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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
前台的小金服务非常到位，免费帮我房间升级，还送了水果，房间景观和设施都很不错，入住一如既往的舒服，住凯宾斯基是满意的选择！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
可以説是网红金丝雀，从房间装修质感到服务质素，都多少显得有些浮皮潦草。
1.和某拉搞月子大联欢，某些层是月子中心与住客混住，电梯间随处可见育婴师徘徊。
2.两个箱子一个健身包办的入住，没人送行李到房间。
3.房间盥洗池这么浅，是准备溅客人一身水，还是向后溅出淋到池台对面，再让客人摔在门口？
4.请问房间电话是个道具吗？
5.等电梯时，发现里面走来个工作人员，看我两个箱子一个包，只见她明晃晃若无其事一语不发地走出了电梯进了备品间…
6.刚退完房在大堂吧坐了会儿，服务员A来询问是否需要温水后离开，没过一会儿，服务员B又来问了：这里是大堂吧，您要休息需要去前台那边的椅子。拜托你们大堂吧今天是人满为患需要我腾出位子吗…
7.泳池也算杭州有名了吧，实际也并没有多大，小就算了，是为了好看出片还是咋，地上防滑垫也不给铺个？
再见??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Solo traveler）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
房间住的满意，前台misty服务很好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
Next to Grand Canal and immediate adjacent to a shopping mall. The room is spacious and modernly decorated. Pillow and mattress are comfy. Standard buffet breakfast with some side selections from the menu including egg Benedict. Overall very good experience at this price.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Traveling with friends）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
虽然比上一次定的价格高，但是前台小哥哥张林帮我免费升级了套房，住的超级舒服，早餐也非常棒，今后来杭州的首选酒店了，性价比拉满
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
办理入住，酒店大堂经理金欣悦和章含熤服务热情，走进房间内温馨宽敞，屋内乾净，桌上放有欢迎水果，冰箱内饮品免费，周边还配套商场，非常认可这家酒店
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
睡到一半醒了，感觉大腿这边有个东西刺刺的（一开始以为是垃圾，弄了两下没弄掉，叫客房服务上来，阿姨掀开床单，发觉有根羽毛扎出来了，叫经理过来，精彩的来了，一个高高瘦瘦的男经理过来了，确认了一下：小姐您好，我们是羽绒床垫，有羽毛扎出来很正常的，抱歉。我？？？问他们铺床的时候也不检查的吗，也没有正面回答，然后问我需要换房间吗，凌晨五点入住，十点醒，弄到11点，11点换房间12点退房吗。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
2个月内来住了四次～
前台：Lily 办理入住高效，沟通亲切
房间：整洁乾净，布局很舒适
早餐：自助以外还有可以单点的特色菜单
地段：隔壁就是商场，过红绿灯是小河直街，不远处还有个公园
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
设计感，艺术感，工艺，用材都很到位，美感十足。房间的洄游动线也契合实用需求，比常规的五星酒店更有居住趣味性。对了，床很舒服。
提一个建议：淋浴的水温设定温度太低了，可能酒店想避免烫到顾客，免去麻烦，但是水温太低了，无法调高，洗澡冷，不太爽。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
一间成功的酒店始终在于服务，这次住宿体验中等偏高，会考虑再回来。
1. 今次是夜机，很晚才入住，前台服务就没有加分的位置了。同时谘询过是否有机会升级，职员表示入住率高未有升级空间。
2. 房间卧室床顶奇怪地有一张卫生纸塞住阅读灯位置，但入住太晚，隔天再解决。今次住的是基础套房，???????行政走廊食物选择少，也没有尝试太多菜式。同时把房间问题转达给行政走廊职员，马上得到关注及提供解决方案。非常谢谢Amy的专业服务，让体验感加满分。Amy更提供了两个方案，也先陪同看房间再确认是否合适。当晚已马上换到另一豪华套房，确实完全补偿之前不满意的???????感受。
3. 酒店地理位置不过不失，去每个景区几乎都在20到30分钟内。门口小哥，专业的提供打车建议和游玩好去处。
4. 作为热爱酒店早餐之人，确实同意有食客专程到这家酒店吃早餐。???早餐种类颇多，味道一绝，尤其是熟食区，炒蔬菜超有镬气。烘焙类也很出色，即点即做的餐点口味也非常好，特别是南洋加央多??。餐厅职员亲和，但很少主动收空盘子。餐厅窗边位置，望出去一片绿意，非常舒适漂亮。??
总括来说，行政走廊的服务和早餐是让我回去的原因。?
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
