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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
Room is good , service is fine, hotel entrance, lobby is a bit confusing, restaurant service and food is great, taxi or uber service takes more time as a 5 stars hotel, good access in and out to airport
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （Business traveler）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
ターミナル2に直结しているのでとても便利でした。（ターミナル1まで地下鉄で一駅）オープンしたばかりで馆内は清洁感があり、気になるニオイもなく快适に过ごせました。アメニティも充実しており、スタッフの方々も若くて亲切で好印象でした
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （商务旅客）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
环境整洁干净，服务热情！去机场非常方便。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （商务旅客）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
等了好久的虹桥机场香格里拉终于来了！不用质疑，地表最强机场配套酒店肯定是它了
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （商务旅客）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
9月1号刚开业的，因为去展会，想找干净又近的。这算是第一批入住，人还不多，总体还不错，干净，整洁。装修还可以
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
新开试营业本来担心会有欠缺，到店后超出预期，房间很好，服务也热情周到！位置出行很方便，酒店内就可以走到客运大楼！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （为他人预订）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
朋友觉得很不错，沟通下次入住酒店的首选。距离机场非常近，出行很方便，担心新店气味重，实际还好，没有反馈有这个讯息
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （其他）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
豪华阁贵宾廊专属礼遇:韩文晶 Crystal 的服务相当到位，询问的事情都会有反馈，人也很有热情。
服务：酒廊人员服务很不错，楼下的酒店工作人员很细心。
环境：12 楼风景很不错，酒廊视角很顶。
卫生：机场酒店住着感觉像度假酒店。
设施：都是新的
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （其他）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
承诺与服务严重不符，体验极差，避雷！此次入住经历刷新了我对酒店服务的认知下限，承诺如同空谈，问题处理敷衍，非常不推荐1.承诺的早餐凭空消失：入住时明确告知前台次日5点半需出发，前台主动承诺次日5:10送餐，后又电话告知调整为5:15将早餐放在三楼。结果第二天一早，我们特意跑到三楼，却根本没有所谓的早餐，承诺完全落空，饿着肚子赶路。2.退房流程混乱，讯息不透明：5点半到前台退房，发现空无一人。电话联系后才知晓，酒店前台居然6点半才上班，退房需要去隔壁酒店办理。这么重要的讯息，从入住到次日退房，全程没有任何工作人员提前告知，让我们在酒店跑上跑下，浪费大量时间，严重影响行程安排。3.售后态度不佳，处理方案毫无诚意：退房后我们第一时间致电酒店反馈问题，电话竟被不明原因挂断，且无任何回电。我们再次联系要求处理，酒店表示会在我们落地后来电，来电后称“双方都有问题，是没听懂对方意思”最终提出赔偿一瓶红酒，收到后经查某宝售价仅137.5元，当然酒店如觉得有问题我随时可寄回，毕竟没有人喝这种东西）这种轻描淡写的补偿，完全无法弥补其服务失误给我们带来的不便，毫无诚意可言。酒店的核心竞争力在于信誉与服务，而这家酒店在这两方面均严重缺失，绝对不会再次选择，也劝大家慎重考虑！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （商务旅客）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
这次去上海出差，选了虹桥香格里拉酒店，入住体验完全超出预期，尤其是地理位置和豪华阁酒廊的服务，必须好好夸一夸！更让我惊喜的是豪华阁酒廊的服务，工作人员的热情和贴心，真的让人有种 “被重视” 的感觉。办理入住时，酒廊的小姐姐会主动迎上来，耐心跟我讲清楚酒廊的权益，比如早餐、下午茶、晚间欢乐时光的时间，尤其是豪华阁的Crystal、Jojo还有礼宾部的Dave，非常耐心的为我指引，告诉我打车的位置以及回程的下车点。这次入住，虹桥香格里拉酒店用超优越的地理位置解决了我的出行烦恼，豪华阁酒廊工作人员的热情服务温暖了我的出差时光，下次去上海虹桥周边，肯定还会选这里！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
