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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
这次在苏州W酒店的体验太惊喜了！管家Melody全程都特别贴心，入住前主动加了微信对接，入住期间不仅第一时间打招呼，还主动提醒酒店有外卖礼宾送楼服务，连没及时回覆可以打房间电话都考虑到了，真的又细心又周到！从入住到细节服务都感受到了满满诚意，必须给Melody和W酒店点个大大的赞！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
设施：很新 品牌好 高级
管家jessie的服务非常非常周全
环境很好，酒店地理位置方便，三楼连廊直接到苏州中心，对带娃吃饭购物非常友好便利。36楼健身房和游泳池设施很棒，37楼的餐厅和一楼酒吧也非常棒。总体非常满意。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
提前一天管家Jessie就电话联系，确认行程和房间要求，给予很好的安排。当天从进酒店开始，酒店工作人员都会热情的打招呼，安排了很好view的房间。酒店泳池在高层晚上能看到整个金鸡湖的景观。自助早餐也很丰富。是一次很好的入住体验，下次继续安排入住。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
Melody的服务就特别贴心，主动介绍自己并告知有任何问题都能随时联系，特别有安全感。我问中餐厅能否送餐，她立刻清晰説明可以打包後安排同事送过来，解答得明明白白。後来我想原房续住还涉及房型升级的问题，操作上有点纠结，Melody马上帮我沟通确认，全程特别积极，帮我解决了续住的麻烦，省去了换酒店的奔波。不管是谘询问题还是处理续住需求，Melody都响应及时、耐心周到，让我在苏州的这段入住体验特别舒心。为这样专业又贴心的管家点赞，也为苏州W酒店的服务品质点赞！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Couple）
Time: 2025-11-01 00:00
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Level
We had a wonderful stay at the hotel. The room was clean, stylish, and very comfortable. The staff was friendly and helpful throughout our visit.
We also had a great meal at the hotel restaurant. The food was fresh and tasty, and the service was quick and polite
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2025-11-01 00:00
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Level
这次是快十二点办理入住，从办入住到退房都感受到服务态度非常好，早上泡澡的时候发现水很黄，也没多想泡了，後来得知是做晚凌晨突发的水管问题，确实是水管修理残留的水，酒店迎宾体验管家Kimi也是态度非常好的解释了原因表达了抱歉也给出了弥补措施，这次入住体验还是非常好的。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-11-01 00:00
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Level
狼人杀的小夥伴们，苏州行，特地选了这个有一个大厅的房间！别墅轰趴什麽的，衞生条件真的受不了！w酒店住过几次还是觉得不错，性价比也不错！还有公寓酒店，我觉得太适合我们了！唯一可惜的是，公寓和酒店两部电梯，分别在前台的左右两边，不是楼上楼下，所以还是略麻烦！管家vavy加了微信，服务很好，有求必应！三卧室的话，主卧还是不错滴，不过我觉得公寓浴室的水流很慢，一浴缸水放满放了很久，比不上酒店的！公寓里的床相比酒店的更软，被子更厚，个人觉得有点热！説次卧有单独衞生间，次次卧是客厅衞生间！其实，次卧和次次卧大小差不多，贴隔壁！次卧衞生的也是出门，对面！房间里没有的！次次卧也差不多！所以个人觉得，次卧不行！如果不是为了这个偏大的厅，我们12人杀狼可以宽敞点！相比二卧室的厅大多了！二卧室的厅里只有一个圆桌，8人都略拥挤了！
图1是二卧室的厅！我睡的是三卧室的主卧！还可！
抱歉没怎麽拍照，好像和网上图片差不多！二卧室的主卧也挺小的！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-11-01 00:00
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Level
2张欢迎礼遇饮品券@WOOBAR酒吧 （每张券对应指定菜单上的1杯饮品）:本来以为赠送项目会比较潦草，没想到可选择饮料不少，吧枱小哥服务非常周到，还有花生腰果等小吃。
服务：小朋友入住，送了小朋友专属洗漱用品，太周到了。专属管家jessie很贴心，因为我出去了，点了一个外卖，她帮我接收还帮我送到房间了。
环境：房间很宽敞，设计比较时尚，前衞，小朋友觉得很梦幻。
设施：36楼的健身中心设施完备，还有绝美夜景。泳池更是风光无限，早上来没人，很舒服。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-10-01 00:00
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Level
酒店外观很气派，到达时，有礼宾部帮忙拿行李，引导去前台办理入住，前台张小姐办理入住时，热情，迅速，这里特别提下我的管家Riya小姐，提前一天联系，加了微信，询问到达时间和需求，得知有同伴过生日，特地升级了房间，并送了生日小蛋糕和红酒，并布置了环境，特别喜欢那个心形带Logo的小气球，让我们一进入房间，就倍感温馨，同时，还帮我们预订了晚餐，真的想的太周到了，日常还提示早餐时间，避免高峯，并询问我们房间还需要啥，让我们感受到了W酒店的热情和优质服务，酒店早餐，晚餐太丰富了，还有大闸蟹，地理位置也很好，房间还能俯瞰金鸡湖全貌，和音乐喷泉，真的一次美好的旅程，同时也是苏州w酒店礼宾部，和全体员工的努力，给旅客带来了愉快，美丽，难忘的度假时光，有机会下次再来，再次感谢Riya小姐的款待和优质服务。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-09-01 00:00
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Level
W酒店的风格一如既往的摩登 服务非常很好 给提早入住 然後第二天延迟退房 早餐很多切精致 管家Melody服务很好 提前电话沟通了需求 很贴心 赠送了酒吧饮品券 饮品调制的也很不错 很不错的一次入住体验
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
