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Guest: Guest user (Couple)
Time: 2025-03-01 00:00
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Score
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Level
周五晚上十点才到酒店入住. 之前订的是没有窗户的房间. 前台李婧小姐很耐心的跟我们解释我们订的房间有可能不太合乎我们的预期, 然后又帮我们安排到双拼床房, 很贴心及到位的服务. 酒店晚上很宁静, 卫生也很好, 床的软硬度适中, 睡得很舒服. 这次住住了两个晚上, 下次也会考虑再次入住这家酒店,工号8服务也很好.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user (Family)
Time: 2025-03-01 00:00
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Score
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Level
这是公寓,一楼大堂环境不好。早餐就是楼下的早餐店的,店里早餐自助十块钱一个人,这里订要二十一个人。空调也没有暖风,不提供充电线,需要充电扫充电宝,电视收费,免费的卡的没法看,最最最让人难受的是床垫太差了,第二天起来全身酸痛。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user (Business traveler)
Time: 2025-02-01 00:00
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Score
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Level
房间里莫名其妙有杂声,不知道是楼上的空调还是什么。一晚上没有睡好。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user (Business traveler)
Time: 2025-02-01 00:00
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Score
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Level
双床房的房型也不会感觉很拥挤,空间不小,床垫软硬刚刚好,记忆枕很舒服,空调很好用,新风系统,住了三天,前台的白天晚班都很热情,客房阿姨也不错,早餐也可以,整个住下来还是蛮好的。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user (Other)
Time: 2024-11-01 00:00
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Score
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Level
无话可说,体验感十分差评,酒店设备、人员技能储备、服务意识令人堪忧,具体如下:
1、一开始发现电视无法打开,于是告知前台电视无法打开;
2、过了10分钟左右,先是来了一位A先生,然后一直在摆弄还是不行;
3、A先生弄不了于是喊来了B先生,然后B先生一顿操作进入了电脑后台,进行各种的设定,并告知我程序未下载,需要等待下载(两位先生一直在我们的房间弄,我的女朋友也在,这两位先生的眼神已经游走整个房间了);
4、等待了又10分钟,A先生告知我电视网络信号不行下载不了,然后A先生又尝试连接手机热点测试信号又是一顿操作;
5、我提出能否更换相同配置规格价位的房间,B先生与我反馈需要问一下前台,并告知我电视无法正常使用;
6、前台告知已经没有相同配置规格价位的房间,其他低一档的房间就有,于是我拒绝换房(习惯了住有窗户有桌子的房间所以没换房间)。拒绝后B先生提出可以换一台电视,我接受这个方案;
7、A先生与B 先生去拿另一台电视(两位先生离开房间),于是又过去了10分钟电视弹出正在安装,安装好后我等待5分钟也不见两位先生,并在走廊寻找他们,寻到后告知他们情况就是附加的图片需要输入授权码(当时也没有找到另一台可替换的电视),当时B先生听到我的描述后告知我可以了,于是B先生与我回到房间又是10分钟的一顿摆弄最后我已经无法忍受,并告知B先生不需要再弄了我与前台协商,当时已经11点;
8、我通过房间的通话设备与酒店前台取得联系后并告知前台以上发生的事宜,我也明确与前台反馈我需要酒店给我一个说法,这时酒店前台的小伙挂了我的电话;
9、我刚好下楼去车里拿东西,经过前台我又与前台人员沟通,并询问如何解决这个问题(其实我当时已经不打算看电视,只希望得到酒店方的说法),于是酒店前台工作中人员跟我说先内部了解情况,待会再上去与我沟通,当时因为女朋友也在她也累了我不想再有人打扰所以我跟前台说不用上来,让其给我打电话就行;
10、直到退房也没有得到酒店方的一个说法,哪怕是新店也好,在企业没有达到我以上所说的酒店设备、人员技能储备、服务意识最优的情况下请不要营业,否则只会人消费者失望,哪怕像我们这种旅游的一次性消费的也好,这也会让我们对本次的游玩带来一丝的失落感。
最后一句,像电视这些设备在目前这个时代我们不一样会看,但是我们不能没有哪怕我不开;
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -