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Guest: Guest （Solo traveler）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
Alice笑笑和gary服务很好，下次有机会再来
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
地理位置非常好，就在高新区狮山公园旁边，酒店有专门通道进入，周边有金鹰购物中心等。前台，早餐厅，客房及温泉中心的服务都不错，房间整洁舒适，外景设计感强，总体满意。需要改进的有两点，8115房间的空调温度调不上去，最高21.5度，温泉中心晚上十点关闭，我们晚上八点半去的时候水温只有35度了，男湿蒸房也开不起来，这个应该标准化。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
和老婆跨年正好在苏州，元旦下雪太冷了就选了这家悦榕庄，泡泡温泉很舒适
设施：相对是比较新的一家悦榕庄，相比安吉的设施可以説是好很多
环境：酒店内一点毛病没有，但车位相对还是有一些紧张
服务：Alice小姐姐很热情的接待并且在入住期间非常及时的响应，让整个入住体验都很舒服
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
为了泡汤和spa来悦榕庄度假，整体体验还是不错。每位服务人员的态度都很好，没有给满分是因为还是在很多细节上感受到整个酒店管理经验的不足。
最值得夸的是悦榕spa，我们定的双人大师级理疗，给了我们很好的房间，技师手法很棒，非常舒服，感谢April和Abby两位小姐姐，满分好评。
Spa温泉中心也不错，刚开业人少，全程就我一个人泡。但是池子的水温还可以再调合理些：室外一个池子冷了点，室内一个池子过热，能泡的就剩一半了。还有浴室的设计，没有挂物品的地方（比如泳衣、浴巾），以及我接连在spa房间的浴室和温泉中心浴室都遇到花洒开关的壳子掉落的问题。
私汤和温泉在私隐设计上也确实是有点瑕疵，如果从外面高层探头张望，是可以看到的，一定要穿好衣服。
早餐一般，晚餐好吃，用料真诚。
还有一些对接的细节上，比如我们预约了店内xx活动，准时去后，那边服务人员往往是懵的状态，需要我们等着他们去确认/cue人过来，就像没做好准备一样，基本上所有场景（3次）都遇到了这个情况。虽然很快就解决了，耗时不多，但感觉是预约端和服务端讯息没打通，这个感受低于预期。
写这么多，也是希望这家和国资合作的悦榕庄能保持品牌水平吧，一个忠实用户的心声。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
设施：齐全、高档
衞生：角落也都清理的很乾净，住了两天，第二条来清理的师傅很认真。
环境：环境很有设计感，每个角落都是景，是很用心的，江南的特色体现的淋漓尽致
服务：前台 Lumi 小姐姐特别热情，服务周到，满脸笑意，看到就让人觉得开心的。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
在狮山悦榕庄的整体体验很不错～ 尤其是服务，满分，所有的服务人员都非常亲切，有求必应。甚至早餐是没有蛋挞的，我们只是询问了一嘴，服务员也马上从西餐厅那里给我们拿来了四个热热的蛋挞，好有心。然后大使lumi的服务也是超级棒，全程问我们有什么需要的地方，然后我们反应房间空调打不热，她就马上帮我们升级了一个套房，也是因祸得福～lumi的服务真是温馨周到体贴??。
总体来説这家狮山悦榕庄我觉得还不错，但是作为度假酒店还是有些差了点，还是有点商务的感觉，外面的公园人也非常多，不是很幽静的度假酒店。房间蛮舒适的，有私汤，套房很大很舒服。spa的体验，总体设施特别好，按摩床也舒服，可能属于环境大于按摩手法，但是理疗师也都很敬业。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
天气越来越冷了，这种时候最适合去泡温泉
在网上纠结了很久，最终选择了狮山悦榕庄
现在非常满意自己的选择～
酒店地理位置很棒，属于是城市中的一片避世净土，酒店独特的园林风景也让人眼前一亮。
房间非常整洁乾净，空间也非常充足，24小时的私汤泡池更是让人随时都能在自己的小空间里放松身心。
早餐是半自助式的，想吃多少点多少，既避免了自己对食物份量掌控不好所导致的浪费，又能大快朵颐地享受特色美食。
最后特别感谢Lumi，入住期间我们提出的要求Lumi都能第一时间作出回应并完美解决！辛苦了！
期待下次再会！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
服务非常好，入住迎宾、扎染，SPA, 游泳池，咖啡店，白云餐厅早餐中餐，住房，酒店介绍，管家Lumi，停车场都非常好。
到的时候，停车场的工作人员骑着小电车帮我找位置，要离开的时候，停车场的工作人员也主动帮我们把行李放上车。
入住的时候水，茶包，咖啡胶囊不够了，阿姨也是一通电话及时补。周边外卖非常多，到了前台工作人员会送到房间。
总而言之，全体的服务人员都非常战战兢兢的在面对每位宾客。
酒店只有白云餐厅是中餐，早餐也是在这里吃。隔壁椿悦酒店自助晚餐以火锅为主，生鱼片很新鲜，其他菜市样式不多，但桌边服务的鱼汤非常好喝。推荐附近可以网上拿号的荣庄及姑苏麪馆。
住房汤池旁的的镂空窗，透过阳台的自动按钮可以全部打开，也可以全部关上。阿姨给两个孩子的欢迎仪式感到很温馨。
Spa全身按摩非常舒服。公共浴池，住店客人都可以免费使用。户外汤池，在大冬天泡非常舒服，不会感到闷，有有北国风光的感觉。
全家人非常满意，希望下次再来。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
悦榕庄的中餐厅--白云餐厅环境优雅、温馨、舒适，提供粤菜和淮扬菜。早餐是半自助形式，也就是点单和自助相结合。这可是粤式早茶，有美味的鲜虾饺、小笼包、煎的透透的黄金餈饭糕、小油条、好味的皮蛋廋肉粥等等；可以点上一壶茶，慢慢的品味，享受美景美食。大堂酒廊的位置与白云餐厅相对，即分别位于大堂的两侧，环境同样的雅致温馨，沙发座很舒适，可以在此享受休闲时光。如果想西餐，可走内部通道去楼下的悦椿西餐厅，这儿是全日制提供美食。还可以去不远处的姑苏桥麪馆，享受非遗麪食。悦榕庄住的舒服，享美食、看美景，真正暖心的舒适度假胜地！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Couple）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
苏州狮山悦榕庄是隐于繁华的静谧之境。设计巧妙融合苏式园林与现代美学，每扇窗皆成画框。服务细致入微，从入住茶点到夜床香氛，尽显东方待客之道。山景泳池与云端餐食尤为惊艳。这里不仅提供安眠，更是一场沉浸式的江南山水疗愈。
特别表扬一下lumi grace的服务，从抵达时的姓氏问候、温毛巾与特调迎宾茶，到高效专业的入住办理，全程如行云流水。工作人员对酒店设施与周边文化的介绍详尽而生动，更在得知我们有特殊需求后主动协调升级了房型。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
