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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
房间很大，服务很好，门口的小哥和小姐姐，还有前台敏怡和吴双，都很热情，小缺点是房间没有智能语音控制，可以改善，总体来説还是很不错的
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
朋友到来首选入住坪山格兰云天酒店，酒店大环境好，在坪山河边，河边也是遛娃好地方。
西餐厅环境美食一流，前台美女敏怡和佳婷服务也特好，在线主动问我车牌登记免费停车！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
设施：Very Good
卫生：Very Good
环境：Very Good
服务：Very Good
Thank you very much for your service.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
大堂宽敞明亮，前台处的千里江山图精美十足，整体装修风格现代和古典结合融洽，酒店旁就是湿地公园，繁花和流水交映，空气清醒，是露营和跑步的好去处。前台的小吴和小朱服务好，非常好的一次入住体验，值得推荐。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
商务出差预订3间房，前台员工李倩，热情细致的服务让人很温暖，得知我们的行程安排，竭尽所能的帮我们提供便利条件，住的很舒心。用餐也很暖心，中餐厅经理娜娜，根据我们地域饮食习惯协调厨房配菜，吃的很开心！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
-
Level
第n次入住格兰云天，房间和服务还是一如既往的好，这次房间是湿地景观，很漂亮！美人蕉开放。晚餐自助餐较前略逊。早餐的粉面还是一如既往的好吃！在格兰云天跨年，度过了愉快的夜晚。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
表 扬 信
尊敬的坪山格兰云天酒店领导：
您好！
我谨以此信表达对贵酒店大堂经理金经理以及2025年12月12日晚在5楼值班至深夜12点的保洁阿姨（因未询问姓名，特以此称呼）的衷心感谢与高度赞扬。
在2025年12月12日晚，在入住贵酒店期间，房间临时出现了一些小问题。尽管时间已晚，但金经理和当晚值班的保洁阿姨以极高的专业素养和应变能力，迅速、周到地为我解决了困难，体现了贵酒店卓越的服务水平。
首先，我要特别表扬金经理。在得知情况后，他第一时间赶到现场，态度谦和、沉着冷静，不仅迅速协调，还耐心向我解释情况并致歉。更让我感动的是，他主动提出相关解决方案，并在整个过程中始终保持高效沟通与关注，展现了出色的管理能力和客户至上的服务理念。
同时，我也要大力表扬当晚在5楼值班至深夜12点的保洁阿姨。她不仅在本职工作中表现出极高的专业性——房间整洁有序、设施摆放周到，更在我反映问题时积极配合，协助金经理处理后续事宜。尽管已是深夜，她依旧面带微笑、毫无怨言，这份敬业与热情令人倍感温暖。
此外，酒店的设施整体给我留下了深刻印象。无论是房间的布局设计、家俱的舒适度，均体现出高品质的管理标准。而金经理与保洁阿姨的这次应急处理，更是让我看到了贵酒店在“软服务”上的用心与专业。
在此，我衷心感谢金经理和保洁阿姨的辛勤付出，也感谢贵酒店培养出如此优秀的员工。他（她）们的表现不仅为我解决了实际问题，更让我感受到家一般的关怀与安心。希望贵酒店能对这样的优秀员工予以表彰，让他们的专业精神与暖心服务感染更多同事。
祝愿坪山格兰云天酒店业绩蒸蒸日上，服务再创辉煌！
一位衷心感谢的客人
2025年12月13日
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
确实挺不错，有点圣诞气氛，自助餐也不错对得起价格。佛跳墙好喝！
然后，重要的东西要説三次：
前台两个小姐姐，敏怡和小瑾 服务好好，有问必答，把我订房的需求都做到了，而且人美心善。
前台两个小姐姐，敏怡和小瑾 服务好好，有问必答，把我订房的需求都做到了，而且人美心善。
前台两个小姐姐，敏怡和小瑾 服务好好，有问必答，把我订房的需求都做到了，而且人美心善。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
服务：ok
环境：ok
设施：ok
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
坪山离深圳市中心是真的远，要想离坪山中心区 15 分钟，这应该是最好的酒店了吧。虽然酒店比较旧，但老牌酒店还是维护的不错的，南方难免有点潮，整体交通方便，房间乾净，周边安静。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
