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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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首先第一天入住的时候饭店人员说给我升等房是有窗房一进去之后根本傻眼，像学生宿舍的气窗。那也就算了没有关系，但是我的门口是施工工地现场这有合理吗？我马上就要求取消订单要换饭店，但是饭店说他们这个施工早上九点才开始，但是我隔天早上8:32就听到了，然后饭店又帮忙换了一个在很里边的房间，真的完全听不到声音，但是地板很脏，阿姨说他有拖地根本就没有地上还有脚印；然后智能机器人送餐经常都是没有送达的状态，朋友的外卖等一个多小时?，问饭店都说已经送出去了（？
请Trip处理,但是连trip都拿这家饭店没辄，竟然跟平台回覆说不透过平台要自己跟我联络协调这个客诉的问题实际上也没有，非常敷衍就是送了水果盘跟两份小礼物在房间里面写了个纸条，再也没有跟我对话，甚至连纸条上面都没有道歉、顾左右而言他
非常垃圾的应对方法呀，这像一个国际品牌的管理水准吗？
你说他服务很烂，但是前台又很热情都会问你出去要不要拿水？早餐部分麻雀虽小五脏俱全，早餐的工作人员也很热情、现煮面条也好吃的
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
酒店离地铁站很近出行方便，入住还给升级了房型，而且给了远离施工区域的安静房间，并且提供了两罐可乐作为入住礼，一个小问题是房间电视无法投屏，不过无伤大雅，房间内的其他各个设施都不错，早餐也很好吃，小杨服务非常热情，离店送的伴手礼更是意外惊喜，是具有广东特色的单枞茶??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
没注意团购的房间是无窗的，到店了前台小钱帮免费升级，然后又帮助找了豪华房，带部分窗的。房间不大，该有的都有，热水很舒服。性价比很高。周围环境不错，地铁11号线就在门口，出地铁就看见酒店。附近有很多美味餐馆，大快朵颐
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
这次入住体验特别好！首先要夸夸李小姐，服务态度特别热情周到，有任何疑问都能及时帮忙解决，特别贴心。房间也很乾净整洁，设施齐全，整体性价比很高，值得推荐！还有糖果小姐姐服务也非常好。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
酒店地点其实很好，离南山所有座标都很近。酒店服务态度也是很不错的呢，糖果小姐姐接待的我们，笑容一百分啦！最喜欢笑容灿烂的服务业人员。房间很乾净，虽然对比其它门店不是特别宽敞但是需要的东西都很齐全。早餐也不错，中西式都有，餐厅的服务人员也很nice & chatty, 带着宝宝能感受到照顾。下次来南山区还是会考虑继续入住的，推荐推荐
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
卫生状况极差，入住时房间明显未做彻底清洁，认为没有人会摸的地方就不清洁。洗漱台边角发霉，熨斗疑似从未擦拭。致电前台询问清扫标准，对方表示“我新来的，我不清楚”，随后有工作人员到场，但仅称“会向上面反馈”，未见实际整改，也未给出后续处理方案。体验极差，不建议入住。同时占用消防通道。办理入住的时候Lisa边咳嗽边办理入住，并塞入小纸条希望提供好评??，哪哪都不行咱就是说啊。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
凌晨在宝安机场下飞机，临时订的这间酒店，前台糖果深夜也是很热情接待，很快速就办理好入住。
房间大小不错，两个行李箱也可以轻松展开。住得也舒服。
离开时杨女士帮忙办理退房，也是热情好客，帮忙寄存了行李。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
优点
床褥很舒适
地方整洁
缺点
花洒水压比较低
洗手间座厕的空间较为细
这间酒店只得三层
房间数目较为少
整体上都可以，附近有很多餐厅应有尽有
便利店附近都有几间
早餐地方比较简陋，像快餐店。简简单单也可接受的
留意平日早餐时间10点便结束
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8895 （商务出差）
Time: 2022-01-08 07:49
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Level
房间有条用过的浴巾，不知是不是打扫时忘记收了，房间也没有浴袍；
白金会员一般都是有欢迎小食，酒店并没有主动提供，而是我到客房后发现没有再电话问询后才送的。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8883 （其他）
Time: 2021-11-11 14:05
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Level
非常棒的酒店，值得一赞的是酒店的洗浴用品真的很赞，外卖是机器人送上门口的，装修挺有格调，这个价格包含2份早餐很好，有免费露天停车场。离开时比较匆忙遗漏了充电线，前台员工主动联系客人安排寄回，非常感谢！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
