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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Level
春节携家人入住酒店，前台和客服热情礼貌。酒店位于西湖边，长者小孩很喜欢沿着湖边步道散步。离三坊七巷、于山、屏山公园和博物院都不远，出行非常方便。房间干净整洁。此次入住家人都很满意。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Level
太值了。计划去福建博物院的，到那下雨了，幸好酒店距离非常近，打伞西湖公园边散步就到了，环境非常好，但凡距离远的 都去不了了。西湖公园栈道有直接通往酒店的门，没带门卡可找前台礼宾。酒店用餐非常方便，各种餐厅自助餐。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Level
这次入住福州西湖酒店，景观房视野真的很棒，开窗就能看到福州西湖全景，环境安静、位置也方便，整体硬件和景色都很满意。
唯一有点遗憾的是，被子偏厚，加上空调制冷效果不太好，两个晚上都睡得不太踏实，有点闷热没休息好。
希望酒店这边能帮忙调整一下被子厚度和空调效果，整体还是不错的，改进后体验会更好。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Level
酒店位于西湖边，散步、交通都很便利。
酒店春节期间，增加了拍摄照片的活动，两个年轻人忙前忙后，为住客拍照，两人的态度和蔼，热情服务，给我们宾至如归的感觉。点个大大的赞！??
两天愉快的入住，前台的小郭帮我们办理了退房手续，效率很高，还给了我们伴手礼。再点个大大的赞！??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
今年带着家人到福州来过年，选择西湖大酒店真的把「湖光+闽韵」做到了极致！专属通道步行2分钟就进西湖公园，晨跑看雾、夜游赏灯都不用挤大门；步行可达三坊七巷，地铁4号线西门站不远，去烟台山、省博打车超方便。
餐饮更是闽味盛宴！早餐的现煮锅边糊、扁食、炸海蛎饼配虾油，一口入魂；在酒店就能把福州小吃尝遍！中餐厅的佛跳墙胶质浓郁，淡糟香螺片鲜掉眉毛。大堂吧旋转楼梯、后花园月亮门，穿汉服拍照巨出片。
服务细节满分：礼宾主动提行李，前台给手绘西湖游玩地图，每日配送新鲜水果，机器人送物快。无论是长者还是孩子，都非常满意此次春节旅游！小缺点是高峰就餐要等，老建筑部分隔音略逊，不过完全不影响体验。
来福州想沉浸式感受闽都诗意，选这里准没错！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-02-01 00:00
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Level
到了有福之州，住进被誉为“湖光山色第一楼”国际五星级酒店福州西湖大酒店，绝对配得上五星好评超预期的评价。有住客进出西湖公园的专享通道，值得称道。早餐有很多福州特色小吃，很棒！21楼行政酒廊双人下午茶，很赞！感谢酒店提供的最优质服务。
特别感谢预订部小叶提供的热情服务和热心帮助！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Level
作为2026开启的第一站福州，选择西湖大酒店也是意外的惊喜，老牌酒店无论是服务，餐饮，景观都很好，虽然设施老旧了些，还是决定再住一晚，前台小周的亲切有礼让人感觉很舒适。酒店的地理位置外出也方便，出门就是西湖公园。早餐也很有当地特色，品种丰富。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Level
酒店环境优美，门前西湖公园美景如画，多年前就住过，这次一如既往地满意，礼宾部及前台大堂服务热情周到，耐心为客人解决问题，尤其是一楼自助餐的林经理及工作人员，为眼睛看不清的长者端盘，并挨个介绍菜品，让我们深受感动！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Level
酒店位置真是太好了，紧邻西湖，坐享无敌美景，第二天早上环湖一周，感觉好极了。入住时正逢生日，酒店还贴心送上一个美味的生日蛋糕，诚意满满。在服务方面，老牌五星酒店还是值得信赖的，员工都很礼貌，响应迅速。顺便提个建议，闽悦轩中餐厅的出品真的太对不起西酒的品牌了，赶紧整改吧！当晚和朋友聚餐，十几道菜品，只有甜品得到大家的认可（但是上菜顺序居然排在第三道，什么操作？），那么多硬菜和招牌菜都被在座所有用餐者吐槽，相当失望。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Couple）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
整体非常满意，地理位置很便利，除了热门景点，去一些寺庙也方便的，早餐丰富，特色小吃多，唯一美中不足，是西晒房间很热啊，晚上总热醒??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
