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Guest: Guest （Couple）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
Location is good, lot's of restaurants around, front desk is nice and frendly.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
总体来説还是不错的，换老板了价格涨了一些。前台经理态度很好的。早餐还可以。就是发现有小强跑来跑去哈！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
衞生：乾净整洁????????????????????????????????????????????????????????????
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
Classic five stars hotel. Location can be good or bad depending on where you want to go. To me it is fine as I took didi all the time. The only downside is the construction works outside the hotel, which caused terrible traffic jam (noises were acceptable). Room was specious and water pressure was fine. Beds were big enough for a family. There is a 7-11 on the ground floor and they offered free ginger hot drink at the counter. All in all, very good value for the money spent.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
今次遇到比较旧款的房间，但胜在位置较高，本来近和平路地铁打桩的噪音没有影响，去到早餐，咖啡机终于无坏
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
来深圳出差入住该酒店后第二日因去惠州办事，退房后计划下一日再订此酒店两日。前一日晚间八点入住，第二日（12月13日）匆忙退房后想起房间里的水忘了拿，便向前台说明情况，礼貌询问是否可以给一瓶水，面对前台最左面柜位的一位戴眼镜的中年男士工作人员傲慢冰冷地回答：我们前台没有水。我又继续询问可否帮我拍一下电梯让我上楼请housekeeping去房间取一下水（因为从下楼到交还房卡后询问不足五分钟的时间）。那位中年眼镜男竟又面无表情说：去隔壁柜台排队。作为从事酒店管理十多年的资深HR经理的本人对此感到无比震惊！！酒店的服务意识何在？酒店对服务人员的职业道德和服务意识培训太太欠缺！！最终我没排队去乞求拿一瓶水，转头离开，但我告诉自己后两日的酒店不会再来富临入住。近一年来，本人入住该酒店八次之多，虽然发现一些设施和服务上的不足，但本着同行业人的同理心，评论都是以鼓励为多，也许之前的不指出助长了工作人员和酒店管理层对顾客的轻视，所以本条评论我再一次客观真实地点评一下不足之处：一）、前台服务冰冷，每次入住如果是非常年轻的工作人员还算有些热情，其余都是感受不到温暖，没有笑脸相迎，也没有“您好”之类的礼貌用语，全世界没有一家五星酒店的前台服务是如此不堪的，所以你们所谓的五星从何而来？二）、房间气味混浊，你们的房间是有小窗可以通过工作人员来开启，试问你们为何不能在顾客入住之前开窗通气以保证客房良好的空气流通，如为了安全也可在通风后客人入住前再关闭窗户，而不是要客人打电话申请开窗再要签一个安全协议后来开窗后不管不顾。酒店的服务理念应该是以顾客所想，方便顾客，不是多一些手续来制造麻烦。三）、电梯运作设置急需改进。酒店电梯数量不少，但等候时间较长，如展会期间或团队入住，客房入住率较高时，等候电梯的时间是超长，非常的不便。四）、早餐敷衍，许多次食物空了没有及时补上，品种单调，68元的早餐实在不值。建议去长城大酒店取一下经，为什么他们三十元的自助早餐上你们N个台阶 。五）、从罗湖口岸走到酒店无公共交通，打车也要绕路一大圈，只能靠两条腿走路，烈日下无遮无挡，一路桑拿浴，且边上修路，一路尘土飞扬。试问住店客人在恶劣的外部环境下，大汗淋漓地来到酒店却没有微笑的迎接，没有暖心的问候，甚至遭遇你们的冷淡漠视，你们何来自诩五星的底气？你们三四星的价格提供的是连经济型酒店都不如的二星以下的服务。但愿酒店能改善服务，改进设施，硬件软件同时抓，不要流失太多的顾客。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
近期经常入住的酒店, 感觉一直是很好, 加上是可以延迟至下午两点,可以在酒店内的餐厅内, 轻松地吃完午饭才退房.
可惜这次在服务中,出了问题, 要求两个红酒杯，竟然叫我自行去餐听拿取
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
设施：酒店有自己的停车场，地上地下都有，建议停地上，地下停车场的出入口空间比较小，有点考验车技。一进入酒店大堂，五星级酒店的感觉扑面而来。虽然有些年代，但是二十年前这酒店绝对是深圳首屈一指。大堂内就有一家7Eleven。房间内是传统五星级设计，但是设施都比较老了，但也是应有尽有。
衞生：虽然老，但是衞生很好，地上都很乾净。
环境：位置就在深圳老火车站对面，离罗湖口岸走路几分钟。
服务：入住当晚给我们升级了套房，窗外就是火车站和口岸。
这个酒店九十年代接待了各国政要，老牌五星级，就是套房内的客厅灯光比较暗，卧室还好。衞生间一股“港风”（灯光偏冷光）。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
充满历史的气息，位置也还算方便，不过在修路，走错了就要兜一个大圈。
毕竟是老字号，历史悠久，所以里面的气息也浓浓历史味道
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
Great service as always. Moved the roo,upgraded cheerfully,
because of temporary construction noise. Can the chef please put eggs back on the breakfast menu. Quite strange bacon but no fried or poached or scrambled/omlette option.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
