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Guest: 大宝 (商务出差)
Time: 2018-09-27 16:57
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不满意!
1、不满意艺龙的服务流程。
到酒店大堂后订的房,当时没在意就选了没带早餐的,询问前台 告知客户通过网络平台加差价加早餐。心想 也不是什么难事儿,但结果被告知不可以!可以有多种方式解决,但因为艺龙的流程 告诉我就是不可以。早餐在那儿,我又不是不补房间差价 为什么就不可以呢?一个给客户提供服务的平台,因为你的条条框框 就无法给客户解决问题,多么可笑!
2、办理入住 只能刷信用卡,但信用卡在箱子里,我说能不能办理入职后 我下楼刷预授权,在大堂开箱子拿东西终归不好,前台告诉我不可以。后来还是来了一个主管 告诉前台 先给房卡。这才是一个五星级酒店该有的服务!
客观讲房间设施还比较好,入住的房间烟味儿特别特别大,后来给调换了一间。
以后自己也会注意预定时的细节,但总之 对艺龙的服务非常非常不满意!
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员872387 (情侣)
Time: 2018-09-25 13:26
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曾常琼服务特别好 为她点个赞
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员112761 (其他)
Time: 2018-09-23 13:43
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Level
图片跟实际根本不一样、我说这一次怎么便宜一点、原来那么差、一个窗半截样子、我严重投诉
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: AF123AEC404FC8CD (带小孩)
Time: 2018-09-06 07:50
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Level
入住环境不错,位于城市中心,周围交通便利。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2029 (独自旅行)
Time: 2018-09-04 10:56
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Level
干净舒适,唯一不太好就是房间隔音效果差,服务员在外打扫卫生聊天都能听到。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员263564 (商务出差)
Time: 2018-09-03 14:08
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Level
酒店干净卫生服务周到
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员335879 (其他)
Time: 2018-08-23 16:02
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Level
苟建英大姐服务特别好,热情周到,有亲和力
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 试水姐姐 (带小孩)
Time: 2018-08-22 21:10
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Level
位置很好,方便停车,除可酒店设施有点老以外,优点多多,服务很好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员716993 (独自旅行)
Time: 2018-08-20 12:21
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Level
曾常琼服务的很好,打扫的很干净,很细心,贴心
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员957427 (团体)
Time: 2018-08-19 09:22
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Level
性价比高,干净卫生,环境不错
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -