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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
酒店服务周到，员工雯雯热情友好，服务态度专业，房间设施齐全，房间的WIFI信好很强，衞生乾净整洁，床睡得很踏实!推荐入住!
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Solo traveler）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
The staff is helpful. Just tell them what you are in need and they willl provide different solutions as they can.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
近期入住贵酒店，选择再次入住，源于去年春节住过套房的舒适体验，以及贵店在萧山本地人心目中的良好口碑，这份信任让我毫不犹豫地再次选择了这里。
但此次入住，却有些遗憾。入住前我已在携程订单中备注“无烟处理”，可推开房门时，一股冲鼻的烟味扑面而来，无奈之下我只能自行开窗通风。放行李时，我发现书桌残留着茶渍，试着用纸巾擦拭却无法清除，当时我还在心里为工作人员找藉口，或许是清洁时偶尔的疏漏。直到走进衞生间，掀开马桶盖的瞬间我彻底震惊了：马桶圈上竟还留有尿渍，这样的衞生状况，甚至堪比公共厕所了。之后我仔细检查了房间，书桌、凳子上也都有油渍、水渍，这才不得不向前台反映情况。
很快，保洁阿姨来到房间，她拿着一块布问我“客人哪里没擦乾净”，这让我不禁疑惑：贵店日常的清洁标准究竟是什么？员工培训又是否落实到位？难道清洁只做表面功夫，粉饰肉眼可见的地方就够了？更让我在意的是，阿姨用同一块布擦完衞生间，又直接去擦房间的桌子和凳子，全程没有使用84一类的消毒用品，这样的清洁流程实在难以让人安心。
不过，当晚酒店经理主动来电致歉，并送来小礼品和手写致歉纸条，这份正视问题的态度让我感受到了诚意，也十分感谢。但我想説，若每次出现问题都仅靠赠送礼品弥补，无法从根本上解决问题。对住客而言，衞生是底线，酒店的舒适度也从来不是靠免费升级房间或送小礼物堆砌的，而是源于扎实的基础设施、严格的衞生管理和专业的服务态度。
我依然认可贵酒店曾经带给我的良好体验，也真心希望贵酒店能在管理和员工培训上多下功夫，守住衞生底线，让更多像我一样信任贵酒店的客人，能真正住得放心、舒心。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
距离可以走路到地铁站，环境还不错，隔音一般，走廊有服务员叫的声音会很响，晚上还算安静，出行方便，附近有商场
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
入住体验非常好，欢迎水果也很好吃，前台服务和客房都很好，非常满意，早餐种类很丰富，中西结合，满意[强][强]
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
住的很舒服，还给了免费升级，房间衞生也很乾净，交通也很方便，离商场也很近，交通还挺便利的，带家里人出去玩选择的这个酒店，很不错，家里人很满意，服务也很细心
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-08-01 00:00
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Score
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Level
酒店乾净衞生，距离火车站近，服务好，推荐。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-08-01 00:00
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Score
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Level
酒店位置很好，吃喝玩乐附近都挺方便的，前台小姐姐服务很好，房间还送了水果。早餐品种丰富，停车也方便，下次出行还会来住
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2025-07-01 00:00
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Score
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Level
一、位置便利：位于市中心，靠近地铁站，左右两边都有商场，出行很方便。
二、服务热情：前台工作人员专业高效，主动帮忙升级房型，入住还有水果赠送！
三、房间整洁：床品舒适，浴室乾湿分离，每日清洁细致。
四、其他：早餐种类丰富且食材新鲜。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-07-01 00:00
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Score
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Level
带小孩出来玩，酒店打电话问我有没有带小孩，我説有，然后提前做了亲子布置，很惊喜，两个小孩非常喜欢，説下次还要来住。酒店设施也很完善，沐浴露很好用，水温非常稳定，交通也方便，出了酒店过个马路就道地铁口了，真的很省事，满意，下次再来杭州一定会订这个的
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
