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Guest: Guest （Family）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
元旦入住凯悦酒店，房间环境整洁，前台服务热情周到，特别楼层清扫阿姨看到我手提靴子，特意给了洗衣袋很贴心，楼下裕兴记麪馆的蟹黄麪很好吃。出行到月光码头也很方便，夜晚景色迷人。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
环境在金鸡湖旁边，自驾很方便。Julie小姐姐加了微信会很贴心告知我们地址，安排好房间和行程需要注意的事项。还给升级了房间，总体来説服务和硬件条件都很不错，适合家庭出游。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Solo traveler）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
服务很到位，早餐也蛮好吃的，宠物房布置的很温馨很齐全，可爱的地毯和杯子，还给小狗准备了宠物礼包，非常喜欢！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Solo traveler）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
酒店地理位置非常方便，出门即地铁，周边很多老牌美食
住宿环境安静，乾净，早餐丰富
最爱酒店的游泳池配套，独有的泡澡池，大大桑拿房，还有安静的休息室，闻着精油味道容易入睡
值得下次再住
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Solo traveler）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
酒店环境不错 会有管家提前加微信了解订房需求 我的订房需求就是想要尽量高楼层的房间 Cindy管家基本上是有求必应 沟通起来很舒服 下次来苏州玩还会选择这家酒店
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
这次住宿 Julie小管家的沟通体验十分舒适，提前联系升级了房间。回应迅速、语气友善，无论提出什么问题都能得到耐心细致的解答。交流过程流畅自然，让人感受到真诚与专业，房间乾净整洁。晚上的happyhour餐食也挺丰富的，有咖喱牛肉红烧牛肉，炒饭什么的还有凉菜和甜点。酒店可以看到苏州之眼和东方之门。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
宠物友好，有宠物房在7楼，入住有宠物礼包，有狗绳、玩具和零食，提供餐具和窝（但是建议自己带比较好）。但大概比较老所以马桶无加热清洗功能，无马桶垫无一次性毛巾洗脸巾均需自备。步行到苏州之眼摩天轮大概10分钟，去音乐喷泉地铁两站路比开车去方便。周边餐饮尝试几家服务都非常好，但是冲点评分去的味道确实一般
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
儿子喜欢奥特曼，所以特地看到凯悦有就定了，房间非常大布置的非常好！晚上的自助餐以及酒店下面的裕兴记让吃住都很方便，出门就是诚品地理位置非常好！感觉管家Julie帮我提前办理了入住和延迟了退房，还每天很关心的询问我的动态！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
此次苏州之行因腿伤本有些不便，却因苏州凯悦酒店Cindy的贴心服务，成了一段满是感动的美好回忆。从抵达电话沟通开始，Cindy便敏鋭察觉到我的行动需求，第一时间细心安排了轮椅接送，全程衔接顺畅，这份主动关怀让出门在外的不适瞬间消散。
更惊喜的是，同行伙伴恰逢生日，Cindy早已为我们准备了温馨的房间布置，浪漫的装饰瞬间拉满仪式感，还特意送上了精致小礼品，这份记在心上的用心，让生日氛围格外温暖。我们真切体会到宾至如归的归属感。由衷感谢Cindy的暖心付出，未来再来苏州，定会毫不犹豫再次选择这里！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
几年前过年带长者来住过 这次是我们夫妻两个人的出游。 酒店维护的还是不错的 十年以上的酒店了 除了房间没有咖啡机 唯一不足就是晚上睡觉太热了 我们不得不直接把空调关了才终于睡踏实了??
酒店早餐就像大家点评的一样 丰富 多样 味道好 食材新鲜 果汁有鲜榨西瓜汁/橙汁/胡萝卜汁 都很甜， 小馄饨/麪条 汤头鲜美，配料丰富。 第一天吃到的里昂土豆（好像是这个名字）和炖胡萝卜（忘记名字了）都很好吃 可惜第二天换掉了 水果燕麦杯 内容很丰富 蓝莓特别脆甜 强烈推荐现烤华夫饼 脆脆的 搭配cream和蓝莓 好吃极了?? 也有一个美中不足 咖啡机出得咖啡热度不够 温温的 影响口感
这次在携程预订 酒店管家Julie M提前一天就联系了我们 服务很贴心 还帮我们做了延迟退房 点个??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
