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Guest: 会员9226 （其他）
Time: 2020-01-17 00:00
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Level
订了含双晚双早的套餐，但显示无餐食，需要反复确认。餐厅不太行，我们的双晚是海鲜餐，海鲜不新鲜，虽然没有到有异味的程度，但肉质明显松散了，吃得家人都吐了。值班经理的处理不太到位，餐厅的部分服务人员挺懒散的。房间里面除了浴缸的花洒有点漏水，其他还好，客房服务员也挺到位的。总的来说，硬件可以，软件有待提高。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员5035 （情侣）
Time: 2020-01-05 00:00
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Score
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Level
没想到花都有这么好的新建酒店区，整一片旅游度假购物全部齐全，房间够大，阳台更舒适。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员9788 （其他）
Time: 2019-12-27 00:00
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Level
聖誕節去，酒店佈置不錯，很有氣氛。距離融創茂商場也不是很遠，大約要行10分鐘時間，就可以到達融創茂商場二號門。房間10分整潔，景觀就是普通的湖景，房間也很大，浴室環境不錯，洗手盆也運用了大理石裝飾。短時間休閑度假10分不錯，推薦情侶來這裏玩兩三天。我們預約的房間有早餐，但可能假期關係有太多人同時享用早餐，導致某些食物未能及時補充，如在早餐時間的最後的一個小時才用餐的話就要盡快了，因為酒店不會再補充某些食物。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1464 （其他）
Time: 2019-12-24 00:00
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Score
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Level
酒店衛生乾淨，服務態度很好，適合親子遊。
距離融創很近，走路大概10分鐘就到了。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2391 （其他）
Time: 2019-12-23 12:11
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Level
環境好裝修雅緻早餐也很豐富
表揚11樓行政服務員周到細緻的服務，貼心介紹書吧讀物。
入住和退房效率太差，沒有引導，三個櫃檯全開，其中一個客戶氣到大哭，說等了兩個小時還沒搞定，應該是集團客戶開票的問題，可她後面依然有人排隊，為什麼沒有單獨分流，以免影響其他顧客的時間？
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2391 （其他）
Time: 2019-12-23 00:00
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Score
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Level
環境好裝修雅緻早餐也很豐富
表揚11樓行政服務員周到細緻的服務，貼心介紹書吧讀物。
入住和退房效率太差，沒有引導，三個櫃檯全開，其中一個客戶氣到大哭，說等了兩個小時還沒搞定，應該是集團客戶開票的問題，可她後面依然有人排隊，為什麼沒有單獨分流，以免影響其他顧客的時間？
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员7033 （其他）
Time: 2019-12-23 00:00
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Level
行李要自己推上房，早餐要客人自己找坐位，食物食完不會再補上，9點後食早餐根本就沒什麼選擇，這就是五星級服務嗎？完全不值這個價錢，以後不會再住！垃圾！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员136720 （带小孩）
Time: 2019-11-26 00:00
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Level
酒店很好，出行方便，服务人员人情周到。尤其感谢Kenny等人及时通知和把遗漏在酒店的贵重物品寄回来。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2720 （情侣）
Time: 2019-11-26 00:00
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Level
这个月第二次来，这次订的园景房，有欢迎水果，加分哦。
虽然靠近马路，5楼，关窗不会吵，睡得挺好。
早餐一如既往的好吃，酸奶龟苓膏很爱，用餐环境很好，今天的面包档有欧包，还不错的。因为下来早餐太晚啦，进来吃完早餐已经10点半差不多11点了，叫餐厅小哥泡一壶绿茶拿过来依然态度很好。
还会再来??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8626 （其他）
Time: 2019-11-16 00:00
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Level
环境设施一流，服务说两件事，第一，晚上十点多到酒店洗澡，浴缸水龙头漏水，打电话给客服，一个懒洋洋的女的，心不在焉，跟她说龙头漏水，水流了一地，麻烦来拖下，她说好，然后再无回音，想想算了。后来洗漱，发现没牙具，又打电话给前台，打了五六次没人接，实在没办法只好自己下楼去前台要，前台竟然还说其实你不用下来可以打电话的。我真的无语，这是五星酒店服务？
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
