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Guest: 会员7631 （商务出差）
Time: 2019-05-24 08:29
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有0分吗，我想给这个酒店预订部0分，太差劲了，昨天朋友在携程订了房间，用了一张信用卡担保，下午6点被无故取消了预订，7点多打电话修改名字，一直不肯，隔了2小时，携程说：您的预订在下午6点被酒店取消了，说您提供的信用卡无效，w？，三方电话一边打给银行，一边打给携程，携程听到，卡是有效的，太无语了，什么差劲的预订部啊，神操作，
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 无语了 （独自旅行）
Time: 2019-04-27 09:45
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不错的酒店，不错的服务，不错的选择
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 无语了 （商务出差）
Time: 2019-04-27 09:44
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前台每天都好多人排队，员工才两三个，实在是太少，建议加强人手
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 无语了 （商务出差）
Time: 2019-04-25 12:04
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房间很干净，大堂很气派
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2249 （商务出差）
Time: 2019-04-23 22:53
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服务太差，完全不是凯宾斯基体系的服务质量。举个例子：办理入住前台有提示牌要求排队，结果大堂无人维持秩序，个别顾客直接插队，前台视若无睹，一次两次就算了，无非多等下，结果不算完，等着来了外国人，门童直接带着插队。好不容易办理入住，前台全程黑脸，签字时连个“请”字都没有，硬邦邦就是一句“在这里签字”，比市政大厅态度还恶劣，顺便说一句，给外宾办理入住可是把脸都笑皱了。退房更加奇葩，中午十一点半下楼交回房卡，下午三点半打电话回酒店，被告知还未显示已退房，连打三个电话才接受解释，其中一个电话总机时这样接的，“你退了房是吧，那我转前台你自己说”，然后电话响了四分钟无人接听，不得不挂了重新打，真是服气。再说硬件条件，这么说吧，卫生间小得简直不能转身，果然是五星价格如家享受。总结：住过武汉贵阳厦门等各地凯宾斯基酒店，一直很喜欢，觉得条件好服务好，深圳凯宾斯基会完全颠覆你对凯宾斯基酒店集团的印象，全国最差，没有之一，千万不要上当！不去要！不要去！不要去！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2976 （商务出差）
Time: 2019-04-03 14:52
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Level
房间很舒服，出行也很方便，下次还会选择。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1909 （团体）
Time: 2019-03-31 08:43
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感觉全是实习生，人员少，排队要排好久，不过服务还算可以了
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员3439 （商务出差）
Time: 2019-03-26 00:00
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Level
很不错的酒店服务态度也非常好，就是早餐西式的太多了，中式的部分偏少，这一点吃的不是特别习惯，最好能够改进一下，服务态度是非常赞的，房间环境也很好。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1332 （商务出差）
Time: 2019-03-26 00:00
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Level
很不错的酒店服务态度也非常好，就是早餐西式的太多了，中式的部分偏少，这一点吃的不是特别习惯，最好能够改进一下，服务态度是非常赞的，房间环境也很好。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Cindy （带小孩）
Time: 2019-03-08 00:33
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位置很好，很方便，还是不错的
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
