-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
-
Score
-
Level
前台的服务还是可以的，能够帮助解决一些会员的所需，非常感谢前台的小哥哥。
但是这个酒店从总体来説，不像是万豪五星级的。虽然确实有浴缸。房间相对比较小。酒店大堂也感觉简单一些。早餐的品种没有其他的万豪丰富。但是也该有的都有了。就是有一个不太理解的问题，为什么打电话向服务枱，很长的时间都没有人接。有山的一侧山景房还是不错的，看着山。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
-
Score
-
Level
好好的一个跨年元旦节日被酒店毁了！孩子遭罪坏了！！！酒店推卸责任！！！！
12月31号和朋友一起前往酒店准备跨年，订的是一晚+早餐+晚餐+温泉的套餐。开开心心下午到了去游泳，五点多就开餐了，九点多就结束的晚餐很仓促，种类很少，基本就吃点涮肉，这个水平就别那么贵的晚餐自助了，不建议大家去，不如旁边万达吃得好还能真的去跨年！
重点来了！！！首先，孩子第一天到了去游泳，在泳池边扒着游玩，两个孩子手指尖全部流血，晚餐时端盘子都疼，和酒店反映了这个泳池边的问题拿了创口贴就去正常吃饭了。到发文时候，孩子的六个手指都还是结痂的。
其次！最生气的是，孩子一直没出酒店，没吃外麪食物，第二天早起就呕吐！呕吐了三次，吐的是前一天自助的食物，到后面吐的都是水，无法进食，中午开始发烧！浑身无力。朋友家先行离开去套餐里的温泉了，我们一直陪着到下午四点去了延庆医院。在医院做了一系列检查，排除各种发烧的感染可能性，诊断为肠胃炎。检查和打点滴一直到晚上九点半才开车往回城走。
酒店的反应：与她们无关，都是我孩子的问题。只退我温泉的票，这个票还是我退房时候硬留给他们了，也根本没拿走。
我家孩子一年级，和父母一起各种地方都去，外面什么都吃，肠胃没那么脆弱！那么严重的校内感染期间，甲流什么的，这冬天她没生过一天病！怎么就是我孩子的问题了？全天在酒店未出门，就吃了酒店得自助晚餐（真的很差劲的自助），早上全家都陪着也没法去吃早饭。
第一：当天的医药费用我自行承担，约六百，酒店不负责，也不补偿
第二：节日全在被孩子看病期间度过，孩子生病呕吐遭罪，不敢吃喝，一直非常难受
第三：酒店依然要我承担当天晚餐和早餐的费用，他们不予退回。
毫无责任感！没有任何服务可言！差到极点，这样的五星酒店不知道除了昧着良心赚钱还有什么！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-11-01 00:00
-
Score
-
Level
一家人周末来度假，大人游泳健身，孩子安静学习，品嚐当地铁锅炖。房间设施乾净舒适 酒店服务热情、有求必应，给孩子送了一份早餐，早餐可口，泳池再暖和些更好。愉快舒适的周末，下次再来！！！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-11-01 00:00
-
Score
-
Level
风景不错，旁边就有个万达，就是洗澡水不太大，也不够热，浴缸的水还可以
院子里有两只猫，狸花比较亲人，也能吃，离景点也近，去了野鸭湖
早餐九点半左右去的，几乎没啥吃的了，晚餐火锅还可以
，后来只加了极少部分
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-11-01 00:00
-
Score
-
Level
这次的延庆万豪之旅堪称完美，远超出预期
设施丰富： 室内恒温泳池和健身房都体验了，设施新且乾净，人也不多。最让小朋友开心的是小童乐园，玩到不肯走。酒店周边的骑行和徒步路线也很棒，非常适合家庭出游或情侣度假。
从下车时礼宾的主动热情，到前台高效专业的办理入住，再到餐厅服务员亲切的微笑，每个环节都让人感到宾至如归。特别感谢前台工作人员，为我们详细介绍了周边的游玩攻略。服务人员看到带小孩的客人都会格外关照，主动帮忙，让我们感觉很温暖。绝对是京郊亲子游的首选！
员工训练有素，响应迅速，能感受到真诚服务的意愿。
总之，这是一家集美景、舒适与优质服务于一身的度假酒店，强烈推荐，下次来延庆还会选择这里！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （Solo traveler）
Time: 2025-09-01 00:00
-
Score
-
Level
Everything was great. The only issue is there were many parents letting their young children run around like crazy in the fitness center which made it almost impossible to get a workout in.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （Couple）
Time: 2025-07-01 00:00
-
Score
-
Level
Everything was nice staff risk Very friendly and helpful
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （Family）
Time: 2025-02-01 00:00
-
Score
-
Level
This hotel is very clean and comfortable and near to mountains
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （Family）
Time: 2024-08-01 00:00
-
Score
-
Level
We took 2 rooms for our family and my brother was visiting. Chuck and the staff were very friendly and helpful at checking. I Always stay here at this location in Yanqing. And the view was amazing.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员8610 （带小孩）
Time: 2022-05-03 21:58
-
Score
-
Level
五一假期遭遇疫情管控升级，辗转反复最后订了万豪，整体感觉不负所望，各方面都比较均衡，服务也很周到体贴，旁边就是万达广场，购物方便。期待下次再来！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
