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Guest: 会员0562 （带小孩）
Time: 2018-04-30 07:21
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基本没有服务意识，根本不是大酒店格局。网上看到说送水果，办手续时问了前前台，说下午统一配送。傍晚返回没看到水果，电话问说正在配送。半小时后还没送到，再打电话还是说在配送，当时是晚上六点之后……按房间电话上的标识联系不到酒店，联系需要拨0或2，但之前没人告知
最严重的事是，晚上在外面孩子突然生病，一个人抱着孩子进入酒店向服务员求助：帮我开一下电梯和房间门，服务员各种推脱，一下说找保安（根本没有踪影），一下说她走不开，当时客人很少且前台还有一个服务员在给客人办理手续。我只好自己一个人抱着孩子上的楼，开的门。接下来打电话让送杯热水，还是那个服务员说让人送。一会儿打过电话说热水需要自己烧烧水壶在桌子上，会给我送两瓶水，我说瓶水房间有我照顾孩子分不开身只需要热水。一段时间后保洁送来两瓶凉水……
我特别生气打电话过去质问，说要找值班经理，那服务员一直推脱不给找，后来我说要投诉，她说好吧你投诉吧我叫某某
后来值班经理打来电话，我我问当客人遇到紧急情况需要帮助你们酒店有措施吗？回答说有但是说不出具体的来……第二天电话我说两个服务员五一后会退回人事部培训一星期，告诉你一声……
酒店门、窗都不隔音。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
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Comfort: -
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Guest: 会员3982 （情侣）
Time: 2018-04-29 23:20
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很安静，住的舒服，以后来西安还会选这家
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
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Comfort: -
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Guest: 会员247417 （带小孩）
Time: 2018-04-28 16:30
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位置好服务佳！管家张金凤很贴心！
Service: -
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Sanitary: -
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Guest: 愚人 （独自旅行）
Time: 2018-04-26 10:11
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实在不配五星级，奇差无比！再这样骗下去，艺龙网不值得信任！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
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Comfort: -
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Guest: 随缘 （团体）
Time: 2018-04-22 21:45
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位置好，出行方便，还不错吧。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 随缘 （团体）
Time: 2018-04-22 21:43
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地置好，出行方便，还行吧。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
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Guest: 会员1690 （其他）
Time: 2018-04-20 22:12
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预定的房型没有了 给免费升级了套房 房间宽敞舒适棒棒的 管家小凡服务很周到
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 晓剁 （带小孩）
Time: 2018-04-18 05:30
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酒店设施老旧，房间小，因带宝宝出游，东西较多，最后连东西都没地方放了！从办理入住就不愉快，当时前面有人，我则在后面排队，旁边来了一个人插队，服务人员直接熟视无睹，给她先办理了入住，我提出来，服务人员，毫无反应！说好的酒店管家，水果，一个没看到，水果还是第二天主动去索要的！房间的窗是朝走廊内侧开的，基本就是假窗，我给酒店说过我带了一个很小的宝宝，他们事先也不提出，事后说没房！空调也是摆饰而已！声音大不说，还出热风！实在闷的不行，所以订的三天房，改成了两天！以后绝对绝对不会再入住！
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Price: -
Sanitary: -
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Comfort: -
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Guest: 晓剁 （带小孩）
Time: 2018-04-18 05:18
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酒店设施老旧，房间小，我的东西都不知道怎么放了，宝宝的东西太多！从办理入住就不愉快，当时前面有人，我在后面排队，排了一会，旁边又来了一个办理入住的直接插队，服务人员熟视无睹，直接给她办理了，我提出来后，所有人无反应，无解释！说好的酒店管家，水果，一个没看到，水果还是第二天主动找前台索要的！房间的窗是朝室内开的，基本就是假窗，事先不提出，事后说没房，结果空调也是坏的，还出热风，实在闷的受不鸟，因为带了宝宝出游，本来打算住三天的，少住了一天！酒店位置不错，离回民街比较近，反正以后绝对不会再选择入住了！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
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Comfort: -
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Guest: 小秋apple （商务出差）
Time: 2018-04-14 17:15
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小凡服务很周到热情，赞
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
