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Guest: Jacob （带小孩）
Time: 2019-01-11 12:02
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Score
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Level
不错的酒店，非常值得推荐入住
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: yym6xx （独自旅行）
Time: 2019-01-03 13:49
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Score
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Level
在平台上预定2晚，结清房费（1864元，含单早），入驻酒店。12月12日退房时，酒店从押金中扣去1598.22，其中200元为增加了2个早餐，1400元为房费。和酒店前台沟通，其表示，2晚住宿是通过销售预定，系统提示为房费未支付，要前台收取。多次交涉，于12月26日，退还1400元。br在与酒店的交涉过程中，我只提出给我个时间点--几号可以退款，都是回复，我们尽快处理。我能理解这个是酒店标准的处理客诉的流程，只是缺乏了主动性，主动告知顾客事件处理的时间节点和进度。从12号发生事件，到26号收到退款，这中间的十多天，作为当事人，我只能安慰自己，这么大企业呢，要相信品牌。但，实际上，很是焦虑不安啊！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员431506 （带小孩）
Time: 2018-10-29 21:58
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Score
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Level
酒店是原重庆宾馆改造，房间是套房改的，都还有一扇打不开的门！隔音效果也很差，看不到什么景，总而言之，近1200的价格一晚来说，真的是……😂😂😂
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 芋艿头 （团体）
Time: 2018-10-08 18:57
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Score
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Level
很好，住着舒适。下次一定再住
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员5871 （其他）
Time: 2018-10-03 00:00
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Score
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Level
酒店设施还不错，老酒店了，服务人员热情周到，知道孩子生日还用心布置房间，还送了一个小书包，很贴心！早餐很丰盛，还有外带咖啡，但最差的是行政酒廊的餐食就是食堂的标准，这在五星酒店是很难想像的，从没用过这么差的行政酒廊，酒水和糕点，蔬菜沙拉能吃，别的热菜就是食堂标准，真愦憾！而且第一天入住遇到电梯惊魂，突停电梯太可怕了，这不该是五星酒店应有的，除此之外还是推荐入住的
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员072286 （情侣）
Time: 2018-10-01 12:08
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Level
除了贵还是贵。。。。。。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员108727 （团体）
Time: 2018-09-18 22:11
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Level
差评 服务不好 味道重 房间不值所价
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员4194 （情侣）
Time: 2018-09-18 11:07
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Score
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Level
酒店还不错，下次还会住
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 8B6DAA9A8E62C70D （其他）
Time: 2018-09-07 14:12
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Level
好好好好好好好好好很好非常好。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员9666 （商务出差）
Time: 2018-09-03 11:10
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Score
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Level
服务热情，干净卫生，位置不错
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
