞。位置绝佳，去王府井走楼里面，一点不热就到了。后悔没加点钱吃早餐，一定也不错，下次品尝。喷泉很漂亮，拍出的照片很唯美，怎一个好字了得。
Service: -
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Sanitary: -
Facilities: -
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Comfort: -
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Guest: rachel （带小孩）
Time: 2018-06-24 20:33
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王府井边上，地下两层就是商场，早饭一般，过年人太多，房间可以提供加湿器，服务态度好，五星实至名归
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Sanitary: -
Facilities: -
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Comfort: -
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Guest: 会员5440 （商务出差）
Time: 2018-06-22 19:57
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地理位置很棒，就是价格很贵。还不含没有早餐
Service: -
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Comfort: -
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Guest: 游客 （独自旅行）
Time: 2018-06-19 02:49
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很不错，就是设施有些老了
Service: -
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Guest: 会员7853 （商务出差）
Time: 2018-06-16 16:40
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很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好
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Guest: 还可以 （商务出差）
Time: 2018-05-31 10:57
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还可以吧，环境还可以了
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Guest: 1267F0C565588607 （带小孩）
Time: 2018-05-21 14:58
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地理位置非常好，去天安门很方便
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Guest: 会员6917 （商务出差）
Time: 2018-05-20 20:51
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地理位置好，很方便购物，个人不是很中意简约的装修风格，淋浴房喷头不好用
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Sanitary: -
Facilities: -
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Comfort: -
