HNA Beach amp; Spa Resort Haikou

Guest: 会员7489 （其他）

Time: 2014-08-10 11:29
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-
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房间宽敞，设备显旧、、游泳池和温泉还不错，早餐丰富，就是好贵，130的儿童都要一百多点……
Service: - Price: - Sanitary: - Facilities: - Place: - Comfort: -
Guest: 烟草燃烬（其他）

Time: 2011-07-29 22:44
Score
-
Level

这次在新国宾馆住了三天，由于有车，位置偏僻的问题得到了解决，新国宾馆的硬件设施不错，很多细节很好，也比较新，够得上五星，早餐不错，西餐厅的晚餐自助也很好，但即使淡季也需订位，日餐厅价格不菲，味道尚可，海鲜面超值~ 说说对酒店的建议，软件问题还待提高，部分服务人员尚待培训，如泳池更衣室，居然说请你们回房间换衣服，因为泳池对外开放，柜子不够，不给住店客人……这个很可笑，酒店设施不优先住店客人吗？要我们穿泳装穿越大堂和乘坐电梯么？还是要我们将房卡、衣物放在无人看管的池边吗？（更衣处也不给看管）刚才都说了是对外开放的，那样安全吗？同样的服务问题还出现在泳池管理员身上，说话很生硬的，没有应有的礼貌，餐厅做烧烤的小弟也是，即使听不清北方客人的口音，起码给点回馈和反应吧？总的来说，新国宾馆很好，很适合度假，希望海航集团借鉴其它先进酒店管理集团的经验，将服务水平提升，将迎来新国宾馆的黄金年代。
Service: - Price: - Sanitary: - Facilities: - Place: - Comfort: -

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