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Guest: 会员7413 （带小孩）
Time: 2019-02-22 21:44
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为了去万达茂特意定的万达文华，位置很不错，距离万达茂步行5分钟。硬件设施还不错，体验了酒店的泳池和自助早晚餐，都比较满意。但希望服务能进一步提高，住宿期间遇到的服务人员，几乎在脸上看不到微笑，希望大家更热情些，让顾客能感受到回家的感觉，和南方的五星级酒店看齐。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1275 （独自旅行）
Time: 2019-02-18 12:54
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房间设施非常好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2882 （其他）
Time: 2019-02-15 20:55
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因为离万达茂更近些，所以选择了文华酒店！总体来说还行的！早餐其实还不错啦，该有的都有！最最重要感觉好的是大门口开门的工作人员、进门旁边礼宾部的工作人员，打扫房间的工作人员，他们都非常友好，见面都打招呼笑嘻嘻的，进了酒店就感觉舒服！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 轻轻沫 （团体）
Time: 2019-02-11 14:50
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设施不错，服务一般。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员9175 （情侣）
Time: 2019-02-10 00:26
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先说说礼宾:进店后没有人棒拿箱子，只有一个叔叔帮忙开门，那个叔叔还不是全天都在。
再说说服务:床头灯坏了，打电话报修，总共打了5次电话，等候时间4小时左右，无人来修，最后联系值班经理，才派人来修。
卫生:比较满意，除了每天不擦桌子桌子一层土，ps:保洁是这次最满意的项目。
设施设备:第一天入住给了一个香蕉，一个橘子，一个梨，都很小，两瓶冰露，第二天给了4瓶冰露，没有水果。没有自动马桶圈，没有桑拿房，一个浴缸，两天一共给了一袋浴盐，洗发水洗的头皮起红点，满头头皮屑，牙刷硬到满嘴出血！
总结:自评六星，和威斯汀，希尔顿，差的不是一点远，用思聪的话“这是我住过最***酒店，最搞笑的酒店还是我自己家的”
以后不会再住了！告辞！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 同程会员_40FC1160E4A （独自旅行）
Time: 2019-01-05 18:19
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我算是个万达粉，出门旅游酒店基本都会以万达为主，但哈尔滨这个万达文华酒店，是我住过体验感最差的万达酒店没有之一！br早餐吃饭排队，好不容易等到人家吃完了，没有工作人员来收拾。吃的东西少就不说了，果汁也是勾兑的，连吃饭用的餐具，水杯都是要排队等，给的解释是：后厨还在洗！等拿到大厅时居然是锅碗瓢盆筷一箩筐湿淋淋的端出来，供人挑捡！20分钟早餐时间，被服务员连续收拾掉2次餐盘，饭都没吃完，弄得我压根都不敢离开座位。br体验感真的是乱差十足。 早餐乱，进酒店没有迎宾，房间的床也是我睡过所有万达酒店最硬的！ 别说是否能配的上文华这块金字招牌，就连配万达这俩字都足以让人失望。不知是否跟被融创收购后管理体制有松懈有关，如果今后再遇到一次这样的体验，我会彻底放弃万达这个品牌！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6644 （独自旅行）
Time: 2019-01-03 16:39
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额，不太值得吧，服务跟不上，五星级酒店备品也不够格
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员131324 （独自旅行）
Time: 2018-09-18 12:41
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前台服务超好 设施完善 很好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 漠溪 （团体）
Time: 2018-09-14 11:51
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游泳池水有些浑浊，其他都不错～～
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员3935 （其他）
Time: 2018-08-19 00:00
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早餐真的很差，九点多一点到餐厅，有些东西已经没有了，品种很少，品质很差，不用鲜榨果汁也罢，但是纯果汁里面还兑了至少一半的水那就说不过去了，冷餐区域没有这个级别的酒店标配的各种风味的火腿已经冷肉，热餐也没有东北特色的菜肴，差评
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
