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Guest: Guest （Family）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
房间很大，房间带私汤，可惜现在天冷没有开。
床品舒服，枕头也配备了软硬两款。
房间提供的香薰很好闻。
酒吧饮料一般，我们没喝。
早餐品种齐全，小朋友説胜过苏州柏悦。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
入职第一天，厕所有蚂蚁，但是想想几只无所谓,结果娃刷牙后第二天一早，牙刷爬满了蚂蚁，不堪入目。因为是亲子旅行，所以带娃写个作业也是必然的，但是酒店房间灯关为暗暖色条，完全不配小朋友的日常看书写作业，电话谘询前台，一句“解决不了”也让人很诧异。所幸客房经理服务态度非常好，马上给我们换了房间，从隔壁悦柳借了枱灯供小朋友书写。除此之外我们预订的酒店手工活动也帮我们免单做为小惊喜。当然以上陈述并不是为了贪这点便宜，而是觉得当下酒店行业如此卷的情况下，酒店客房服务的人员不到位，一句“解决不了”也是很砸招牌，更可怕的是洗脸盆蚂蚁成羣，也是让人慎得慌。在我退房的时候也听到保洁人员説我们原先住的房间已封锁消杀，这方面也是值得肯定的。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
元旦节来这边住，从上海开车过来很方便，整个入住体验也都很好，各个环节基本都有工作人员带着，有什么需求都尽量满足。房间很大，自带私汤，很适合冷天来泡。酒店的早餐还不错，口味都做得比较好，另外住宿套餐自带的旅拍服务也不错，摄影师技术很好，拍得很好看。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
此次阳澄湖悦榕庄，虽然有点小瑕疵，但是有幸遇到酒店的Martin，Martin大使的卓越服务令人倍感尊崇。他不仅以专业素养高效协调各项事宜，更以真诚的关怀洞察并满足我们的需求。从行程建议到细节体贴，无不体现其用心。这种超越期待的服务热忱，让整个住宿体验圆满而温暖，堪称奢华服务的典范。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
非常好的度假地。以前冬天泡温泉要跑去扬州，现在可以在这个酒店实现。悦榕庄确实名不虚传，属于奢华的度假酒店，硬装软装都很自动化，家庭影院，bose的音响，灯光氛围，中式装修，精致华丽。
首先点赞温泉私汤，太棒了，衞生状况非常好，出水和排水设备良好，设计合理，带台阶和梳化床。带了电脑放电影，一边泡澡一边看，完美。
其次是服务。管家服务感受非常好，有工作人员一直照顾提醒，有求必应，24小时等着你。入住、离店全程有帮忙，有的房间可以通过私人码头坐船入住，我是乘船离店，女船长带着去阳澄湖兜风了，棒棒哒。早饭也是半自助的，有厨师专门帮做，非常的个性化，不是普通酒店那种很廉价的感觉。
总之整个过程确实奢华酒店的感觉，奢华装修的别墅、私人码头，管家个性化服务，有求必应。相当于体会一下富豪生活。现在价格也比之前下来了，性价比简直了。
十分推荐，下次还来。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
第一次住悦榕庄，感觉很好，环境优美，房间设计有品味，白云中餐厅的菜美味，可口，工作人员服务主动,热情，周到，特别表扬管家YCL FD，提前沟通，有求必应，房间的香薰味道很好，通过这次度假，对阳澄湖悦榕庄以及悦榕庄品牌留下了美好的印象，以后还会选择悦榕庄品牌
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Couple）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
每年都会去阳澄湖吃大闸蟹，这次入住悦榕庄，入住前管家已经联系好，看看我们有什么需求，一进大堂很惊艳，办好入住摇橹船缓缓穿行于荷塘，入住临水客房，悬浮于湖面的大堂、独栋庭院客房、星空下的私汤.每个细节都在诠释着江南的奢华美学。
房间自带私汤泡池Q＋超大观景露台！
实现360度沉浸式欣赏阳澄湖美景。
夜晚在阳台边看星空边泡汤必所有的疲惫都被温润水流带走了，房间细节也超赞，悦榕庄线香、戴森吹风机?全配齐
早餐半自助，点餐有苏式麪，泡泡小馄饨，各种蛋，华夫饼，法式吐司。特别喜欢北非蛋和和苏式麪，自助的也很丰富。
白云中餐厅品质在线，每道菜都很精致好吃
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
开车过来还算方便，停车位也很充足。酒店周边就是农村，啥都没有。前台给升级了房型，可以坐船入住，算是别样的新鲜体验。新开的酒店么房间里也都是智能化设施，房间也够大，分区还行，就是电视机放这位置基本就不打算看电视了。一天两次打扫，夜床还会送小礼物。mini bar首轮免费，但免费的品类不多只有苏打水汽水这些。早餐种类偏少，不太符合酒店的价位。服务人员都相当热情，服务周到，提前加的微信管家也一直嘘寒问暖，叫车也是随叫随到，这一点值得好评。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
带宝宝一起来过结婚纪念日。入住前就有工作人员打电话沟通入住事项，纪念日送了蛋糕和布置，很有氛围感。酒店服务非常周到，入住到参加娱乐项目 包括到gift shop买东西 服务人员都很周到，小朋友游泳泡汤非常舒服，吃早饭也有被照顾到
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
管家jessica非常有耐心，入住当天琐事比较多一直在呼叫管家，即使节假日工作繁忙但管家尽可能的都帮忙解决了，入住体验非常好～酒店内服务人员都很亲切体贴。
酒店内环境蛮好，房间内衞生整洁。酒店内可以选择游船入住或退房，天气好的时候可以体验一下。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
