-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
-
Score
-
Level
酒店的地理位置优越，与苏州万象天地相邻，近地铁2号线石路站；购物、餐饮方便，出行便捷。酒店外观设计融入苏州传统元素，内部设计吸取苏州古典园林的灵感，整体大气、高雅、精致，无愧为奢华大牌酒店。酒店的服务质量很高，无论是门僮、前台接待、餐厅服务员，还是客房清洁员，或者管理人员，待客亲切自然、服务细致入微，令旅客宾至如归。客房面积不小50平米，布局合理、设施齐全且品质高，尤其床铺宽大、专用床垫很厚、床品品质优异，让我们高枕无忧沉入梦乡。酒店的枫畔庭大堂吧、Alkanna餐厅、标霞中餐厅环境优美、温馨，沙发坐舒适，大大提升我们的满意度。在这儿度假，真是美好的享受啊！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
-
Score
-
Level
首先建议各位，如果想体验完美状态的栗子，最好等到月底隔壁商场完工开业再来，那麽工地的嘈杂没有了，又多了个1秒抵达的逛吃地儿（可能带各种开业优惠），地铁出来也不用绕一圈，岂不美哉。
进入正题，今年新开业的苏州栗子，带着满满的新鲜感，装修风格变了，香味也变了（我喜欢的紫色系没有了伤心），体量也有点迷你，但诚意的服务还是一如既往。住宿期间遇到问题也好，有需求也好，酒店都能快速响应，做妥善安排，感谢值班经理和帅帅的礼宾部Sunny，希望下次再来首先遇到你们哈。
早餐的品种有点少，品质可以，水果略显高档，培根没有分脆的和软的，我比较在意这一点。麪包超级好吃，可惜下午去麪包房（就在早餐麪包区原位置）没有卖早餐同款，可能是我去晚了吧，下次要买了带回去。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-12-01 00:00
-
Score
-
Level
这家是今年新开的丽思卡尔顿，设施都非常新，旁边有个还在建的万象天地，建完之後逛街购物会非常方便，目前附近只有一个天虹商场要走十分钟，不过现在入住旁边就是施工的工地，可能门口交通会有点不太方便。瑕不掩瑜，目前唯一体验一般的点説完了，接下来説説他们的优点。
本人是酒店管理专业的学生，所以口味会比较刁，但是这一家丽思卡尔顿服务真的很wow。首先説一下在入住当天就给到我的三个感动点：① 当天入住时看到前台海报上的挂件，説了一句“这个好可爱”，前台听到後主动表示这个是新款挂件，但是可以免费赠送类似的挂件，随後便去拿来送给我们②入住时我们询问了迷你吧是否免费，被告知不免费，随後我们回到房间後，收到来自前台的讯息，表示抱歉迷你吧不免费，但若有爱好和气泡水咖啡等饮品可以帮忙安排③我们询问是否有卸粧棉片，随後客房部上门表示没有专门的卸粧湿巾，但提供了普通的棉片，并表示自己查询过如何用普通的乳液达到卸粧效果，为我们提供另一种解决问题的办法。
丽思卡尔顿没有他们的会员体系，只靠每一家都独一无二且周到的服务来留住顾客，这次丽思在卡尔顿遇到的服务，成功的感动到了我，也让我记住了这家丽思卡尔顿，会成为我以後来苏州的首选酒店，也期待下次来後旁边的万象天地商场可以建好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
-
Score
-
Level
刚到酒店，满满的圣诞气氛扑面而来，值班经理sebastian服务周到、细致，房间及设施乾净，窗外景色不错。早餐还行，无功无过，但是甜点屋的布朗尼和可露丽令人惊喜。出行方便，到山塘街、留园等景点步行也就15分钟左右。唯一的遗憾，旁边万象还在做竣工前的冲刺，进入酒店前的一段路比较杂乱，但是竣工後应该会带来不少的人气。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-12-01 00:00
-
Score
-
Level
苏州丽思卡尔顿酒店相当有品位，使人感到有别於其它酒店的独到之处。它的设计理念“根植於本土的国际化”。并非简单地将奢华品牌带入苏州，而是真正吃透了苏州的文化精神。并用国际化的设计语言和顶级的服务标准将其呈现出来。该酒店适合各种年令人羣。希望并且深度体验苏州园林，丝绸，茶道文化的旅客，同时又追求高品质体验的旅行者。无论他们的接待，礼仪、服务、细心，细致给人很好的感觉。特别要提到的是一位来女士耐心，周到，细致入微，给我们二位长者留下了很好印象，为他们整个核心团队点赞！[强][玫瑰]
