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Guest: 会员5644 （其他）
Time: 2018-10-08 22:22
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新开的酒店，房间不错，窗外就是湿地湖泊。可能是太多亲子平台做活动，晚上吃饭居然要排一个小时的队！！！实在让人扫兴。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员9857 （其他）
Time: 2018-10-07 13:38
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环境不错去，公园里面，空气清新，美中不足就是交通不是很方便，而且酒店的设施还不够丰富，游泳池也没有开放，儿童乐园略微简单了些！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员4005 （独自旅行）
Time: 2018-10-06 17:09
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酒店有点难找 但是在一个湿地花园内很安静
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8493 （其他）
Time: 2018-10-05 22:17
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酒店位于湿地公园内，环境很好，边上是高铁，白天不是很介意，晚上把门关起来会安静很多。两天整体觉得酒店环境、硬件都不错，就是缺工作人员，没有送餐服务，大堂里没超市，外卖也不太方便。早餐比较丰富，就是高峰期收拾不过来的样子。希望以后能增加超市和送餐服务。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1638 （其他）
Time: 2018-10-05 21:58
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1.车子不能开进去了，都停公园外，然后短驳车进去，行李多的话会比较痛苦。
2.儿童自行车和滑板车都不让骑，说是担心有危险，但是院方自己租借的自行车可以骑，所以担心有危险只是借口，园方要赚钱是真的。
3.等短驳车没有人维护秩序，也没有排队线，早上吃饭有不自觉的住客插队抢短驳车，导致住客间发生争执，这个不是重点，重点是在向酒店方反馈后，酒店说就是没人管理的，说是要依靠住客自己的素质。自己懒政不管理还不听取意见，酒店那么信任住客素质为什么还收押金呢？可见牵涉到酒店自身利益就换嘴脸了。
4. 做为一个度假型酒店，什么娱乐设施都没有，茶室开到20:30关门，没有游泳池也算了，连棋牌室和羽毛球馆都没有。
5. 唯一的亮点大概是24小时短驳车服务，我估计这是被逼的，如果没有24小时短驳车会被客人骂死吧。
以上几点，请自行斟酌
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员9759 （团体）
Time: 2018-10-05 05:16
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接驳车服务相当成问题。我们一行十多个人，定了10间房，10月3日入住，当晚外出就餐回到酒店公园门口已经21:30左右，当时我们有位老先生喝了些酒，身体严重不适，急需回房间处理，当时行动需要两个人搀扶才行。因为担心转酒店摆渡车等候，上下车会有不便，甚至风险。即向工作人员提出一部自己的车直接把老人送到酒店再立刻开回停车场。但商量，等待，争吵，经过20分钟交涉，根本没用，最后还来了位值班经理，除了两句抱歉，没有任何作用，只能上摆渡车。万幸的是老人家平安无事。整个事情处理过程令人十分气愤。1，本来能看到有车可以进去，为什么这种特殊情况不能替客户考虑，做些服务人员应该做的，只会说，“这是规定，门卫不是酒店的工作人员”，不归酒店管理。2，值班经理在整个争吵过程中居然还有威胁客户的言辞和态度，出自星级酒店的工作人员？！不可思议。3，转接驳车，等待中我们有位4岁的小朋友，头顶上的高铁经过时的声音吓得孩子抱着大人直哭，也没有酒店工作人员理会。4，本来要求第二天酒店经理对此事给一个解释的，因临时有事也就没有再谈。总之，是一次令人十分不满的住店体验。希望作为假日酒店的高层主管引起重视，不要在其他客人那里发生类似的不愉快。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员4614 （其他）
Time: 2018-10-04 18:55
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周边环境很好，原生态，适合亲子游，只是高铁略有些吵闹
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8511 （团体）
Time: 2018-10-04 14:17
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软件完全跟不上硬件！完全是培训没有到位就匆忙上岗的感觉！服务不到位！国庆长假酒店也没有考虑周到餐厅一片狼藉。我上传的九点时进餐厅看到，一点食欲也没有！酒店电梯标识不清，饭厅在哪也没有标识！二楼三楼住客也搞不清楚！没想到洲际是这个样子的！反正我是不会再来了！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 大乐总 （带小孩）
Time: 2018-10-03 20:14
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酒店就在昆山一个偏僻的景区里，开车的话要从景区三号门进，位于两架高铁高架之间，然后由酒店接驳车接到酒店。景区还不错，游客不多，这个季节满园的桂花，很香。酒店很新，太新了，所以味道太大。早餐太一般了
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员7970 （其他）
Time: 2018-10-03 12:28
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酒店硬件OK，与其管理太差还不如说酒店人员配置不足，工作人员部分还不够专业，当然有些人员还是很专业很热情（朱星星）。再来说说自助餐（早）品类太少，补货不及时，（晚）我劝大家就算了吧，外面能吃的就外面吃！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
