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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-08-01 00:00
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酒店硬件设施都很不错，景色也特别好，美中不足的是服务还是差强人意。入住前没有人员提前沟通联系，到达后没有人指引在哪里办理入住，还需要客人主动去问才知道在52楼，到了52楼也没有人指引办理前台在哪里，等客人自己摸索到前台了结果前台躲在柜枱下面导致我以为没人办理，4个柜枱全部都是空的。不过等到退房的时候倒是有人指引，所以办理入住时第一印象对这个酒店有点差，早知道当时选洲际好了，而且离主要景点都很远，适合来出差的人。不过礼宾部帮忙开车门拿行李的值得表扬，很积极，其他人包括前台完全差评！退房后倒是有人联系询问入住体验，只是太晚了，入住前和入住时都不联系，光靠入住后联系怎么让客人有好的体验呢？
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-08-01 00:00
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Level
行政礼遇: 行政房间却没有欢迎水果，更别提网上看网上其他人分享的巧克力，下午茶点属实比较拉胯，真的是头一次在五星级行政酒廊见到麻辣花生和小熊软糖。。咖啡机的卡布奇诺程序出液量和咖啡杯不配套，工作人员也不是很熟悉，于是喝了两杯热牛奶。。唯一比较值得的地方就是延迟退房了，这个好评。
迷你吧:样式不多，没有什么亮点，唯一一瓶依云还要另付费 。。
设施：客房的设施整体符合五星水准，但有个很糟糕的bug，浴室门的胶条关上门以后阻力特别大，自己一个人差点被关进去出不来。。建议调整一下吧（6925房间），另外那个衞浴把手选了个方形的小把手，手上有泡沫时很难操作啊真的是。。
环境：窗外景色真的不错，好评主要是冲这个整体设计来的，游泳池的储物柜、公共部分很整洁，好评
服务：电话联系要几瓶水，等了一小时没送来，第二次电话联系又等了很久才送。。
衞生：没有问题
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1189 （其他）
Time: 2022-03-01 22:32
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Level
首先必须赞一下酒店的景观，云鼎大厦目前是济南的第一高，我们住在65层，俯瞰济南市很大的一片区域，尤其经十路两侧的夜景灯光闪烁，非常棒！
但是没想到的是，这么崭新的酒店，淋浴间喷淋花洒是坏的……等晚上想洗澡的时候才发现～
我觉得酒店管理还是存在问题的，喷头坏的挺明显的，几乎掉下来，就没人发现吗？
早餐一般，品种并不是很丰富。咖啡很香！咖啡豆子很新鲜！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员3010 （其他）
Time: 2022-02-05 09:00
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Level
带孩子东部两日游，选择高大上的凯宾斯基酒店。入住59层，一览众山小。酒店内部环境优越，前台主管和小哥哥态度很好，给主动升级至景色最好西北面靠近经十路的房间，白天晚上的景色非常好。早餐品种丰富，干净卫生。地下停车场很大，足够车位停放。酒店所处地理位置极佳，离奥体中心，万象城，融创茂以及省立医院东院区都很近，外出购物，旅游以及看病就医都很方便，推荐！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6641 （商务出差）
Time: 2021-12-18 07:59
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Level
环境优美，地理位置好，交通方便，房间舒适卫生，前台刘倩小姐姐很热情，乐于提供各种帮助，早餐丰富。设施很人性化，网络高速信号好，窗外风景好。有特别的开床服务，房间小摆件的设计也很有特色。退房之后，红衣女郎谢彦琪Ruby还特意电话回访房间入住满意与否，很贴心。下次还要入住
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6718 （其他）
Time: 2021-11-28 21:34
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第一次来感受凯宾斯基，说说感受吧，环境还好，汉峪金谷商务区那，周围吃的挺方便；卫生也不错，卫浴比较高档，开关别具一格，和其他酒店比与众不同，不仔细研究还不会开；服务嘛早餐非常好，食物品质比较高，服务人员主动打招呼；要是说细节问题就是办理住宿的时候没主动说早餐在哪里吃，时间是多少，我是一早打电话询问的，还有办理退房时没询问是否开车，离开时我又打电话，才把车牌号要报给礼宾部，从地下停车场离开，这些细节应该提前询问才对。其他还好，主要是楼层高吸引人，估计去那住宿的多半是商务人士，因为位置适中是远啊。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1254 （其他）
Time: 2021-09-25 14:35
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一个城市的五星级酒店最能代表城市的印象之旅，在济南这个泉水环抱的城市，凯宾斯基的设计风格就是采用落地窗，充分利用自然光线，给人很通透的感觉。
房间设施:
设施很齐全，凯宾斯基给人的感觉就是朴实大气的，装修不会过时，这就是老品牌的魅力所在。国内凯宾斯基为数不多，但是都各有特色。
卫生间和床品是我最看中的地方，这两个满意了就是酒店的精髓。
服务:
山东人都很热情，而且很不错的是他们说话都很温柔，温柔耐心的服务是酒店的服务态度，前厅部经理Maggie很专业。在酒廊Angela的服务也很周到，讲解了酒水的品类非常专业，离店时没有弄明白位置Molly帮了很大的忙，入住了几天都很开心。感受到酒店是真心对客，每天都打扫消毒，疫情期间入住也非常放心。
位置交通:
位于众多商圈中心，所以不管是交通还是出行都特别的方便，打车停车都很方便，不管是旅行还是出差都可以选择这边，有闹中取静的感觉。
【动人夜景】
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员3248 （情侣）
Time: 2021-07-12 16:07
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地理位置：酒店位于高新区，稍微偏了点，不过去市区还是很方便的。
济南新开的酒店，办理入住的大堂在52楼，布置和景色都很赞。对比以前的老牌五星，真的很值得入住体验一下。
所有的设施都很新，浴缸都能看得出来一次都还没用过，各种开关电视等设备也是很智能。对于这个价格来说，这个五星级性价比很高了。
值得一提的是早饭，新鲜清爽，口味也是一绝。中西式各种风格齐全，口味也是吃得到的新鲜。味道并不是太官方，有点小特色在里面，多加钱吃个早饭真的很值。推荐。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员9907 （情侣）
Time: 2021-06-08 14:05
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在这里要表扬一下酒店，升级了房间。也送了欢迎水果。房间的面积很大，住起来特别舒适。前台小姐姐Yuki非常热情，为我介绍了凯宾的各个餐厅。因为我来的比较晚。大堂比较安静晚上风景很好大堂在52层可以俯瞰半个济南城。红衣女郎Coco给我介绍了房间的设施设备的使用非常全面还给我张名片住店期间都可以联系她，十分周到。早餐种类也比较多。比较适合商务客人。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8770 （情侣）
Time: 2021-06-06 21:18
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优：济南最新的五星酒店，前台给免费升级了房间，整体服务、房间环境、空间大小和房内智能化设施都还不错，早餐种类也ok，窗外风景视野很好
缺：健身房和泳池可能因为刚开业暂时未开放。酒店入口不太好找，打车没办法入口落客，需要下车后步行绕过去。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
