Narada Qiandao Lake Resort

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• Guest: 会员1213 （其他）
  Time: 2014-08-14 22:33
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  距离千岛湖之行将近半月，现在想来仍不开心。本次旅行最大的错误就是选了这个酒店！！！徒有五星级酒店的虚名！！！没有五星级酒店的服务！！！以后出行再也不会选君澜的！！！我们是七夕当天入住的，为了宝宝还特地选了一个亲子陶艺套餐，没想到就是一个鸡肋！拿券的时候没有一个工作人员告知要预约的！！！当天晚上七点左右到的陶艺吧，却被陶艺吧小妹告知团队包场了，必须等到团队结束才可以轮到。反正我们到的时候也没人在做，说的团队十个人也没那么多。考虑到宝宝八点多要睡觉的，而且第二天我们定了船票游湖回来下午就要返程根本没有时间再来做陶艺了。想着五星级酒店服务应该人性化的我就和小妹商量能否帮助安排一下，小妹就说什么人家导游来过好几遍，我关照他们团队要早点来巴拉巴拉之类的。我又恳求说明情况，然后她说团队有四个小孩，等四个小孩先做完。他们开始做，我就带着宝宝在边上看着，亲子陶艺套餐那个团队就一个大人带着三小孩，陶艺吧的小妹叫了那三个小孩好几遍也没大人。然后商量是否可以让我们先做。结果那个大人提高了嗓门冲我们喊什么我们花了钱的爱怎么做就怎么做，我们早就预约好了巴拉巴拉之类。然后小妹就彻底不吭声了，不吭声就是默认了吧。那请问你们这个酒店的准则到底是什么？人家团队十个人一共1880还没付了就可以慢慢在那里磨洋工？人啊不见几个的，就一波十来岁小孩在那里稀里哗啦吵着玩。最搞笑的是我们带着三岁多的宝宝在旁边等了一个多小时，小妹说他们还有六个人，我说不是让我们等四个小孩吗？然后又是没声音了。找酒店方要说法，有一个穿花衬衫的居然还说你也可以这样预约呀？然后他应该意识到说错话了马上不吭声了。请问客人第一次到你们酒店，谁知道陶艺吧这么小？谁知道你们没有做好七夕的预案的？接待了团队散客就一边靠？客人已经把自己的困难讲了很清楚了，第二天是没有时间来做陶艺的，这个东西本来也就是想带着小孩来玩的。你们一点解决的办法也没有！那这个券奉劝你们以后也不要做活动了。最后一个胖胖的出来协商，话也很明白，这个外包的酒店做不了主！最后带着睡着的宝宝回房间经过大堂时看到小妹带着那拨客人在付钱，然后到房间没多久电话想起可以去做咯！对，人家钱付了，才终于轮到我们！！！！！小孩都已经睡了，请问酒店方叫我们两个大人扔下小孩去体验这个双人陶艺吗？最后是第二天早上急匆匆就花了十几分钟去体验了下。对于酒店而言，付现金的客人不少钱赚到，券么反正早就算在内随便你们了。如果对于你们赠送的项目是这般服务的，真是不要也罢！
  Service: - Price: - Sanitary: - Facilities: - Place: - Comfort: -