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
-
Score
-
Level
不愧是丽思卡尔顿，表扬行政经理William，安排周到服务态度也非常好，一切以客户需求出发最大限度的主动为客户着想，还有手写信欢迎，房间设施很新也乾净，功能齐全未来附近还有马上要开的万象天地，唯一美中不足就是为了赶工附近路况会受影响，晚上有点声音，希望下次会有更好的体验！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
-
Score
-
Level
为了给自己提前庆生入住体验了下苏州丽思卡尔顿的全景行政房，这次三天两夜的入住体验总体上非常愉快惬意，十分感谢行政酒廊的Sandra、Caesar以及william，在入住前後持续提供热情周到的接待应对服务，帮忙提前用心布置准备了房间的庆生装饰和蛋糕，还安排了延迟退房跟去周边景点的出行用车，也非常感谢礼宾部的Sunny、Barry和Jason，在退房後主动帮忙拿取行李（负责门口迎宾的孙姓工作人员态度很友好热情）、联系安排送火车站的用车，房间位置是角房，室内的装修设计贴合了苏南民居白墙黑瓦的本地特色，简洁素雅，个人比较喜欢这种清清爽爽的风格，房间视野开阔，能大致俯瞰苏州城区全景，房间的咖啡机很好用，洗浴用品、咖啡茶包之类的备品都很充足，酒店旁边的万象天地商城还在装修，周边环境比较嘈杂、开车时会车容易道路堵塞，但步行3-5分钟就可以到附近天虹cc商场和广济南路等主干道，出行消费都很方便，距离留园、山塘街和西园寺也都在十来分钟的距离内。一日五个时段的行政酒廊餐饮品类稍有单调重复，但亮点突出，早餐时段的班尼迪克蛋和酒店西餐厅麪包房供应的可颂跟蛋糕都非常好吃，晚间甜酒时段的特调也不错，以後再来苏州还会考虑光顾～
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-11-01 00:00
-
Score
-
Level
此次姑苏行纠结四季，柏悦还是Ritz，最後选择了开业不久的苏州Ritz。位置很不错，跟着导航走就可以，酒店有地下车库。去周围景区也很方便。洗护是蒂普提克无花果。随行杯作为伴手礼也不错。狮子是宋锦风格。
酒店并不是传统Ritz的“老钱风”，这家更年轻现代些。从客服到礼宾，饼房以及客房，无微不至。尤其感谢酒廊各位的关照，再次感谢赵寒冰经理，Sandra，Mary和Caesar。感谢礼宾部孙浩！酒不错，下次再会！
（建议行政房的早餐还是在酒廊比较好，去一楼餐厅有点嘈杂）
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-11-01 00:00
-
Score
-
Level
设施：一直喜欢丽思卡尔顿品牌 一如既往高品质
环境：除了在市区稍微开车要注意小电车 地点很适合旅客离山塘街 几个景点很近
服务：非常好 感谢礼宾部帅气小哥哥Sunny帮我拿行李 还安排了水果蛋糕 很贴心 蓝莓真的好甜
非常满意这次的出行 相信丽思的品质和服务
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-11-01 00:00
-
Score
-
Level
刚开始对苏州丽思卡尔顿的体验有点忐忑，没想到真实体验後发现远超预期！酒店位置绝佳，步行至留园、山塘街十分便利。就是目前周围在施工阶段，有些不大便利，相信以後肯定会是很成熟的商区。但是服务无可挑剔，从下车那刻起，员工亲切的问候、前台递上的温茶，到能记住客人姓氏的细节，都让人倍感尊贵。在此特别表扬贵酒店的sebastian先生。他热情周到，不仅为我提供行李协助与景点导览，更在有疑问时能积极响应，其专业服务远超期待，令我的苏州之旅倍感温暖。
客房将苏式美学与现代奢华融合得恰到好处，临窗长案与移窗设计别具匠心。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
