-
Guest: Zyccccchi （情侣）
Time: 2018-08-24 17:26
-
Score
-
Level
非常棒！度蜜月的好地方～
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 爱情的酒 （带小孩）
Time: 2018-08-22 18:45
-
Score
-
Level
由一张涵碧楼酒店小方巾引发的差评
（1）12:15去退房的时候，我说前台先帮我退房，我先去吃饭，饭都吃完了，预授还没给我撤销，去落实什么情况时，说房间有一块小方巾洗不干净，要求赔偿。我住了无数的各类的酒店，第一次发现你酒店无能洗不干净的小方巾让我来赔偿。我气量小发了飚：13:30在中餐厅刚吃完饭，我大不了不走了，我就是长住青岛也要把这小方巾的事给涵碧楼酒店解决了，我想看看方巾啥样又拿不出来，磨叽半天又不用索赔了。感谢你第一次让我知道酒店洗不干净的小方巾由顾客埋单。房间糟糕设施如马桶坐垫的瑕疵、茶壶盖子的裂缝、沙发二个靠枕的跳线大裂，没赖上我是万幸，更别说减少费用了
（2）说我说话的声音分贝不要这么大，能不能降低一点分贝。前台说既然我这么大分贝说话，那就不给我免方巾的赔偿了。
（3）预授权撤销告诉我三天到五天（一堆理由）你也当我第一次刷预授权吗？我拿卡给你，马上撤销了。我在刷预授权的时候你要是告诉我三到五天才能帐，我就给你现金。前台说，既然你经常刷预授我们没必要提醒你呀。（感谢涵碧楼酒店前台员工让我知道还有三到五天这个梗，感谢涵碧楼酒店前台员工让我知道顾客不是上帝。不承认自己错误，还责
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 开开C63 （情侣）
Time: 2018-08-19 16:40
-
Score
-
Level
还不错的酒店，就是服务有待提升
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员9140 （情侣）
Time: 2018-08-09 15:40
-
Score
-
Level
房价宽敞明亮有海景，公共区域面积较大，能够充分感受周边景致和酒店文化。酒店泳池有特色，视觉上与天际线相连，有“无边泳池”感觉。
服务能力还需提高，特别是旺季推迟入住很普遍，降低了体验。酒店位置离青岛主要交通枢纽较远，旺季海底隧道堵车严重，出行不便。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员5743 （其他）
Time: 2018-08-09 13:59
-
Score
-
Level
房间设施：预订时看照片，以为是个大开间，没有明确分区，入住后发现卫生间、衣帽间都有隐藏推拉门隔断隐秘，适合带娃入住。超大阳台直接对着一望无际的大海，观海听潮净化身心。
服务：刚入住登记时人多等候时间有点长，房间地板有点脏，不过都在酒店工作人员的热情亲切里顺利解决。房间每日有两次清洁和晚间开房服务，早晨会打扫干净后放下两个水果，晚上收次垃圾、关窗及放冰块等，服务可算细致。随处碰到的酒店服务人员都会笑着问好、有问必答，让宾客心情愉快。
酒店设施：有自己的沙滩和一个大大的无边泳池，泳池是淡盐水，早7.30-20点开放，我们分别游了两次，早上8点太阳有些晒，整个泳池没有几个人，可以带着遮光泳镜畅游；下午2.30之后泳池浅水区阴凉，池水被晒得温暖，人略多但因池子大并不拥挤，游到18点人渐渐少了，可以享受温暖的池水和静谧的时光先。
酒店餐饮：品尝了中餐和法餐，味道可以，价位同北京高档餐馆差不多，海鲜偏贵
旅行3天，几乎都在酒店吃喝游泳休息，度过一个懒散的短假。
另外提一下交通：因酒店不在市区，所以进出打车都会被要求出来回通行费，还有要等候费或不打表议价的，这个很不合理也违规，虽然此项不属于酒店管理，但希望酒店监督举报，否则严重影响酒店客人出行心情。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员7835 （其他）
Time: 2018-08-07 09:21
-
Score
-
Level
酒店位置的确是非常偏，人少安静，海景不错，但是沙滩很小，人工的貌似，海滩实际还是石头滩。
房间很大，很宽敞，阳台也不错。
酒店的硬件软件都没符合这个层次，自驾进店，保安直接引导进地库，地库非常闷热，几个空调外机就对着地库人行入口处喷吐热气，炎热气浪中，自己搬行李，没有人提供帮助，上楼梯再下楼梯后才能到达电梯口，通道中还有漏水，印象直接从期望变成失望。
