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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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优点:入住前有服务员联系，询问有没有特殊要求，基本可以满足。由于作业颇多，帮忙延迟了退房，十分感谢。房间面积算大的，但是布局不太正气。入住期间由于酒店的行政酒廊没有开放，送了两张代金券这也能理解吧。缺点:入住时告知迷你吧的饮料全部是免费的，当我们进入房间以后，发觉一瓶饮料都没有。房间的枕头下面有头发。入住期间还赠送了两套下午茶，虽然是三层的下午茶，但是没有一个点心是好吃的。这个拿上来一看就是非常敷衍的预制甜点，这个质量难以想象是五星级的皇冠假日级别。如果是这样的下午茶，不如不送做坏了口碑不值当。。酒店的游泳池消毒水的味道非常大，我感觉是消毒液放多了，或者是被子不乾净。导致我的孩子起来脸部过敏，红肿。因为第一天醒来有一点发红，没太在意，第二天就红成这样。因为孩纸的被子额外加的，我们夫妻没有这个情况。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
房间位置很好，前台Cici和jyri服务到位，房间延迟了一会、很贴心的酒店！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
一个五星级酒店连最基本的舒适度都做不好，中央空调开的热的要命，把空调关了也没用，送个冷风机过来又特别矮根本吹不到人
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
入住体验超棒！前台Cassie和Dio服务热情又高效，办理手续秒过。房间乾净整洁，床品柔软舒适，隔音效果佳，一夜好眠超舒心！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
房间可以，酒店位置超便利，出门就是商圈。房间乾净整洁，床品柔软舒适。前台Cassie和Cici服务热情周到，入住离店都超顺畅，下次还来！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-10-01 00:00
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Level
房间设施设备很好，工作人员服务也很贴心周到，Daisy和linda服务很好。六楼娱乐室的免费游戏币让大小朋友重温小童欢乐时光，工作人员也很有耐心。下次有机会再来！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
从办理入住开始就感受到酒店工作人员Tricia和Mia工作人员热情的接待，非常有礼貌，非常热情，工作非常熟练，快速帮我们办理了入住，让我们感受到了非常专业的工作态度，非常高的素质团队，大堂非常豪华乾净整洁，五星级酒店中首选奥克斯皇冠酒店，酒店房间非常乾净整洁，装修非常好，早餐也非常丰富，下次继续入住！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-10-01 00:00
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Level
一进房间就被它的乾净程度惊喜到了，床单被罩洁白如新，衞生间也没有一点异味，住着特别安心舒服。早餐很丰富，喜欢这里的葱油拌麪，酒店走廊的香氛味道特别好闻，还特地问了前台要同款，前台也是负责任的帮忙询问了，前台Melody和dio服务非常好，下次还会选择
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-10-01 00:00
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Level
参加的会议在这家酒店举办，为了方便起见就订房入住了这家酒店。入住时很贴心的给我升级了房间，房间宽大舒适，乾净整洁，特别是床垫很舒适，硬度刚好。早餐也很丰富。前台Fufu, Cassie 和Melody服务超级棒。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-08-01 00:00
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Level
周末两天跟家人入住杭州奥克斯中心皇冠假日酒店，体验太赞啦，大堂经理Ella和前台Tricia非常热情，给我们升级到套房，也是被宠上了～视野很好，房间宽敞明亮，每次有需求都顺利解决，服务满分
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
