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Guest: 会员9772 （商务出差）
Time: 2017-07-31 20:16
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环境、配套、餐饮以及服务均与2000多元的高房价严重不匹配，原以为高于同城同期同级酒店2-3倍的定价会有良好品质的入住体验，很是惊讶居然如此平庸！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员4525 （其他）
Time: 2017-07-30 21:47
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酒店是老得人民大厦重装的，但是一点也不影响她的时尚，大唐不是很大，但是格局和气场是足够的，服务也是让人很满意的，尤其是去的那几天天气热呆在酒店里实在是太舒服了。就想哪都不去就在酒店吃吃喝喝看看电视都是极好的。唯一的不足，就是泳池和健身部分有点鸡肋。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 小慧 （其他）
Time: 2017-07-23 20:44
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酒店服务周到，下午还送茶点，位置优越，离回民街很近。不错的选择。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Gemini （情侣）
Time: 2017-07-12 00:46
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在这里住了三天，总的来说酒店是很不错的，五星好评，员工很热情，办事也很效率，设施也很好，下次来西安还会住这里， 不过还是有些细节需要改善。 1。酒店大门根本没有所谓的管家在那里等着， 每次到了酒店大门时都需要下车走到酒店里去，前台才知道有人来了，才会出来帮忙拿东西。 根本没有所谓的管家在门口等着，每次都要下车叫，有点影响入住体验。 2。酒店的被子居然起球了，打电话叫前台，前台才叫人来换了。 3。这一点是最搞笑的， 要走的时候才发现，酒店客厅的灯上居然有一双袜子…… 瞬间无语了。 这是6星级酒店， 灯上居然会出现一双袜子（ 下面的图里能看到） ,不知道酒店是怎么做的清洁，想到住的这几天顶上的灯上还有一双袜子，心里瞬间有点不舒服。 希望下次来住的时候酒店能有所改进，并且房间里的饮品能继续免费畅饮……
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6713 （其他）
Time: 2017-06-30 17:13
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总的来说入住的四天三晚还是满意的。入住前一晚管家来电话沟通知道有人生日，送了生日蛋糕，房间布置了玫瑰花。就是大床居多，所以12岁以下还免费加了床包含晚餐。入住时管家也很热情的带我逛了整的酒店，算得上不厌其烦。这些都可以称得上很不错，弥补了酒店格局上旧改新造成的不足。但是要争做服务第一还有进步空间。好的服务是润物细无声的，在没提出要求前早一步替顾客想到真的就是用心在做这份工作了。早上自助餐厅的有位瘦高的帅哥就值得表扬，我第一天提出要的酱料他特地去其它餐厅拿来，还问了我是否第二天还在。可以提前替我准备好。客房部真的不敢恭维，西安最好的酒店，第二天把酒店的一次性拖鞋带出去在包车上穿，北线来回十几个小时啊，车上拖鞋舒服点，客房可以连续两天不给我们补，我不是只付了一天房费吧？没有一家酒店是这样的呀！在酒店穿自己凉鞋。第二天回来晚了算了，第三天晚上忍不住去前台提意见，才给我补过来。管家态度是很好。希望服务做到更细致！爱马仕的洗漱用品已经换了和其它索菲特一样了。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2930 （其他）
Time: 2017-06-29 23:21
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只有一个字：好！酒店很舒适，服务非常好。早餐食物不是很多，但食材好，很多都是点餐现烧。房间小酒巴免费，很贴心呀！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6079 （其他）
Time: 2017-06-29 22:51
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真的相当喜欢这里。虽然不大，但每一处都精心打造。越看越喜欢，感觉到了国外的宫殿。房间局限于建筑本身所以看着不大。住了一天之后发觉房间卧室入睡极佳，因为不大，显得不空旷才有安全感，但是又合理地隔出小客厅，沙发和书桌。更衣室挺大，对于外出喜欢带很多衣服的我特别实用。睡衣贴心地准备了两种，一种毛巾棉的，一种薄布衣的的。
