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Member: Meitrip guest （家庭旅游）
Pubdate:2024/06/01 00:00
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Score
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Level
乾净衞生，安静舒适
Service :-
Price :-
Sanitary:-
Facilities:-
Place:-
Comfort:-
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Member: Meitrip guest （情侣）
Pubdate:2024/06/01 00:00
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Score
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Level
地理位置很好， 设施也不错， 服务真的有待提高，没有一点宾至如归的感觉， 周末人特别多，早餐需要更换花样， 衞生真的有待提高。
Service :-
Price :-
Sanitary:-
Facilities:-
Place:-
Comfort:-
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Member: Meitrip guest （家庭旅游）
Pubdate:2024/06/01 00:00
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Score
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Level
房间是挺大适合家庭，实在是有发霉的味道，，虽然省力了高层还是一样的，景色是不错，酒店的设施也都能用，但是还是太旧了
Service :-
Price :-
Sanitary:-
Facilities:-
Place:-
Comfort:-
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Member: Meitrip guest （商务旅客）
Pubdate:2024/06/01 00:00
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Score
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Level
从酒店前台到礼宾部 服务态度都非常好 客房部的大哥还赠送了果盘 公寓的房间使用频率应该没有客房那边多 很新 洗衣机 烤箱 冰箱等家电一应俱全
Service :-
Price :-
Sanitary:-
Facilities:-
Place:-
Comfort:-
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Member: Meitrip guest （其他）
Pubdate:2024/06/01 00:00
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Score
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Level
酒店环境是真的好啊～依山傍海～地理位置也好，是滨海路的起点，紧邻星海广场，适合旅行。
大堂服务也是很热情的，我带着父母旅行，对长者比较关照的，上下车都有帮忙搀扶。前台也主动提供茶饮，办事效率也不错。
客房服务就差一些了，首先是住进来以后发现没有拖鞋，然后长者洗澡想要一个凳子，酒店表示无法提供。感觉就不是很好了。毕竟是一家五星级酒店，确实应该考虑一下不同年龄层客羣的需求。
有些细节感觉还是开始提升，比如我们想在酒店花园转转，但是去了才发现门都是封上的，但是途中并无任何提示；想走公寓电梯回来，发现没有卡根本上不去，也并无告知或者提示。建议酒店管理者自己以顾客探索的角度走一走，扔掉你自己的各种门禁卡，完全以顾客的身份走走看，给这个体感打个分。还有些细节，比如路过酒店的一些餐厅，在餐厅门口看到服务员聚集高声谈论批评一些员工等等吧，感觉不应该出现在顾客面前。
虽然有提升空间，但总体的入住感觉是不错的，床品也舒适，爸爸妈妈都很开心。感谢你们丰富的欢迎水果，给我们带来了很好的体验。
Service :-
Price :-
Sanitary:-
Facilities:-
Place:-
Comfort:-
Check-in:
Check-out:
The Castel Hotel Service Apartment
