-
Guest: 会员2002 （商务出差）
Time: 2014-10-18 15:01
-
Score
-
Level
酒店离徐州火车站近，在步行距离内，虽说是地处闹市也安静，位置也很好，房间空间宽敞，服务很好，性价比很高。交通方便，餐饮也非常方便，选择也很多，酒店的餐厅也很好，已经向朋友，尤其是要坐火车到朋友推荐，自己将来也会再选择该酒店。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 老客人 （其他）
Time: 2011-09-14 14:40
-
Score
-
Level
黄河饭店的硬件是不错的饭店，内部管理领导层如有改进提高的愿望，这个三星级饭店可以搞得更好。严格管理是酒店管理的关键，领导不可特殊化。我们内地企业这方面需要下点大功夫。需要制度化，不可以领导说了算。客房部需要严格培训，规范操作。我住了七天，卫生间地面有五天没有擦洗，地上水迹斑斑。排气扇有时震动声很大，只需紧固一下就可以。酒店的修理工大部分是农民工，需要技术培训，这个问题是我们内地酒店的通病。客人投诉往往是一下举手之劳小事。1009室的洗脸盆的龙头摇摇晃晃，安装工没有把下面的紧固螺帽拧紧。我一个高级工程师跪地在没有工具的情况下拧紧龙头，可惜没有龙头下面的橡胶垫，无法拧到丝毫不动。不过可以正常使用了。可见我们对农民工兄弟的培训是多么重要。必须培训上岗。客房工作要有标准。餐厅饭菜质量可以，也是管理上有待改进的。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 上海客人 （其他）
Time: 2011-09-07 07:01
-
Score
-
Level
黄河饭店是一家三星级饭店，饭店管理---顾客至上的理念客人比较认可。这次入住，试着使用了酒店送餐服务，基本感觉是满意的。评价是：星级宾馆的质量，路边排挡的价格。酒店大厨的烹饪水平不愧星级酒店的水平，炒菜色香味俱全，味道可谓纯正，颇具特色。比较物美价廉。可惜餐厅吧台的收银服务员态度不太友好，大有以加收服务费来吓退顾客之嫌。饭店管理层需要加强管理，客人才能愉快的享受饭店的高质量的服务。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