入住的感觉超好，工作人员着装干净精神，远远车还没到门口，就看见绅士一样的工作人员迎出来，然后开车门拿行李，热情的引进门，感觉像到了家。入住时水果点心和饮品立马端过来，之前一身的疲惫全无，孩子吃着点心也不会乱跑。管家会一直送你到房间，然后细致的介绍它的历史和房间的功能和每一个物件的使用。最贴心的就是迷你吧的饮品酒水和巧克力饼干都可以当天入住时免费吃。桌上还摆有大盆水果和杏仁曲奇饼干，特别好吃。
管家在我们每次回来后会及时打电话问需求，这个女管家太敬业了，居然总能知道我们何时进门。晚上溜达回来，房间开好了夜床，床头摆好了小点心和水，最重要的是到处都摆有矿泉水，还有依云矿泉水，太适合我这个爱喝水的水牛了。以往住酒店总烦恼还要打电话送水，这点我住过几十家五星，这点索菲特传奇是做得最棒的。空调系统不错，几乎没声音，就是夜灯太亮了，我都不敢开。早餐品种不多，但是可以点餐，锅贴不新鲜。炒粉真的好硬，这点跟之前有人评价的一样，太硬了。
位置极佳，博物馆，回民街，书院门，城楼都在周边。房间的地图也很详细。
办理退房很快，仍然是礼貌地送出门，戴眼镜的帅哥一直等车开动还跟我们一直挥手再见，这个帅哥给我印象特别好，有次看我站门口都主动来问有什么需要，点赞点赞。全体工作人员都要点赞，给你们的领导也要点赞，好的将军才能带出好的兵。价格是贵，但我觉得特别值。住着古董建筑，享受着超五星服务，品着点心果汁，还有什么比这更美好。之前住过的悦椿啊，盛美利亚啊的服务都是浮云了。
硬要鸡蛋里挑骨头的话，就是早餐要加强，牙口不好的人真受不了。
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Price: -
Sanitary: -
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Comfort: -
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Guest: 会员5861 （团体）
Time: 2017-06-26 19:47
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酒店还可以，地理位置不错，当天夜里两点多到，早上被卫生间窗户透过来的光早早弄醒，很郁闷，后来加了遮光帘，特别不理解，这窗户的亮光足以让人早早醒来为什么不换个遮光的帘子，薄薄的银色百叶窗并且是有洞洞的
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Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
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Guest: 会员8648 （其他）
Time: 2017-06-26 13:34
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这次是带父母来旅行，从一进门就感觉到他们管家式的热情服务。门童是位长者极其热情，还帮着拿行李，一进门就感觉特别好。管家张小姐也是特别热情，带着我们进房间耐心讲解。还为我制作了酒店介绍，特地到房间播放给我看。夜床服务特别好，有小糕点吃，让我这种夜猫子工作到半夜也有东西吃。
迷你吧里的东西第一次放入的饮料酒水全部可以免费饮用，非常赞。早餐可圈可点，是自助加点餐形式。
房间非常舒服，卫生间镜子是带电视的，隔音不错，反正我入住了五天四夜，没有听到任何杂音。总体感觉是非常不错的。看着这些穿燕尾服的管家们，总有种“吸血鬼”城堡的萌萌哒感觉，很可爱。
入住的客有每天17：30到19：30都有免费的下午茶，其实就相于简餐晚餐。有各式各样的糕点、寿司、牛肉串、意大利面等等，还有各种酒品饮料皆是免费的。
因这次是给母亲提前过生日，所以酒店还给准备了一个生日蛋糕，好大啊，都没吃完，好可惜。所以非常感谢酒店！
我看大家发的饭店照片挺多的，所以就多发一些下午茶的照片，供大家参考。
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Guest: 服务真心差 （商务出差）
Time: 2017-06-04 12:47
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服务真心差，不是一般的差
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Facilities: -
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