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Guest: Lilltegray (带小孩)
Time: 2018-03-24 15:17
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性价比不错 位置略微有些偏
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 玉米 (带小孩)
Time: 2018-03-22 23:12
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Level
位置很好环境很赞房间够大
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8745 (商务出差)
Time: 2018-03-22 11:25
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价格确实不便宜,但是环境确实不错
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 9DED0B49B81A3BF4 (带小孩)
Time: 2018-03-19 08:26
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Level
酒店装修好,整个一个大花园。地下停车场很大,早餐的确品种多,诚意满满。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: ming脉 (商务出差)
Time: 2018-03-18 13:31
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很不错,早餐很丰富,推荐
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 同程会员_97B0A53D4D6 (团体)
Time: 2018-03-15 14:32
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Level
干净整洁,安静舒适,离景点近,早餐丰盛就是贵了点
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 孙雯君 (情侣)
Time: 2018-03-14 08:18
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很棒 出行很方便 适合自驾游
自助早餐很赞
中餐厅服务很好 但是价格有点贵
住的是7区的 性价比挺好的
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8763 (情侣)
Time: 2018-03-12 21:33
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冲着酒店的早餐去的,果然不负众望,早上的高汤馄饨很好吃,竟然还有烤鳗鱼和熏三文鱼,很让我惊喜
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: adrow2001 (团体)
Time: 2018-03-12 20:20
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再加上酒店内部空旷,令人感觉比较冰冷,没有温馨感。第三,细节,比如房间内没有纸巾,纸巾只设在卫生间,比如我们入住当天进屋气味很重,入住前服务员应该提前开窗通风,说是已装修开业两年,但一直密闭的话味道很难散去,比如被子真的很厚,热到无法入睡(这不是我一人的感受,同行的五人都因为太热没睡好)
同伴说:国内酒店硬件设施再好,软件上和洲际、香格里拉、莱佛士这种国际品牌还是有距离,服务意识跟日本普通酒店都不在同一层面,可我不这么认为,我们国内的同里湖二期,宜兴宾馆这些服务做的都相当好,可他们的硬件却比太湖差了好多,要改善硬件太难,而提升软实力并非难事,尤其对于服务业而言,所以太湖饭店要达到软硬件兼优不是神话,也期待着下次再来能看到更好的你们!
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: adrow2001 (团体)
Time: 2018-03-12 19:56
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优先:酒店占地面积很大,园林造景有一定艺术性,可以远眺太湖,设施非常高端,地板、墙面、卫浴设施都一流,房间很大气,早餐的性价比很高,住店客人加早餐只要80元也不用服务费,而食材内容很丰富,水果品种多而新鲜,竟然还有烤鳗鱼和烟熏三文鱼这种,这倒是真没想到,之前在住客的评价中没有特别看到对早餐的好评,所以看到品质那么高还是很意外的。
建议:硬件确实不错,但缺点也是不得不提及,而且真的不少,也不得不为这么好的硬件设施感到可惜,明明可以打造超一流的酒店,可因为一些细节的缺陷变得不那么完美。首先,服务,整个酒店的服务员素质层次不齐,从门童开始就比较冷淡,酒店办理入住的大厅在五楼,除了起码的标示外,必要的引导也很需要,前台的工作人员尽管态度不错,但我房费1800,收我3000预售权也是不多见的。办完入住也没有主动说早餐时间,也不说明房间位置,都是主动问了才应答,一个有品质的酒店,服务员不说为客人介绍酒店设施,带客人进入房间,最起码应该有简单的说明,更何况当时办理入住的客人不多,可见服务人员的主动性和专业性有待提高;其次,温馨度,公共区域可以放点轻音乐营造温馨的气氛,
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -