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Guest: Guest （其他）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
其实最近一年住过好多次铂尔曼酒店了，也算是老熟人了，之前有个不好的回忆就是同行人发烧点外卖之后麻烦前台小伙伴送上来并説明原因后仍然得到的是拒绝的答覆，但后期经过沟通也已经改正。
现在整体的服务也有所提升，作为老客户也能享受到酒店小伙伴满满的诚意，本次前台的Diana， Nancy小姐姐很贴心的帮我从大床房升到了套房并且在知道我会续住后帮我们做到升级后的原房续住，能感受到希望给住客一个非常棒的体验。感谢！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
带着家人来过节，前台发现我们有长者和小孩，帮我们优先安排入住时间，房间也安排在了同楼层，服务很好。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
定的行政套房。外面光鲜亮丽，里面脏，旧，破。
给我安排的第一间房间 xx设备坏了，大半夜给我换个房间。浴缸放的水 前面都是黑黄黑黄的。
游泳池应该是外包出去的，应该是我去过最脏乱的游泳池。东西乱放，设备生锈，服务员把喝过的水甩手高空倒游泳池。
游泳池提供的浴巾是破洞的??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
接待人员态度热情、专业，办理入住流程高效顺畅。前台工作人员主动介绍了酒店的各项设施使用情况、早餐时间与地点，以及 Wi-Fi 的连接方式和相关注意事项，并耐心解答了入住期间的疑问，让人感到非常贴心。整体服务细致周到，从入住开始就给人留下了良好的第一印象。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
我们一家住两间房，共六个晚上，原本对这品牌酒店有些期望，因为曾经在内地其他城市住过，但这次住了后大失所望，奉劝大家打算入住亦要三思。
以下有五点我非常不满的情况，希望酒店能作出解释和回应。
（1）第一晚我们晚上九时到达，因为行李较多，到前台入住时办check in手续后，提出希望酒店安排搬行李到房间，但是前台人员一位男士与另一位旁边的男士打了一个眼色，态度比较轻佻，最后没有回应，我重复了两次，他们亦无动于中。我们有老人有小孩，只能合力自己搬行李。
（2）房间水煲非常污垢，煲出来的水出现大量浮点及油污，这是不能接受的，见附上相片。
（3）酒店对面有一大型商场（徐滙万科广场），走过去应该八至十分钟，在门口问门衞具体应该怎样走过去，门卫说他不懂，叫我用GPS自己找。外面的气温只有三至四度，由于希望比较快和直接去到才问门卫，加上有老人家有小孩，估不到最终的答案是自己要用GPS找？！
（4）地面停车场充电有有一管理员，门卫替我问他地库车场进出口在什么方向，他以非常不耐烦的语气回应我们，门卫也认同这个管理员态度较差，但他说这管理员是外判的人，他也很无奈。
（5）房间内夹万/保险柜时常出现故障,常常无电，已请酒店安排换了一次电池，但亦非常不稳定，又常常没有反应，最后也不敢放东西进去，怕最后取不出来。
终结来说,在我住宿期间,这间酒店的人员服务态度、水平根本不达标，我认为三星级酒店也不如。而且，房间的水煲和卫生也需要改善。
我是常常到上海，以后一定不会入住这间酒店！！！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
上海酒店入住体验|中星铂尔曼
宝宝新年最后一天要在中星铂尔曼的宴会厅演出，想着当天早上路上堵车闹心，提前一天入住中星铂尔曼酒店。
到了酒店，前台已经为我们准备好了房间，服务特别好，有求必应，需要耳塞，也提供了。
我们入住16楼，房间很大，偏商务。
床软很好睡，浴室乾湿分离，也有浴缸，不赶时间可以好好享受一下。
因为有演出，延迟退房，还可以免费停车。
早餐和午餐在酒店餐厅品嚐，早餐是自助的，还不错。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Kevinait （商务出差）
Time: 2022-03-23 23:41
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Score
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Level
性价比比较高
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6537 （团体）
Time: 2022-03-20 15:48
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Score
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Level
🍃环境：好
🔔服务：好
都挺好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员9263 （商务出差）
Time: 2022-03-14 08:35
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Score
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Level
非常喜欢的一家酒店，很舒适
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员110957 （商务出差）
Time: 2022-03-11 19:17
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Score
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Level
前台mina特别服务好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
