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Guest: 会员9692 （商务出差）
Time: 2022-03-04 00:03
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太棒了，非常不错，有急事需要退房，赶回酒店行李还没收拾，不但耐心等待，退房时还特意帮忙查询是否退款了，前台小姐姐非常负责。酒店洗护用品非常棒很喜欢，早餐还有喜欢的绿豆糕和糯米酿藕
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员7508 （其他）
Time: 2020-10-07 00:00
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Level
房间很干净，很大、还有衣帽间梳妆台，一线江景，很多都是侧面江景，我们住在正面江景，感觉运气很好，附近出行，酒店都会安排商务车、很快免费，还有夜床服务，下次来还住这里
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员4874 （其他）
Time: 2020-10-06 00:00
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Level
行政樓層房間全日包5餐，性價比高，服務好，完全無投訴。酒店還可安排免費7人車到附近的IFC或東方明珠。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8662 （情侣）
Time: 2020-10-04 00:00
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Level
文华东方整体还是相当不错的，位置超好，出门就是江边公园和游艇会，晚上看看夜景非常的棒，而且离三兄弟也非常的近，步行可到，整体酒店服务很好，非常满意。美中不足就是早餐略微单薄了点，有时候肉类还供给不足，其他都很好，以后还会光顾。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员4056 （团体）
Time: 2020-10-04 00:00
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明显感受到酒店经营的压力，能理解疫情对于酒店业的冲击很大，但不接受此成为降低客户体验的理由。作为住客，我们实打实花了钱，就是来享受你们这个品牌相应的设施与服务的，现在呢？熙熙攘攘的前台，让我一时间连大厅都没有时间欣赏，还是后面补拍的。我们冲着泳池来的结果一直没开，出于疫情管控也就接受了，失望之下想去吃点什么，结果酒店大概也是想引流推出了一个自助套餐，本意不坏，但这个就餐体验是真的奇差无比，餐品差、午市晚市高度重合、人又多，几乎每次都要排长队……夜间鸡尾酒吧人少也安静，终于有了点高端酒店的感觉，后来雍颐庭也安排吃了次，基本符合预期。整体来说，这次真的是直接覆盖了我曾经对文华东方的极佳印象，好几次忍不住怀疑我住的是不是个三星级酒店，就酒店自身餐饮而言，真的是配不上你们这个品牌……房间本身没有毛病，室内整体是你们文华东方的水平，窗外视野很好，隔音也很不错，客房服务也给了我意外的惊喜所以还是给了五分，并不是没有该扣分的地方，只是瑕不掩瑜我也不想太苛刻……唯有这个就餐体验带来的连续三天的噩梦，实在无法抹去，短期内不会住你们家了……希望你们不要为了拉客流丢掉了自己应有的档次，基础餐饮都做不好，泳池又不开，这三天简直是住了个寂寞，尽逼着住客往外跑了……设施两分不是和别家比的，是比文华东方往日的水准……住店前的兴奋荡然无存，留下的只有遗憾和失望
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8685 （其他）
Time: 2020-09-30 00:00
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性价比超高，升级行政礼遇，从早餐午餐晚餐都包含了，甚至第二天的午餐也赠送了58扒房套餐，出行酒店还有专车2公里内是免费的，房间坐拥黄江景，带着儿子在酒店附近逛逛，门口做个渡轮也能耗掉大半天时间，工作人员热情礼貌，值得入住
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员224943 （带小孩）
Time: 2019-10-21 07:16
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什么时候退回担保！！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 寒蝉惊鸣 （商务出差）
Time: 2019-10-19 08:51
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一如既往的好。行政酒廊很棒。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6714 （情侣）
Time: 2019-10-08 13:37
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除了地理位置不方便，其他都很完美。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: lala （团体）
Time: 2019-10-06 22:54
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不错的酒店，风景也不错
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
