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现在正住在这家酒店呢,在阳台上用我的无线网卡上网发这个评论.
今天入住的,整个入住过程就象一个噩梦.
先是艺龙团购把我的订单给取消了,本来是我团购的两个单子,说是根我确认电话不接,无法联系到我,就给取消了.**啊,你无法联系到我,怎么不能发个短信提醒下呢?我是看到未接电话,那是因为我工作时间在开会无法接啊,之后给电话回过去又说下班了,我都跟你们联系不上,结果就给我取消了.害的我只能今天住这里,明天还要搬家换个地方.之后跟你们艺龙团购部联系,都推来推去不给解决啊!
第二个噩梦还算小事,第一天预定的这个海居给我发来的确认短信上留的酒店电话竟然是错的,打过去竟然是宝宏大酒店.打电话问艺龙正确的多少,小姐竟然说不知道,我说能不能帮我查实正确的号码来电话告知一下,竟然跟我说,你可以自己上网查或打12580查.**啊,我问你也是提示你别给其他客人也发错误的号码,给别人造成麻烦啊,毕竟是在外地啊,就这种服务态度和精神吗?
第三个噩梦,我定的是豪华海景三居室房间,到了酒店竟然说是普通海景房,说了半天并给前台看了确认短信是明明写着"豪华海景",才勉强说是那就帮我们升级到豪海.结果到了房间,电话不能用,网络上不了,问前台,竟然说你们要不就换到普通海景房有宽带,你们本身就不是豪海,给你们升级了,已经不错了,没有宽带和电话就凑合一下吧!**啊,老子本来就定的是豪海房,定单中写的清清楚楚,搞的老子是占了便宜一样.真不知道艺龙和酒店哪里出了问题啊,让人真的很不爽!
看来以后,真的要象其他同事一样,改投Ctrip了.
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Comfort: -