入住需等候，等待中逛逛酒店的各项设施，除了L层大堂，其他地方均显得空调不足，1楼自助餐厅空调不足，1楼通道中几乎没有空调，5 号楼通向客房的两部电梯，1部空调1部没有，5号楼7楼客房通道内没有空调，地库亲测3层5层都没有空调。
不可否认，泳池设计不错，无边泳池融入了海景之中，但是，泳池的水非常混浊，轻尝有咸味，询问前台经理，确定是淡水，泳池边的更衣室非常简陋，没有凳子。
房间内缺点不显，但门外是个消防栓箱，如图所示，关不上，略显维护失当，电梯口的空瓶，连续在那里2天，没人收拾，服务标准欠缺。房间内的电话，快捷键无效，维修人员进来检查，信誓旦旦仍说正常，直到我指出问题。
两天早餐，都在自助餐厅，内容丰富，可惜每天桌上都缺少餐具，刀叉勺，总有缺少，很遗憾。
整体而言，酒店的设计理念可能不错，硬件建造和维护只能说一般。管理上，服务人员都有热情的态度，但没有统一优质的服务标准和营造舒适环境的理念，应该是管理的问题。很遗憾，这间名气极大，期待极高的酒店没有给我留下美好的印象。
终于要退房了，但愿后会无期
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: moom （带小孩）
Time: 2018-08-05 22:19
-
Score
-
Level
本人于2018年7月30日至8月4日携家人在涵碧楼度假。8月3日晚第二次去和乐日餐厅就餐，点完菜发现刚刚一岁半的女儿精神不振、身体发烫。销售主管许辰得知情况后，第一时间给孩子找来新买的体温计，主动拿出自己备用的全部退烧贴提供我们无偿使用。主厨老师傅亲自、免费给孩子熬了米粥，李一文以及其它店员迅速帮忙给我们打包。刘海涛经理得知孩子体温高达39.3度时，主动提出次日早晨6点亲自驾车送我们去诊所就医，并一直持续关注孩子病情直至我们顺利返回北京。
人在旅途，平安是福，孩子的健康无不牵动着家长的心。刘海涛经理和许辰主管，店员卜凡磊和其它当值的工作人员，急宾客之所急，用自己的爱心和行动，诠释了涵碧楼的服务理念，也让我们深切感受到了和乐日餐厅温暖的人文关怀和人性化服务。在此，我代表全家对刘海涛经理和许辰主管和当天的服务人员，以及为孩子熬粥的主厨爷爷提供的无私帮助表示衷心的感谢！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: moom （带小孩）
Time: 2018-08-05 21:35
-
Score
-
Level
本人于2018年7月30日至8月4日携家人在贵酒店度假。8月3日晚在和乐日餐厅就餐前，突然发现刚刚一岁半的爱女精神不振、身体发烫。销售主管许辰得知情况后，第一时间给孩子找来体温计，主动拿出自己备用的全部退烧贴提供我们无偿使用。刘海涛经理得知孩子体温高达39.3度时，主动提出次日早晨6点亲自驾车送我们去诊所就医，并持续关注孩子病情直至我们顺利返回北京。
人在旅途，平安是福，孩子的健康无不牵动着家长的心。刘海涛经理和许辰主管，急宾客之所急，用自己的爱心和行动，诠释了涵碧楼的服务理念，也让我们深切感受到了和乐日餐厅温暖的人文关怀和人性化服务。在此，我代表全家通过贵酒店对刘海涛经理和许辰主管提供的无私帮助表示衷心的感谢！
～曾经5083的房客
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 9834780 （带小孩）
Time: 2018-08-03 20:02
-
Score
-
Level
安妮刘泽阳服务好酒店环境不错👍👍👍👍推荐
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员4965 （带小孩）
Time: 2018-08-02 22:15
-
Score
-
Level
传说中的六七星酒店 服务连五星酒店都没有 前台散漫 专业度也是一点没有 订好的延迟退房 还跟前台反复确认了 前台居然不知道 房卡锁了打电话喊人也没人来开门 跑去前台解锁要客人快点退房不然要加收房费 说延迟退房的事他不知道 还问我是找谁延的 我真是呵呵了 难道每干一件事我还得记着员工姓名 传说中的私人海滩也就是那么一点点大的堆满垃圾的沙子
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
