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Guest: bruce （商务出差）
Time: 2018-07-16 14:15
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特别棒，，前台服务热情sonia服务态度很好。。常来的。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员4235 （商务出差）
Time: 2018-07-15 21:37
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贵酒店环境很好，去楼上酒廊看了一下环境很好，酒廊Betty服务很好！下次还来！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1140 （其他）
Time: 2018-07-15 17:36
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房间有味道 厕所有异味 价格已经与5星差不多了 但是房间小没有浴缸 窗户小窗外没景观 竟然房间浴袍都没配齐 厕所有异味也冲不干净 将近1千一晚就这水平 哎
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8440 （其他）
Time: 2018-07-14 14:39
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苏州文博诺富特酒店果然特别的好，前几天通过朋友推荐，然后今天到酒店住了，首先一进大堂，就看到了前台小姐姐热情的微笑，特别是sonia小姐姐，特别的热情。服务特别的周到，感觉到了宾至如归的感觉，办入住的时候也是特别有效率，前台的服务人员都特别棒。之后看到大堂有篮球赛的大屏幕，那样晚上可以看球，得劲儿！！进入房间，房间特别干净，而且楼层有空气清新剂，没有异味。早餐的菜品也不错，品种齐全，服务态度也好。总的来说，这是一次的非常完美的住宿体验，下次还会再来！！而且也会大量的推荐给朋友们哦！！非常棒！！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员750198 （情侣）
Time: 2018-07-09 12:43
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酒店很好，sonia服务态度很好，设施服务也非常不错。五星好评。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员964552 （团体）
Time: 2018-07-09 04:07
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前台刘先生服务周到，点赞
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: aoeyuv （带小孩）
Time: 2018-07-04 21:22
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酒店装修不错，早餐也很好，儿童还免费。位置还可以吧
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 金龙 （带小孩）
Time: 2018-07-03 10:26
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酒店地段很好，对面就点月光码头，距诚品书店也很近。各项硬件设施都较好，但内部管理有点不足，虽然从表面看各服务员的态度都很热情，中餐厅餐软也不错，但本人碰到的所谓走管理流程却让旅客很无奈。1.当天中午入住，由于订了二间房，我要求最好同层相邻近，总台建议先安排一间等其它客房保洁后再安排，这也合理，可等我们去中餐厅吃好午饭去总台要房时，告知房间已清理好了，要验收检查后才能配房，并告知已通知去验收了，可这一等却是20多分钟，后总台一主管上去催后才完事。2.中餐厅吃饭结帐时，又为记帐等点台核实费了很长时间，本来客人已预付款了，酒店就应在电脑上的客户信息上标注授权消费额度，让下面各部门可快捷地为客人服务。希望能改进管理。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 峰 （独自旅行）
Time: 2018-06-24 21:31
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真心不错 位置好 出行方便
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8633 （商务出差）
Time: 2018-06-20 11:01
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很好很不错很好很不错
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
