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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Level
订了3晚，环境还行，离黄鹤楼楚河汉街很近！房间可以看到日出，远眺东湖美景！服务有待改进！房间没有喝茶配套的杯子，只有玻璃杯！配不上5星的级别！对于爱喝茶的人来讲提供不了情绪价值！不过值得提的是早上家人起的晚可以外带早餐上去，这个人性化！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
负面印象从严重到轻微：①按金迟迟不退，2.14号退房，按金需要年后才能退，且没有准确时间，理由是财务退错了 ②房间抽纸不更换，只更换洗漱台抽纸 ③外卖箱不更换，放了外卖箱当摆设，从不更换 ④吧台饮料不补充
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2026-02-01 00:00
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Level
如果下次来武汉，我应该还会选择这家酒店。
大厅有服务员主动帮拿行李，大堂经理值班，态度热情我。最高66层，视觉很好。
早餐种类齐全，住店旅客在前台加是每人70，大众点评110多。
房间有浴缸可以泡。泳池、健身房都不错。
给5分。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
做为国际知名五星酒店，实在差强人意！大部分房型不可加床，不推荐亲子住宿选择；早餐样式单一，没有武汉特色，三天菜单内容基本一样，豆皮做的又硬又冷；离景点都比较远，耽误时间；最主要是服务不到位，服务人员态度冷淡，业务水平一般，不能很好的解决问题，要个荞麦枕头都没有；电梯很慢，去行政楼层和健身房还需要转乘不方便；房间的卫生间门是开放式的，每次都要使劲推拉很费劲；总之让我在武汉的旅游住宿体验很不舒服！东湖景观不如沙湖好，三天全是大雾什么也看不见！以后也不会再住万豪系酒店了！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
春节期间入住，有各种新年活动，体验感不错，酒店中餐厅保持万豪水准，带长者度假过年还是很省心。酒店位于中心地带，去各个景点都很近，房间卫生干净，视野开阔，采光好，高空夜景很好看，服务人员都很热情，住的非常舒适～
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
房间卫生很好，设施比较新，布草也都很干净。
行政湖景房因为天气不好，外面都是雾蒙蒙的，遗憾没看到东湖日出。
早餐因为春节人很多需要排队，武汉特色的豆皮，热干面、牛肉面和小笼包煎包味道都不错。
行政酒廊的零食和下午茶品种有些太少了，酒水饮料可选择的也不多。
整体住的还算舒服，来武汉还会再选择万豪。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
在武汉换乘，这家正好在到达和出发的两个站之间。离黄鹤楼和东湖又很近，位置真是不错。
晚上10点多入住，正好赶上泡面夜宵节后恢复的第一天。面+牛肉+煎蛋一共9.9，简直太良心了。小
姐姐一个人煮面煎蛋，都有点儿心疼她。
早餐吃到了热干面，算是打卡了本地小吃。
退房竟然直接安排到4点，刚好还能赶上个行政酒廊的下午茶……虽然也没啥可期待吧，好歹能吃一口再出发。
缺点的话，吹毛求疵地说，这个景观在雾蒙蒙的天气下，就还好吧。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
答应了管家不会给差评，所以只做客观事实描述。入住前一天接到了酒店打来的电话，确认我2点左右会到达酒店，对房间的要求是高层无烟处理的东湖景大床房。入住当天我两点半抵达酒店被告知只有一间房符合我的要求并且还在打扫，再次跟前台确认“只有一间房”这个讯息的时候又被不太耐烦地纠正说只是他们分给我的房间没打扫完，总之就是四点半的时候才接到电话说可以入住了。入住后看到的东湖景如图所示，天气差属于运气不好，但这个遮挡真给我看笑了。酒店打来的回访电话中，我提出这个房间的东湖景遮挡比较严重，毕竟我是冲着全景东湖景来的，有点失望，其实也没什么心思给差评，但管家只一味避重就轻，意思我没做过功课，酒店的东湖景房型就是只有远眺（而这我完全理解且没有异议），问题是我翻了酒店自己给的房型参考照片和很多评价，也没看到这么大片的近距离遮挡，按我过往住酒店的经历和体验来判断，这个房型叫只能叫半湖景，也是明显区别于大多数“远眺东湖日出全景房”住客返图的，不知道是我运气太差还是携程住客的优先等级太低，反正下次来武汉不会来这家万豪开盲盒。另外，在酒店遇到的服务人员态度上都挺热情和积极的，所以值得一个尽可能客观的点评
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Level
第一次来武汉旅游就住进了超棒的万豪酒店！这家23年开的酒店体验感太赞了，每一个细节都让人感受到温暖~从前台小姐姐热情的接待，到酒廊贴心的服务，再到每天都会微笑打招呼的保洁阿姨，整个团队的服务态度都超nice！早餐也超级丰盛，开启元气满满的一天
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Couple）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
酒店乾净衞生，环境很舒服，安静，房间宽敞，布局合理，乾湿分离，高空夜景很美，整体性价比很高
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
