-
Guest: 会员8715 （其他）
Time: 2018-01-29 15:46
-
Score
-
Level
对于柏悦酒店说几点意见，价格和华尔道夫，丽思卡尔顿属同级别，但在长白山柏悦却让我见到了连如家都不如的服务，早晨九点多的飞机，十点半到的酒店因带着小孩不想走的太远，请求前台能否在主楼，看在带孩子和提前预订却当天订还贵的份上，前台某珊珊某薇很果断无情的说若想住主楼二点半以后，是酒店规定还要视酒店房间是否打扫出来，让我们先去滑雪，我们带着小孩一路劳顿不但连口热水都没有，酒店知道住店客人大多是上午的飞机，却拿出规定之类的话来推拒客人，很不人性，某珊珊说房间打扫出来电话通知我们，让我们去外面蹓跶去，长白山很冷，不得已拖着凌晨4点起床疲惫的身体在外面冻了3个小时，冻得实在受不了了回到酒店，一位男士为我们办理了入住，我是多家酒店的会员也是凯悦的会员，3000多元的房价和你们的服务很不配，完全失望，同时感受到度假村内东北人民小馆老板和烤串大哥的质朴和温暖，柏悦前台真应向他们学习，再见柏悦下次不会再住一个很不人性的酒店
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员1012 （独自旅行）
Time: 2018-01-27 17:04
-
Score
-
Level
长白山度假区最好的酒店，设施服务都很好，一点小不足，淋浴间玻璃隔断密闭不好，洗澡时会有水流到外面搞得到处是水
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员2729 （其他）
Time: 2018-01-25 20:06
-
Score
-
Level
前台服务灵活积极可靠态度亲和，餐饮部门用心细致做好工作各项，即时关注客人需求，里奇珍珠的奶爸大叔和蔼可亲，房间部份设施已老旧维修不及时（水池零件、客房遮光帘、竹帘、三楼公共区域竹帘等等）如果无法维修应该及时更换！客房卫生需要提高，床底全是脏灰，趴地上找东西时候惨不忍睹。值得提出批评的是酒店的礼宾部服务极差，极无服务意识，不但眼看着客人拿着很多东西时候不主动帮助，更有甚者在客人明确提出需要帮助时候让客人去找其他服务人员，此处就无需点名了，此人在数次入住已见过数次，甚是老油条会做表面工作。倒是前台人员主动帮助，很是感谢。礼宾服务实在是与柏悦品牌极其不符！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员7077 （商务出差）
Time: 2018-01-20 21:04
-
Score
-
Level
早餐棒极了
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员9475 （情侣）
Time: 2018-01-18 15:51
-
Score
-
Level
地理位置好，滑雪场超级近，服务小哥超级热情
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员1550 （独自旅行）
Time: 2018-01-16 20:46
-
Score
-
Level
酒店服务很好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 2折 （情侣）
Time: 2018-01-06 08:07
-
Score
-
Level
设施，服务都不错，早餐品种太少啦！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员4227 （其他）
Time: 2018-01-05 15:11
-
Score
-
Level
好，下次去了还会再订
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员2017 （团体）
Time: 2018-01-02 09:21
-
Score
-
Level
前台、礼宾都很友好，会主动服务。但是早餐厅瞬间把印象分拉低，早餐的种类什么的就不谈了，餐厅的几个工作人员那态度简直是高岭之花啊。去天池住的天域，离天池很近工作人员从接机师傅到早餐厅全部态度一致友善主动，才700多一晚～对比3000有点心酸。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员5161 （情侣）
Time: 2017-12-27 19:48
-
Score
-
Level
还是不错的，人很少，房间也不错，虽然没有上海的柏悦这么奢华，但也是不错的。酒店的温泉很赞，就是冲着温泉选择的柏悦，而已且没有人，很庆幸选择了柏悦。不像隔壁的凯越这么多人，像菜市场。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
