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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
在春熙路跨完年去的晚了房间订完了，住在路边那间，但还是比较容易入睡的！可以待到两点。周围好吃的外卖也多。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
不愧是老店，服务态度没得説，东西质量也杠杠的，最主要这价格还这么划算。
酒店最大的问题就是太吵了，晚上睡觉像在大街上睡一样。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
之前住了2天，因有事又原房续住一天。此次入住的房间为舒适型，房间空间相对大一些，衞生也不错，特别是淋浴的水量大，感觉还不错。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
原本我只订了3晚普通房间酒店住宿，到达后，前台竟免费升级我房间，房间质素超出我预期，最后我改了其他酒店预订，变为全部七晚都住这酒店，前台服务人员态度很好，甚么问题都愿意协助解决，下次有机会再来成都，我都会再选择这酒店。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
人生中第一个差评，献给了这家酒店。
我们一家人打算在成都跨年，就在这家酒店预订了4间房、4天3晚。进房的那一刹那就有两间房住不了。一间有很重的烟味，另一间则是公厕味。先説烟味房。在订房时，我们已经备注和再三确认説因健康原因无法接受任何烟味。酒店员回覆説他们家是间“无烟酒店”。然而入住当晚，其中两间房出现了明显且严重的衞生问题： 一间房弥漫着非常浓重的烟味，另一间房则充满类似公共厕所的异味。
先説重烟味的那间房。我可以理解可能之前的住客偷在房里抽烟，但我不能接受酒店没有妥善处理烟味。这不仅与“无烟酒店”的宣传明显不符，也反映出房间清洁与衞生管理存在明显不到位的情况。我们第一时间向前台反映问题，前台仅派了一名身兼多职的保安前来处理。保安穿着鞋在房内走了一圈，一边看手机美女直播，一边随意喷了几下不明消毒水，并让我们开窗等待。
对于厕所异味房间，前台解释为下水道问题，仅让保安往马桶倒一壶热水。
等待约30分钟后，异味完全没有改善，烟味与厕所味依然非常明显。我们再次下楼要求更换房间或提供其他解决方案，但前台表示酒店满房，仅再次让人喷香薰掩盖味道，并要求我们先将就住一晚，把窗打开让空气流通，第二天再换房。冬天开窗导让我们住的很难受。经过将近1小时的反覆沟通，前台最后决定联系经理寻求帮助。这样持续到晚上约11:30，才安排我们临时借住同集团附近的酒店一晚。
当晚正值跨年夜，我们原本计划简单用餐、休息，隔天早起继续行程。但由于这次事件，我们抵达借住酒店时已接近凌晨，洗漱完已是凌晨2点，第二天的行程也被迫取消。
事情并未就此结束。
隔天早上约11点，我们从借住酒店退房，准备返回原定酒店入住。由于此次调动完全由酒店衞生问题引起，酒店承诺承担打车费用。我们提前説明有3个大行李，需要能容纳行李的大车。
然而整个打车安排过程十分混乱。第一辆车因酒店定位不准确停错地点，司机绕路，等待时间不断延长。前台多次以“司机在路上”“节假日堵车”“取消会产生手续费”为由推脱。后来发现司机行驶方向错误，才重新叫车。新叫的车却无法装下我们的行李。这样前后折腾将近1小时10分钟，前台才终于安排到一辆合适的车辆，将我们送回原酒店，行程再次被严重耽误。
总体来説，酒店的硬件条件尚可，床和衞生间使用感还算舒适，工作人员态度表面上也尚可，但衞生管理、应急处理能力和整体管理水平明显不足：
1．房间衞生检查不严，异味问题严重
2．人员配置不足，保安需兼任清洁工作
3．前台缺乏决策权，处理问题被动、效率不高
4．整个过程中，未收到任何正式道歉，仅以3张早餐券作为补偿
这次住宿体验让人非常失望。我们不免怀疑，是否因为我们是外国旅客而在处理过程中未被充分重视。无论原因如何，这都是一次与“无烟酒店”定位严重不符、严重影响休息与行程的住宿体验。
本人不会再选择该集团的酒店，也不推荐他人入住。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
Really convenient location next to renmin gongyuan. The hotel got just what you need for a pleasing stay.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
住了三天，完全不想走！酒店就在武侯祠大街，去锦里、宽窄巷子散步就能到，太方便了。房间是新中式风格，雅致又乾净，床品舒服得一觉到天亮。前台小姐姐笑容超甜，有求必应。周边地道小吃遍地，每天肚子都圆滚滚的。下次来成都，必须再住这儿，强烈推荐！
美中不足：床挨着窗户，半夜冷风吹脑袋…………感冒了
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2024-11-01 00:00
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Score
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Level
这间是新装修的集团酒店，性价比很高。住的是标间。房间大小适中及整洁，只是开窗透气会受路上车辆噪音影响，但也不太严重。最近的地鉄站有些远，需要大约15分鈡的步行时间，所以我们出入都是叫网约车或的士。最赞的是提供的早餐，餐厅非常漂亮及坐得舒服，中西食品都有及品种不少，味道也不错，有即磨咖啡及高级的沙律菜。只是餐厅服务员缺乏与客人沟通技巧，还有是客人走後所一次过收台，这些都有改进的空间。整体来说这酒店十分不错，下次来成都会再光顾的。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （与好友旅游）
Time: 2024-10-01 00:00
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Score
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Level
酒店位置好 好找就在一个十字路口 工作人员非常体贴有问必答 ?? 酒店设定该有都有 舒适感拉满 下次有机会去成都可能还是选住这儿
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2024-10-01 00:00
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Score
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Level
地点： 地点较好，靠近各种景点。
设施： 房间没有空调，开了窗还是不停的出汗非常热！给前台打电话，没有解决方案，也没法提供电风扇。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
