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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-11-01 00:00
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Level
房间挺不错的，很乾净也挺安静的，隔音不错。
位置在运河剧场附近，去剧场看剧的话很方便，离山塘街也很近。图片是从大厅看下去的放大效果，感觉很赞。
前台小雪服务态度特别好，好评点赞??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
位置极佳 步行5分钟就能到山塘街白居易码头 距离留园也比较近
楼下有哑巴生煎 人很多
酒店有2个合作停车场吧 停了对面的一个位置比较紧张 客房自15-20楼 电梯比较慢 入住後刷房卡可以直接到客房楼层 早餐品种不多 有奥灶麪 吃饱没问题 前台很热情 yuki（微信名）给予了很好的服务
房间升级了 三分离 空间大 床品舒服 且景色极佳 俯瞰姑苏青砖白瓦
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-11-01 00:00
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Level
设施：设施挺好的
衞生：整体乾净整洁
环境：最好的是地理环境，本身就在商圈，吃喝玩乐齐全，地铁上盖，去哪里都方便。附近就是山塘街，挺多好吃的。楼层高所以风景也不错。
服务：酒店服务态度也很好哦
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
当天带小朋友到达苏州比较晚，前台小哥小磊非常热心的帮忙升级了房间，太感谢了，必须点名表扬??前台小磊真的服务意识在线，确实给酒店品质加了分。这是第二次来苏州选择这家美居，环境、衞生我都很满意，房间能看见景区，地铁就在楼下位置也方便，走路就去山塘街坐了船，完美的旅程！下次有机会再到苏州，必须还选择这里??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
之前住过所以印象一直很不错。这次再次住还是感觉有些退步的，我们是11月14日晚8点左右入住，入住的时候因为急着想去山塘街逛，也就没有在意这个房间是没有帐篷的，跟小雪沟通後表示需要更换的房间可能视野景观都没有现在的好，想想一个小帐篷也没多大关系。惊喜的是有好大的两面落地窗，早晨日出??也还不错。还能看到很小很小的东方之门。但之後第二天早上早餐归来，房间没电了，等维修人员来了以後态度也不太好，问顾客有没有用社麽东西导致短路，这不对吧？！自己酒店线路问题质疑顾客？！後来换了房间，帐篷是有了，但窗户外是招牌灯牌的遮挡，确实也没有风景。小雪已经下班，但依旧联系解决问题，态度真的可以。不过这中间来来回回真的耽误了游玩的时间。这里要説一下15日晚上9点左右的两位前台，一位女士非常的好，我外卖没有收到还陪我下楼去找，之後了解还是位孕妇，真的很感谢。另外一位戴眼镜的男士就不咋滴了，我9点30分左右电话过去问外卖，他告诉我机器人充电，需要等待排队，我让帮忙看一下在不在我可以过去拿，他説请耐心等待，之後到10点多外卖还没来我就去看了，到了前台，没有我的，之後那位**志就陪我去找了，我一边联系外卖，一边找。结果这份外卖没有了，那位**志还很耐心的找机器人的记录，那位男士全程事不关己的状态。有没有想过，如果当时我电话过来的时候就帮忙看一下有还是没有，是不是就不用这样找来找去，是不是可以提前发现问题？！建议好好培训！！服务行业连基本的待人态度都没有！我给服务的??是给小雪和那位孕妇的。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
酒店在高层，视野和景观非常好。房间乾净，设施齐全，衞生间有智能马桶很好用。
前台服务人员态度很好，酒店的自助早餐相当好吃。
唯一不足的就是靠南的房间在秋天还是很热，也不能开冷空调，到晚上睡觉的时候才感觉舒服些。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
