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Guest: Guest （Couple）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
办理入住的时候收了500按金，然后房间窗户打不开，需要服务员专门用开窗器打开窗户，晚上很不方便，让服务员给我多拿个牙刷，结果牙刷不放在洗手间，放在电视柜了，找了半天没找到，晚上Wi-Fi连不上。然后中途我们点了个奶茶，结果还没有喝呢，工作人员过来敲门让签免责协议，就是吃坏东西免责，我説的现在不方便开门，我到时候退房，或者下楼到前台签字。人家不行，搞得我们很尴尬，最后只能让从门缝里塞进来签了字。服务细节真的不到位，流程需要好好重新规划一下。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Solo traveler）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
入住前一天，接到酒店来电询问是否有房间安排的爱好，景色或安静优先，...。
细节方面，仅通过酒店提供的手纸好过其他“五星级”酒店，小小的细节透露了体贴，谢谢！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
地处北京中轴线奥林匹克公园旁边，临近多所国家馆，非遗馆、考古馆、科学馆、党史馆……地理位置优越，设施虽然年久依然维护完好，酒店服务贴心周到。大北京真是大啊，延迟退房都晚了，感谢前台的细致照顾！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
每次来京，一如即往的选择马哥孛罗， 交通便利去哪都快， 附近餐馆多，烤肉涮肉， 烤鸭都有 。去机场也近，客房服务很周到
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
出差一直住着，老是老了点，但是服务特别好，尤其是王娟大姐Amy，特别好，之前衣服扣子掉了她帮忙缝了。还有之前发烧骨折她都一直帮忙照顾我帮忙收拾行李，非常感谢
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
从来没有给过酒店差评，
但这家真的是从里到外从上到下一点让人不生气的地方都找不到…
基本情况：房型-贵宾层豪华房，快120/晚
设施：
1. 水管：放出来的水是混的，空放了五分钟放出来的水还是混的，刷牙漱口试了一下还有股异味，最后只能用矿泉水刷牙
2. 住的最后一晚淋浴房漏水了……维修师傅来看，确诊修不了，也懒得换房间了，给我垫了些地垫暂时将就着
3. 开关：説是床头《总控》开关，控不了衞生间灯、转角灯和桌灯，就只控房间的小顶灯呗？房间的亮度也是调不了的，要么全开，要么全关，閲读灯夜灯什么都没有。那你写啥总控呢？
4. 空调：温度调不了，设定23.5，房间温度永远打到29-30，直接流鼻血了
5. 电视机是黑屏没信号的，更不用説手机投屏了，
6. 房间纸巾盒都没有，其他要花钱的你一时半会儿改不了，这种不花钱的标准你也做不到吗？
以上，你説老酒店设备旧没办法，但老的酒店多了，人家会从服务和人文关怀上补足缺陷，你们做什么了？来我们看看———
衞生：
1. 打开房门就是一股霉味
2. 进房间浴室玻璃上就一个大手印，马桶脏渍更是不説了
3. 早餐，前面的人用过的餐垫不换的啊？直接在上面放新的餐具我真的醉了
服务：
1. 2025了整个房间只有一边床头有地方插usb头，跟酒店借充电头，客服説：我们不提供，有需要可以自己到楼下扫个充电宝
2. 外卖是不能送上门的，説他们忙，自己跑下去拿就看前台站着起码六七个人在那里説説笑笑乐乐呵呵，整个大堂没有一个客人全是快乐的员工，不知道的以为团建呢。公司要是这么体恤员工怕他们累着，倒是给配个送餐机器人呢？别的五星酒店不配机器人是人家对自己高标准追求人工送餐的温度，你们到底做到啥了？
最后再説个位置：哪儿哪儿都不挨着，説是鸟巢店，到鸟巢也有个三四公里
总结：不如汉庭，换酒店了再见了您内。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
前台服务很好，由于车次过早，提前打电话给前台，是否可以先打扫以便入住，工作人员很有耐心的解释酒店目前还没有打扫好的房间，但告诉我会尽量安排。到店后，一切顺利，提前帮我安排打扫好了房间，很贴心，使我可以收拾一下，以良好的状态去见客户。酒店客房有些旧，需要维护了，但大堂宽敞明亮，整体服务在线，楼下的餐饮也不错，周边也有很多选择，出行便利，下次有机会还选这里。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Couple）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
It could be 5 stars if they improve in some areas! I like this place. It’s my second time visit!
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
The hotel has indoor swimming pool and hot bath. Great service with daily room service.
Great location to Olympic Park and China Open Venue. Near subway station.
Highly recommended to stay.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
服务很好，我们一行人拿着好几个球包，很沉重，礼宾部小伙子主动上前帮忙，还耐心帮我们寄存，很热情。前台办理入住很快，还建议我们把车停在地下车库，有免费停车券，很贴心，早餐种类丰富，整体都很满意。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
