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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
入住体验超棒！特别感谢Cathy，热情又周到，房间有些需要调整的地方立刻帮忙协调解决，全程贴心又高效。房间整洁宽敞，推窗就是绝美湖景，视野超开阔。酒店送的曲奇香甜酥脆，口感绝佳，整体性价比超高，下次一定再来！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
非常感谢前台Luke的出色服务！入住时他高效专业，对酒店的介绍清晰周到，更让我印象深刻的是他始终如一的热情友善——每次经过大堂都能收到他真诚的微笑与问候。询问周边餐厅时，他不仅推荐了地道美食，还细心手绘了步行地图，这种体贴入微的关怀让我倍感温暖。他记得客人姓氏的小细节，更让服务有了温度。为Luke点赞，期待下次再见！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Other）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
Booked a lake room and triple confirm with the front desk. told me they have arranged the best room ended up was offered a corner room instead with no view. After spending an hour waiting and coordinating eventually gave a garden view room. its utterly dissapointing.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
Great service and hospitality from staff of all levels. Shoutout to Mr Leo Zhang for his impeccable service. Highly recommended if you want a peaceful stay away from the city.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
这次让我印象最深的，首先是前台处理需求的惊人效率与灵活度。抵达时正值高峯，队伍不短，但 Toby 办理手续有条不紊，速度非常快。我随口提了一句房间如果楼层高些更好，他立刻在系统中仔细筛选，不到一分钟就为我安排了一间视野极佳的角落房间。第二天我需要打印一份紧急文件，Toby同样在第一时间帮我妥善处理，这种“事事有回响”的爽利感，极大地提升了办事效率和入住心情。
其次，是他们在服务中流露出的真诚关怀与个性化关注。得知我们带小朋友入住后，Toby 不仅贴心准备了小童拖鞋和洗漱用品，还在交房卡时微笑着变出了一个酒店的曲奇饼乾送给孩子，这个小举动让孩子欢呼雀跃。更令我意外的是，退房后我因故返回酒店询问附近交通，正在忙碌的 Toby 依然立刻停下手头工作，亲自将我引至门口并详细指明方向。这种不因客人退房而终止的关心，真正体现了服务的温度。
最后，不得不提他们作为“酒店万事通”的专业素养与资源整合能力。除了常规问询，当我谘询一个比较冷门的本地文化展览时，Toby 并没有简单地説不知道，而是迅速查询资源，并向我推荐了两个更具特色、游客更少的小众艺术街区，还帮我预约了网约车。这种基于本地知识的专业建议，远比攻略软件来得精准和宝贵，为我的旅行探索增色不少。
总而言之，Toby 不仅仅是在完成工作，他是用心在创造客人的美好记忆。高效、温暖、专业，这三个元素在他们身上得到了完美融合。如果再来这个城市，这家酒店无疑会是我的首选，因为有这样值得信赖的团队在。强烈推荐！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
本次有朋友来成都，专门预订了这家毗邻兴隆湖的酒店，工作人员非常友好和专业，在Eric的耐心帮助下，办理入住和退房都非常顺利，还热情地介绍了酒店设施及周边的景点。酒店地理位置非常好，距离地铁站和商圈很近。后面去体验了健身房和泳池，都非常乾净，设备也很齐全。总的来説，这次住宿体验非常愉快，也感谢Jason的暖心服务，让外地朋友本次入住更加的温暖。最主要的是这家酒店是宠物友好酒店，下次还会再来。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
这次旅行选对住处太关键了，从下车到离店全程都很舒心。前台Oscar效率超高，服务很热情，没等几分钟就办好入住。早餐处有服务员指路，早餐品类丰富，味道也很不错，酒店也是新开的，房间比图片里更惊喜，现代简约的装修很显质感，房间里还可以看湖，风景很好，很不错的一次入住体验，给酒店点个赞
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
特别适合亲子出游的酒店，离兴隆湖很近，带孩子去兴隆长滩玩儿特别方便。
服务员态度都特别好，Shirley接待的我们，特别耐心温柔，有宾至如归的感觉。
酒店每天现烤的曲奇特别好吃，当天吃外壳很酥脆，我们拿到的时候还是温热的，里面有坚果和巧克力豆，特别好吃。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
第一，是无缝衔接的多种服务与在地文化桥梁。 作为外省客人，我最初对本地生活有些隔阂。Toby不仅普通话流利，更是一位出色的“城市向导”。他并未止步于推荐景点，而是向我分享了本地人才知晓的独立书店、静巷里的老茶馆和周末市集。一次我急需办理一项本地手续，他不仅整理了清晰的步骤清单，还协调了一位通晓流程的同事给予协助，这份超越本职的帮助，化解了我最大的焦虑。
第二，是超越标准的客房清洁与个性化维护。 长住中，客房清洁的细致度至关重要。客房部在Toby的协调下，展现出了惊人的默契。她们记住了我物品的摆放习惯，清洁时从不随意移动。当我提出需要增加一个空气净化器后，当天下午回房间时一个空气净化器便悄然出现在房间角落。这种对私人空间的尊重与灵活的响应，让房间真正成为了我舒适的“个人公寓”。
第三，则是无可挑剔的商务友好环境。 酒店大堂吧的商务角安静且有设计感，我在此处理了几份紧急文件，网络稳定且免费。此外，虽然地处郊区区域，但隔音效果超乎想象，完全隔绝了车流声，保证了高质量的睡眠。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
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Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-11-01 00:00
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Level
这次为期两天的商务兼休闲旅行，因为选择了这家酒店而变得格外顺畅和愉快。在此，我必须特别感谢前台员工Toby，他专业周到的服务为我们的入住定下了温暖的基调。
首先，在服务上，Toby展现出了非凡的应变能力和贴心。 我们原本预订的房间因空调出现临时故障，办理入住时遇到了一点小波折。Toby不仅真诚地致歉，迅速为我们协调了一间更高楼层的房间作为升级，还主动送上了欢迎水果和饮品，以表歉意。他处理问题时的从容不迫和“顾客至上”的态度，成功地将一个潜在的不愉快瞬间转变为令人赞赏的服务体验。
酒店的大堂设计感十足，而房间内部更是将这种雅致延续了下来。我入住的是临街房间，但关上门窗后，室内几乎听不到任何噪音，隔音效果出奇地好，享受了安稳的深睡眠。房间的布局和灯光设计也非常人性化，营造了一个真正可以让人放松身心的空间。
我对衞生的要求很高，而这家酒店完全经得起检验。不仅是表面光洁，在细节处更见功夫：电话听筒、遥控器、开关面板都擦拭得乾乾净净，浴室排水口畅通且毫无异味，玻璃杯光洁如新。这种对衞生的死磕态度，让我们在使用任何设施时都感到百分百的安心。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
